Buyer tried to open a case

[eras]

Приветствую! Получил сегодня такое письмо:


Notice: Your buyer tried to open a case. Please contact the buyer.
Dear eras7,
A buyer tried to open an eBay Buyer Protection case because the item hasn't arrived yet. It was too soon to open a case, so we asked the buyer to contact you. If you haven't already heard from the buyer, we recommend you get in touch with the buyer. Most issues can be worked out through email or a simple phone call. BUYER ID ITEM # LISTING TITLE CASE ATTEMPT DATE rlaghksrb 170412584458 Rebuild of Evangelion Rei Ayanami Entry Plug Interior 2009-12-10

Далее в письме пишут о загрузке на сайт квитанции об отправки, а в конце Copyright © 2011.

Я чего-то не догоняю, или спустя 2 года покупатель умудрился открыть диспут? Если он открывал его 2 года назад, и письмо шло 2 года, то почему в письме копирайт за 2011? Есть ли у Ебея мыло, на которое им можно отправить письмо, чтобы этот баг пофиксили? Через центр разрешения проблом мне удаётся выйти только на возможность позвонить им, а мой английский этого не позволяет.

С уважением,
Ярослав.

 

[Krapiva]

eras, вы уверены, что нам обязательно знать ваш ник на ebay?
фид он вам не оставил, может, и лот не получил? все еще ждет, когда приедет? :crazy:
может, с покупателем свяжетесь?
ваш английский писать позволяет? попробуйте в чат стукнуть
http://ocs.ebay.com/...ormat=1&pid=575

 

[BaBaH]

походу глюк
пришло нечто подобное, попытка открыть кейс на доставленный и "офидбэчиный" лот

 

[Krapiva]

BaBaH, вы ничего не спрашивали у ebay после письма?
тоже думаю, что глюк, но, если ТС спросит, может, спать спокойнее будет))

 

[BaBaH]

письмо пришло вот-вот, в Resol-Centr тихо и спокойно, может завтра спрошу у покупателя

 

[eras]

Добрый вечер!
Действительно, сообщение оказалось глюком. Пришло второе сообщение от Ебея, в котором они сообщали о неполадках и приносили извинения.
Всем спасибо и удачи!