M
Mihalich34
Продвинутый
Спасибо огромное!
- Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация
V
Vor4un82
Продвинутый
P
pavlusha
Начинающий
Почему товар отправленный единственным доступным на момент заказа способом доставки REGISTRY AIR MAIL без трэк номера? Заказал две посылки в надежде что они будут с трэк номерами, первый заказ отправили без трек номера. Второй пока не известно, написал вам на почту чтобы отправили его с трек номером. Могу доплатить. А опции выбора с трекномером при заказе не обнаружил.
kiaksar2142
Продвинутый
Спасибо Анфия! игрушка сегодня была отправлена =)
GanZa
Продвинутый
Здравствуй Анфия.
Мой заказ разделили на две части (999535 и 999534), в комментариях писал, что-бы не разделяли, заказывал специально с одного склада, но дали один трек. Сегодня посылка с треком пришла на почту (17 дней, здесь магазин исправился), но я не могу ее получить потому что без трека посылка не пришла и для paypal это будет означать, что заказ выполнен, что теперь делать ?
PS Вашему магазину, надо ввести функцию, что бы перед оплатой было видно как разделиться посылка, я думаю каждый для себя определит, доплачивать за трек или нет. Ваша система сразу после оплаты разделила посылку, но лучше это делать до оплаты. Я мог добавить еще пару товаров, что бы присвоили трек или заплатить за трек, но выбора мне не дали.
Мой заказ разделили на две части (999535 и 999534), в комментариях писал, что-бы не разделяли, заказывал специально с одного склада, но дали один трек. Сегодня посылка с треком пришла на почту (17 дней, здесь магазин исправился), но я не могу ее получить потому что без трека посылка не пришла и для paypal это будет означать, что заказ выполнен, что теперь делать ?
PS Вашему магазину, надо ввести функцию, что бы перед оплатой было видно как разделиться посылка, я думаю каждый для себя определит, доплачивать за трек или нет. Ваша система сразу после оплаты разделила посылку, но лучше это делать до оплаты. Я мог добавить еще пару товаров, что бы присвоили трек или заплатить за трек, но выбора мне не дали.
ppi1
Продвинутый
В чем проблема. Если на одну Пайпэл-транзакцию выслали 2 посылки делаем так.
Получаем посылку с трэком, дома делаем фото и видео распаковки посылки. Если на 44 день безтрэк не придет, открываем диспут по неполучению ВСЕГО заказа, в тексте кейса излагаем ситуацию с приложением скана заказа и фото\видео полученного , но денежную часть претензии предьявляете только на неполученные вещи из безтрэка. Если через 20 дней безтрэк не обьявится, переводите спор в кляйм. Палка вернет деньги за неполученный безтрэк.
Получаем посылку с трэком, дома делаем фото и видео распаковки посылки. Если на 44 день безтрэк не придет, открываем диспут по неполучению ВСЕГО заказа, в тексте кейса излагаем ситуацию с приложением скана заказа и фото\видео полученного , но денежную часть претензии предьявляете только на неполученные вещи из безтрэка. Если через 20 дней безтрэк не обьявится, переводите спор в кляйм. Палка вернет деньги за неполученный безтрэк.
P
pavlusha
Начинающий
От какой суммы они дают трек номер? А то такая же почти ситуация, одну без трека отправили, а вторую 39$ (разделенную) ожидает поступления, и не известно с трек номером отправят или нет.
GanZa
Продвинутый
Не все так просто, у меня была похожая ситуация с этим магазинном. Палка потребует отправить назад полученную часть и вернет всю сумму, палка не понимает, что посылку разделили. Единственно только как компенсацию магазин сам может вернуть, но по моему опыту, магазин почему то через палку не особо возвращает, просит закрыть диспут. Сейчас может все поменялось, но год назад мне магазин деньги вернул только после закрытия диспута, можно здесь поиском пройтись и найти мои сообщения.
Добавлено спустя 6 мин. 36 сек.
Вроде от 21$ в корзине внизу пишут сколько осталось докупить до трека ? У меня заказ разбили на 30 и 17, я даже специально некоторые позиции убрал т.к. они были с другого склада для того что бы одной посылкой ушло, мог бы спокойно их вернуть в заказ, но у них своя арифметика.
vbudennyj
Новичок
- Регистрация
- 19 Фев 2011
- Сообщения
- 23
- Баллы
- 3
Здравствуйте Анфия. Что там с заказом 1070522 ? Когда отправите?
Banggood
Онлайн-магазин
пожалуйста
Добавлено спустя 33 мин. 46 сек.
1.Если заказ не достигает 25 $, то на сайте показывается 4 способа доставки.
Airmail (Free shipping & 7-15 business days): то бесплатная доставка но без трек номера.
