Частичный возврат средств

[partiz]

При каких случаях можно выиграть диспут "I received an item that doesn't match the seller's description" ?
Можно ли победить если задняя крышка телефона в плохом состояние (царапины), хотя продавец в описание не указал этого, наоборот расписал что состояние близко к идеальному.

 

[adder512]

задавая подобные вопросы, выкладывайте ссылку на лот хотя-бы.