Баг с открытием диспута на али

[kanatleon]

Добрый день уважаемые форумчане. Уже устал бодаться с саппортом али, пишу каждый день, результата ноль.
В общем открыл спор по не получению в приложении андроид. Спор открылся криво, сейчас статус спора
You had created the dispute, please wait AliExpress processing.

И все. Никаких движений. Саппорт пишет что спор закрыт, открывайте спор. По факту если посмортеть по скрину, ни закрыть, ни добавить доказательства я немогу. Ничего сделать не получается. Захожу в информацию продукта, нажимаю открыть диспут и меня перекидывает на страницу диспута.

Кому писать, че делать не знаю. Каждый день пишу в чат онлайн и никаких результатов, китайские отписки от очень тупых отговорок, списывались ли вы с продавцом или мол мы передадим ваше дело. Один раз написали на мыло, что спор закрыт открывайте спор. Короче не знаю что делать, может сталкивался кто?

 

[kanatleon]

Напишите хоть кому писать, дайте почту, а то ихняя онлайн помощь ни к чему не приводит

 

[SnegovikRZN]

Вам на почту приходил уведомления по решению спора?

 

[kanatleon]

Вам на почту приходил уведомления по решению спора?

Ничего не приходило вообще. Спор должен был завершиться 2-ого мая. Результатов ноль. Сами сотрудники говорят что баг, но результата ноль