Air Parcel Register (US$1.70 & 7-15 business days): То бесплатная доставка и трек номер будет если вы доплачиваете 1,7$.
Standard Shipping (Please choose your country): платная доставка и цена будет показана когда вы выбираете этот способ(EMS).
Expedited Shipping Service (Please choose your country): платная доставка и цена будет показана когда вы выбираете этот способ(DHL).
2.Если заказ достигает 25$, то на сайте показывается 3 способа доставки.
Air Parcel Register (Free shipping & 7-15 business days): То бесплатная доставка с трек номером.
Standard Shipping (Please choose your country): платная доставка и цена будет показана когда вы выбираете этот способ(EMS).
Expedited Shipping Service (Please choose your country): платная доставка и цена будет показана когда вы выбираете этот способ(DHL).
Добавлено спустя 42 мин. 51 сек.
Извините, что мы разделили ваш заказ(светодиод на складе Шэньчжэнь, одежда на складе Гуанчжоу, хотя оба в Китае) на две части и не дали трек номер для одного, так как эта посылка не достигает 25$. Теперь немного подождите, посылка будет доставлена.
И благодарим вас за хороший совет, так это будет удобнее для покупателей и улучшать нашу работу. Мы будем совершать наш сайт как следует.
Добавлено спустя 13 мин. 23 сек.
От 25$ дают трек номер, если посылка ожидает поступление, то в то время товар у нас нет в наличии. Посылка с трек номером уже отправлена, вот отслеживается так:
8.11.2013 20:32 Поступило на почту Китая Гуанчжоу
9.11.2013 8:45 Вылетело из Китая в страну назначения Гуанчжоу 13.11.2013 19:46 Импорт Москва PCI-1 
14.11.2013 16:39 Выпущено таможней Москва PCI-1 15.11.2013 2:24 Покинуло место международного обмена Москва PCI-1 16.11.2013 Покинуло сортировочный центр Москва МСП-3 Мпко-Юг Уч-1.6 16.11.2013 8:04 Покинуло сортировочный центр Москва МСП-3 Мпко-Центр Уомпо 17.11.2013 12:50 Прибыло в место вручения Москва 216Добавлено спустя 45 мин. 17 сек.
вы требовали, чтобы мы отправили посылку почтой Сингапур . Мы изменили 16 ноября,но 17 ноября воскресенье, не рабочий день, так будем отправлять через 1-2 дня.
Banggood
Онлайн-магазин
к сожалению, пока у нас баллы пользуются только как купон на товары, нет такой функции для оплаты.
Добавлено спустя 31 мин. 40 сек.
Вот можно войти в свой аккаунт и посмотреть, какие купоны вам подходят, там часто показывается несколько купонов на разные виды товары.
1.
2.More Coupons
3.выбирайте нужные категории
Добавлено спустя 38 мин. 9 сек.
скидка 47%
купон:bgm997 10$ от заказа стоимостью более 80$(только для мужской моды) действует до 31 января 2014
GanZa
Продвинутый
Если вы разделите посылку, то как тогда сделать так что бы получить второй трек номер для отслеживания ?
sav13
Продвинутый
Мне кажется, никак.
Мне недавно разбили, одну с треком, другую без.
БИК так тоже частенько делает.
sakhalinec
Продвинутый
Доброго времени суток Анфия,магазин портится на глазах , заказал три плеера два из них нерабочие, отсылать вам назад не вижу смысла , но и делать покупки у вас скорее всего тоже!
Banggood
Онлайн-магазин
когда мы разделяем ваш заказ, будем с вами связываться, на сколько частей разбит ваш заказ и вы можете доплатить посылку стоимостью менее 25$ для получения трек номера. Но только узнал, что компания уже принялась за решение этой проблемы, в ближайшее время будет ясно в корзине, как ваш заказ разделяется.
Добавлено спустя 13 мин. 11 сек.
Напишите в поддержку cservice@banggood.com и опишите какие проблемы есть с фото или видео. Коллега будет решать вам проблему, либо деньги вернуть, либо снять определённую сумму от нового заказа как компенсация, или другим способом.
Добавлено спустя 44 мин. 8 сек.
комфортно и тепло для осени и зимы
делать собаку моднее и миле
Вложения
-
SKU093974a (15)_副本7.jpg
R
rem699
Новичок
kang711, Здравствуйте! В Вашем магазине я совершил много покупок, пока не было никаких проблем, магазином доволен. 9-го октября оплатил заказ на сумму 74,62. Вы его разбили на два (24 + 50,62). Тот, что на 50.62 был отправлен с трекнамбером, вторая часть на 24$ - без номера. Первую часть покупки (которая с номером) я уже давно получил. Безномерная посылка до сих пор не дошла, прошло 42 дня. Мне необходимо открыть диспут на PayPal? Что посоветуете?
Live
