Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нем неправильно. Необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
Добрый день, заказал на видеокарту, продавец из Израиля, товар находится в Китае. На импорте вес посылки 21 грамм, видеокарта должна весить около килограмма, на сообщения продавец не отвечает. Смотрю профиль, в нём свежий отзыв: Sent me a egg instead of a gamer xtreme pc.I got the last laugh.I got my money. Похоже, и мне что-то подобное идёт вместо видеокарты. Как действовать, чтобы не остаться без денег?
Ну значит это письмо должно быть в отслеживании и по факту конверт , фотографируете на Почте и отказываетесь.
Сообщение было автоматически объединено:
Продавец скорее всего работает по дропшипингу , он запрещен на , поэтому он не знает что там. Спор открываете на , вы или получаете конверт и открываете спор по несоответствию описанию с доставкой за счет продавца или не получаете (отказаться можно только если вы удостоверились что это точно не тот товар), по конверту это должно быть понятно . Если продавец сможет доказать ,что вы просто не получили посылку ,то будете лишины программы защиты покупателей на следующую покупку или покупки.
Дропшиппинг на не запрещен. А то что продавец - дропшиппер - это явный факт. Посылку лучше не получать, если по внешнему виду и на вес в ней явно не будет видеокарты.
можно в течение 30 дней с крайней даты доставки (на - раньше не получится, да и по факту - не исключена ошибка при взвешивании, какой диспут без внешнего осмотра и взвешивания по приходу в ПО?
по "правильному" - вскрывать под акт (почтари знают, уточните у них) и отказываться от получения на основании несоответствия и диспут с фулрефандом на этом же основании
А на основании чего акт? Если упаковка не повреждена и вес соответствует исходному. Я сейчас исхожу из того, что вместо видеокарты идёт какая-то безделушка.
Зависит от того, что идёт и с каким весом, что написано на CN22... Инвойс из палки распечатайте. Не вижу проблем и не получать, после того как увидите - конверт например, взять таймаут для переговора с палкой.
Отправление поступило в моё отделение-вес отправления 34 грамма и в описании содержимого указано Decoration. Сфотографировал, от получения отказался. Профиль продавца пополнился негативными отзывами, что вместо видеокарт приходят магнитики и иная мелочь. Сейчас нужно открыть спор на с причиной "я получил товар, но он не соответствует описанию"?
зачем? что это на фото? кому собрались "это" предъявлять? что это фото доказывает? Что какой-то китайпакет лежит где-то? как он связан с вами, вашим заказом и хитропопым продавцом?
я вам разве отказываться советовал? Надеюсь хоть не подписали отказ? Если нет, у вас Х дней (30 хранения в ПО до возврата или же меньше если срок открытия диспута на закончится раньше) решать что делать. 1.Получить со вскрытием в ПО под акт и открыть диспут о несоответствии (деньги получите быстрее) 2.Не получать и после выхода срока доставки - открыть диспут о неполучении (деньги можете и не получить или если и получите, то гораздо позже)
Открыл запрос на возврат товара, по просьбе службы поддержки забрал посылку, в ней оказалась маленькая игрушка. Теперь они просят отчёт IC3, кто-нибудь сталкивался с таким? Цитирую:
Before we can go ahead and issue a full refund on behalf of seller; we request you to get back to us with the proof of empty box received by providing us with IC3 Report. We have put the case on hold for 5 days to allow you sufficient time to obtain requested IC3 report.
Here’s how you can obtain an IC3 Report:
- Visit IC3 website to report the instance at: - Click on ‘I Accept’ - Provide all necessary/requested information on the next page (as on your account) - Click on ‘Submit Complaint” button at the end of the page. - Save the Complaint Report presented to your and send it to by below steps.
Once you have obtained the IC3 report you can upload the images of the report on the link below.
Форму заполнил, выслал скрин в службу поддержки, деньги вернули. Всем спасибо за советы! Кстати, на это не единственный продавец из Израиля, торгующий электроникой из Китая по низким ценам, и профиля у них схожи.
