Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нем неправильно. Необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
Закрыт диспут на paypal. Посылка не получена, прошу объяснить решение.
Мой 1-й диспут в paypal. Покупка телефона через ebay 19.09 (в магазине, который на aliexpress-е UGOOD называется) , трек-номер показывает только экспорт с Сингапура 23.09. В конце сентябре был завал на почте Сингапура. Но постепенно многие посылки намного позже доходили, но не моя (в переписке продавец на это тоже сетовал). В крайние сроки открыл диспут о неполучении, затем эскалировал тоже в крайние дни, все надеялся что посылка засветится в России. Последним действием в paypal значилось 29.11 продавец должен объясниться. Ранее в переписке диспута продавец писал что обратится в почтамт, но потом так и не отписался о результатах. 28.11 мне пришло письмо, чтобы я загрузил файлы с доказательствами, я отправил 3 скрина c почтовых сервисов с трек-номером, больше ничего (по моему раньше файлы загрузить нельзя было). Импорта посылки в России не было. Уже через несколько минут статус диспута стал closed. И сообщение paypal, которое я не пойму: After careful consideration, we're unable to decide this claim in your favor at this time.
If you've received the item but it's not as described by the seller, you can appeal this decision
Статус транзакции в paypal стал: [attachment=p:252244:ae2f408ef1e6]
В истории диспута от продавца нету новых действий. Вижу рефанд, т.е. я получаю свои деньги обратно? (на кредитке пока транзацкий нету). Какой срок возврата? Или же я проиграл диспут? Прошу помочь, спасибо.
Добавлено спустя 11 мин. 26 сек. Пришло письмо от paypal, там более понятно Thank you for your cooperation with this case. We've decided in your favor and will issue you a refund.
Вроде получаю деньги. Как долго идут? И продавец не сможет аппелировать и переиначить диспут, если трек не изменится?
Если придет, возвращаю самостоятельно? Если курс $ скакнет, могу продавцу предложить счет на меньшую сумму в долларах? Да и "скидку" выпросить за сроки. Все с оптимизмом ждал, на форуме по сингапурской почте много говорят про потери, воровство на таможне. После того как почти все получили за сентябрь, оптимизма поубавилось, магазин Eternal вообще поносят. Про репутацию Ugood-а так и не понял.
Если придет, возвращаю самостоятельно? Если курс $ скакнет, могу продавцу предложить счет на меньшую сумму в долларах? Да и "скидку" выпросить за сроки.
Все хотел чтоб телефон пришел, а то такой купон и телефон хороший, дешевле не найдешь. А теперь если он придет и вдруг придется официально через paypal обратно платить без купона (еще и курс) - лучше бы тогда не пришел телефон получается :blink:
Зашибись совет Человек остается без долгожданного телефона, продавец - без двух цен доставки и с потенциальной жалобой на покупателя ...
p.s. Кстати, один потеряшка, купленный в первых числах октября, сегодня таки пришел ... а пакет, отправленный 12 ноября со среды на почте уже меня ждал ... вот такая неожиданная ПР ...
Для начала надо чтобы телефон приехал А дальше - надо смотреть и считать ... Слишком много неизвестных. Так, если оплачено с рублевого счета - новая покупка рискует стать еще дороже, даже по "старой" баксовой цене ... А если еще учесть что по-хорошему надо будет продавцу доставку компенсировать ...
Так что если засветится на трекинге с нормальным весом - я бы для начала начал переговоры с продавцом, показав ему всю раскладку ...
ТС покупал в октябре (по низкому курсу) + купон. А платить деньги за полученный телефон придётся по новому курсу и без купона. Так что я полагаю ТС сам решит, нужен ему этот телефон по такой цене или нет.
Продолжение. Опять я не доглядел, на скрине вначале видно что мне рефунднули полную стоимость телефона.
Процесс покупки была такой: 311,75$ стоимость телефона на ebay. Купон 46,76$ купон от ebay 15%, 264,99$ остальная сумма, снятая с моей карты.
Рефанд: По идее мне должны были возместить 264,99 бакса. 46,76 были деньги от Ebay По диспуту мне рефанднули полную стоимость телефона 311.75, затем сразу 264,99 переводят на мою карту (еще не получил), а те купонные 46.76 остались на моем счету Paypal (до этого 0 должно было быть). Получается купон материализовался, профит. Тогда и телефон получать можно, если придет. Или неплохая компенсация за кучу потерянного времени на ожидание. Или Ebay/paypal вдруг отследят этот купон. Интересно на каком статусе мой заказ в Ebay (он уже в истории, больше 60 дней, и нет никаких деталей кроме № заказа, полной суммы, и лота.).
рефанднули полную стоимость телефона 311.75, затем сразу 264,99 переводят на мою карту (еще не получил), а те купонные 46.76 остались на моем счету Paypal (до этого 0 должно было быть). Получается купон материализовался,
удивительно! мне раз тоже рефанднули полную сумму, на карту пришло за вычетом купона, но он не материлизовался , а растворился без остатка :( жалко было 53 бакса :girlcry2: