Знакомство с ebay,нужна помощь!

[bugulme]

Всем доброго вечера!"Очень нужна помощь знающих людей."В конце ноября сделал две покупки (первый раз в жизни) на ebay.О тонкостях отслеживания(и всем что с этим связано) был не в курсах."Потом на ebay нашел раздел история покупок,там увидел расчетный срок доставки и то что они отправлены....,пока весь вопрос в первой из них...,когда делали первую покупку что-то мы с женой сделали не так и сумму как ей показалось сняли два раза(об этом чуть позже),срок доставки истекал 20 января сего года,зайдя на ebay 21 января это вещи уже не было в истории покупок,это нормально или что-то не так? + сегодня получил два письма одно от пай-пел,второе от продавца о возмещение половины средств от исходного платежа ,только что это,где и как это возмещение получить я не пойму!? и стоит ли еще ждать посылку и где она вообще!?"Прошу сильно не пинать.

 

[Эля Калуга]

сумму как ей показалось сняли два раза

Проверьте в онлайн-банкинге. Или в Пайпале - там все платежи видно, кому и сколько."

срок доставки истекал 20 января

А покупали когда ? И где ? Ссылку то на товар давайте."Сроки доставки, указанные продавцом, с реальными сроками не имеют ничего общего. Особенно для России, особенно если заказывали под новогодние праздники."И да - заполните свой профиль, графа "откуда". Легче будет людям отвечать."

только что это,где и как это возмещение получить я не пойму!

Если Вам действительно сделали возмещение, то его будет видно в аккаунте Пайпал. И деньги в итоге вернутся туда, откуда был произведён платёж - обычно это банковская карта, на это обычно требуется несколько дней, зависит от расторопности банка."

и стоит ли еще ждать посылку и где она вообще!

А кто же Вам так ответит то, не имея исходных данных. Трек-номер продавец давал для отслеживания ?

 

[bugulme]

Проверьте в онлайн-банкинге

"что это такое?

А покупали когда ? И где ? Ссылку то на товар давайте.

"писал выше,если точнее то 22 ноября,вот товар http://www.ebay.com/itm/350746267342"

И да - заполните свой профиль, графа "откуда". Легче будет людям отвечать.

"заполнил"

А кто же Вам так ответит то, не имея исходных данных. трек-номер продавец давал для отслеживания ?

"об этом тоже уже писал,все это впервой,о трек-номерах узнал только с этого форума,а на форум набрёл вчера вечером,где теперь искать этот номер я не знаю и был ли он вообще,а почему покупка пропала из истории,что-то не так?

 

[Эля Калуга]

что это такое?

У каждого более менее приличного банка (а у Вас же есть банковская карта, не так ли? ) есть онлайн-банк. Где Вы можете посмотреть, кому когда и сколько ушло денег с Вашей карты и плюс ещё много чего сделать (например оплатить что-нибудь напрямую)."Проверьте тогда в аккаунте Пайпал, если уж для Вас онлайн-банк не знаком.

Проверьте эл.почту - письма от продавца и Ибея были в конце ноября-декабре?"Напишите продавцу, спросите у него про трек-номер и посылку, если уж Вы в своём аккаунте на Ибей и на почте найти ничего не смогли."

почему покупка пропала из истории

В архив наверное ушла, старые покупки в аккаунте на Ибей - там в архиве можно посмотреть.

 

[bugulme]

про онлайн-банки понял,буду смотреть,спасибо!"да,письма были,сейчас еще раз внимательно пересмотрел все что было,с ebay,с пай-пел и от продавца нашел Tracking number что с ним делать?

 

[Эля Калуга]

Tracking number что с ним делать?

Сюда его - http://www.russianpost.ru/tracking/ .

 

[bugulme]

Неверно введен почтовый идентификатор

 

[Эля Калуга]

bugulme, Ну выкладывайте уже его сюда, что ли, этот злополучный трек-номер.

 

[bugulme]

Tracking number: PS0004270010088704 :( надеюсь это он,скопировал из письма

 

[Эля Калуга]

bugulme, Что то мне формат этого трек-номера незнаком. Может кто другой чего подскажет. Или Вы неправильно скопировали. Трек-номер обычной почты из США как правило имеет формат, описанный там https://www.taker.im/phpBB2/topic/4...сы-в-песочниц/page__view__findpost__p__665448 , например LJ123456789US"Смотрите пока в аккаунте Пайпал, какие транзакции есть и от кого."$24.95 - товар, $24.95 - пересылка. И если всё обстоит так, как Вы написали

два письма одно от пай-пел,второе от продавца о возмещение половины средств от исходного платежа

то это очень похоже на то, что посылка вернулась продавцу и он сам вернул Вам стоимость товара. А стоимость пересылки - не вернул. По крайней мере таковы мои предположения.

 

[bugulme]

Да ,тему про номера я уже читаю,добавляю скрин письма с номером и копирую письмо от продавца,пришло вчера или сегодня(я уже запутался,что там написано я не пойму :("Hi ????,

Thank you for your business. Our most important priority is to provide the best customer experience every step of the way, including a fast and hassle free returns process.

We've processed a refund for a total amount of 24.95 to the form of payment used at checkout.

We appreciate your business and look forward to the opportunity to serve you in the future.

