Битые пиксели на матрице и amazon

[Komonec]

Пришла IPS матрица с амазона (пользовался услугами посредника, шопфанс), поставил в ноут, в итоге один битый пиксель, светиться белым, и с 10к цветных субпикселей. Явный брак. Стоила 80 долларов. Вот профиль продавца. Что следует делать? Написать продавцу и просить вернуть деньги?
Заранее спасибо.

 

[intervent]

Komonec, требовать частичный возврат денег ,если у него в описании нет про этот дефект.

 

[snakepit]

Вообще, по стандарту у разных производителей, от 1 до 5 битых пикселей не является браком. Найдите программы для лечения битых пикселей , некоторым помогает. Продавцу конечно напишите , неприятно это.

 

[Komonec]

Вообще, по стандарту у разных производителей, от 1 до 5 битых пикселей не является браком.

Ну да, я знаю, только проблема в том, что их 10+.

Продавец ответил:

The 'Technical Details' section of our listing clearly states: "Under ISO Norm 13406-2, screen may contain 3-5 dead pixels (hot pixels, stuck pixels). Dead pixel policy are elaborated in our help pages for further details."

А в амазоне есть что-нибудь типа диспутов (как на ебее)?

Добавлено спустя 19 мин. 50 сек.
Ответили:

Please see the attached file for return instructions. The PDF will have all the necessary instructions on how to ship the product back. Please make sure to go through all the details. You RMA number is the same as your order number. Order number can be found on the top right corner of you invoice. Please ship any and all returns via "ground service" as this will avoid any possible delivery issues that may occur when using overnight delivery service.

Прикрепили тест к письму, где спрашивается где купил, ФИО, адрес и тд, только проблема, матрица сейчас в России.

Как поступить? Написать им, что я с матрицей сейчас в России?