Sincerely,"Customer Service"Fanatics eBay Store"что-то скрин не получается прикрепить....

 

[bugulme]

Люди добрые у кого ещё есть какие предположения? Или правда посылка уехала назад,тогда почему? :(

 

[gold57]

Люди добрые у кого ещё есть какие предположения?

Пока из письма прода понятно только, он вернул 24.95. Посмотрите вкладку "Мой счет"==>Полученные платежи на PayPal/

А насчет возврата посылки - только по треку. История покупок=> Выбираете купленый товар и ищете там номер, если есть? например:" 10pcs AG5 AG6 AG7 AG8 AG9 AG10 AG11 AG12 AG13 CR2016 CR20... (350970409595)

Логин участника sseariver2009 | Рейтинг отзывов 193673 | 99.3%

Batteries/Cells: All Batteries Get 10 Pcs

Дата продажи: 11/01/14

Номер для отслеживания: --

Расчетный срок доставки: Чт. 6 фев. - Вт. 4 мар.

Также прод может просто в письме послать.

PS"Мне тоже такие выдали: HBM140123Z5B000083 и

[url=""]NK0001247301 <img src='https://www.taker.im/phpBB2/public/style_emoticons/<#EMO_DIR#>/rofl.gif' class='bbc_emoticon' alt=':ROFL:' />[/url]

Добавлено спустя 15 мин. 55 сек.
Попробуйте на прямо ебее по ним щелкнуть, узнаете службу доставки

 

[bugulme]

Дело в том что,как я писал в первом посте,покупка пропала из истории по истечение расчетного срока,где теперь посылка я не пойму...

 

[Vega]

где теперь посылка я не пойму..

"вам писали, посмотрите транзакцию (оплату) на пайпал по этой покупке, там иногда бывает трек указан"если же и там нет, то напишите продавцу и спросите у него трек номер, укажите номер лота и дату оплаты, чтоб он скорее сориентировался"без трека ничего не определите, впрочем, если отгрузка была 1 класс, то трек отследится только по штатам, далее нигде, до получения извещения

ps следите за сроками следующий раз, в т.ч. сроками диспута, сейчас если посылка не придет, ничего уже не сделать, денег никто не возместит

 

[gold57]

,где теперь посылка я не пойму..

"

"почему покупка пропала из истории"В архив наверное ушла, старые покупки в аккаунте на Ибей - там в архиве можно посмотреть.

"Там точно нету?

 

[Vega]

Мне тоже такие выдали: HBM140123Z5B000083 и"Попробуйте на прямо ебее по ним щелкнуть, узнаете службу доставки

"А вы щелкали? что узнали?

Добавлено спустя 1 мин. 7 сек."

Там точно нету?

"простите, это вы у кого спрашиваете? кто, кроме вас может ваш архив увидеть

 

[gold57]

А вы щелкали? что узнали?

HBM140123Z5B000083"Служба доставки:"CHUKOU1"Статус:"ПРИНЯТЫЕ В ПУТИ ДОСТАВЛЕННЫЕ(тут все пусто)"Примечание. Сведения для отслеживания могут передаваться с задержкой. Попробуйте проверить обновленные сведения позже."------------------------------------------------------------"Номер для отслеживания:"NK0001247301"Служба доставки:"APС"-------------------------------------------------------"И вот еще что-то левое:"Номер для отслеживания:"UA109548525YP и Номер для отслеживания:"UA109407695YP"Служба доставки:"China Post"Статус:"ПРИНЯТЫЕ В ПУТИ ДОСТАВЛЕННЫЕ"Примечание. Сведения для отслеживания могут передаваться с задержкой. Попробуйте проверить обновленные сведения позже."

простите, это вы у кого спрашиваете? кто, кроме вас может ваш архив увидеть

"Исправил

 

[bugulme]

то напишите продавцу и спросите у него трек номер

Please let me know the tracking number так?

 

[Vega]

Исправил

"где?

Там точно нету?

"

Служба доставки: CHUKOU1

"так гугль в помощь https://www.google.ru/search?client=opera&q=CHUKOU1&sourceid=opera&ie=utf-8&oe=utf-8&channel=suggest "и поиском по форуму тоже https://www.taker.im/phpBB2/topic/145765-трек-номер-правильный/page__view__findpost__p__2108548

Добавлено спустя 4 мин. 5 сек.

HBM140123Z5B000083 Служба доставки: CHUKOU1

"

Номер для отслеживания: NK0001247301 Служба доставки: APС

"

Номер для отслеживания: UA109548525YP и Номер для отслеживания:"UA109407695YP Служба доставки: China Post

Простите, это что все на одну вашу футболку треки? 4 штуки? абсурд же

Добавлено спустя 1 мин. 53 сек.
если же по треку HBM140123Z5B000083 , то он только 24 января Направлено в обрабатывающей HBM центра"Sent to HBM processing center on 2014-01-24 00:28.,Jan 24, 2014 12:27:52 AM,SZ "Processing in BFE warehouse on 2014-01-24 00:27.,Jan 24, 2014 12:26:04 AM,SZ"http://globalshippingtracking.ebay.com/shippinghub/ship.jsp

Добавлено спустя 2 мин. 10 сек.

Please let me know the tracking number так?

"Ну да, так. Только выше 4 трека откуда взяли-то?