Закрыли клейм , что дальше?

[Funt]

Я пока не обжаловал, но пошел на почту, написал заяву на розыск, в заяве указал адрес продавца. Надеюсь в результатах розыска укажут этот адрес, тогда будет бумага, которую хочет PayPal.
Если в письме с результатами розыска не будет адреса продавца наверное придется фотошопить...или напечатаю бумагу определенного содержания и попрошу на почте поставить штамп, может этого хватит...

После обжалования через сколько закрывают кляйм? Обжаловать можно на протяжении 10 дней после закрытия, но за это время я не успею получить результатов розыска, поэтому пока не берусь обжаловать, новерное на 9-й день обжалую, но бумаги скорее всего еще не будет, сколько дней после обжалования кляйм будет открытым?

 

[Den-r]

Funt
как они посчитают.
они закрываю без предупреждения.
т.е. нет такого
"предоставте документы которых не хватает"

есть просто тупо
"кляйм закрыт, не хватает доков"

 

[Den-r]

Сегодня позвонили в PayPal...
сначала операторша хотела помочь, потом посмотрела что делали чарджбэк через банк и сказала
"вы через банк пытались чарджбек сделать, вот и разбирайтесь теперь с банком, я вам ничем помочь не могу"

 

[Funt]

делали чарджбэк через банк и сказала
"вы через банк пытались чарджбек сделать, вот и разбирайтесь теперь с банком, я вам ничем помочь не могу"

А что такое чарджбек? Типа написали заявление в банк, что транзакция ошибочной была?
Я пока аппеляцию не делаю, немного подожду, может результат розыска посылки подоспеет...
А какая сумма у тебя?

 

[Den-r]

не ошибочная, а все тоже самое что и в пайпал.
что была сделана покупка, такого числа с таким треком,
там пришло не то, фотографии, что отослал все обратно, скан чека и трекномер, что продавец получил это и ничего не вернул.

банк обращается в ->визу, виза в ->палку и рассматривают в течение 6 месяцев ..

сумма 338$ + 40$ отдал за посылку обратно...

я еще лоханулся сильно, ждал до последнего что продавец получит и отправит нормальный лот мне либо сделает рефанд, а он молчит..
хотя и PowerSeller и негативов у него практически нет .. 99% ..
в итоге прошло время и я не могу поставить негатив ему, поэтому думаю продавцу пофиг и он забил на меня, был бы негатив он бы суетился что бы снять его ...

PS если в итоге не вернут деньги, придется купить у него дешевый лот,
поставлю негатив, напишу что вор и тд
и знакомых попрошу сделать тоже самое,
как еще бороться с ним я не знаю

 

[Funt]

М-да...тебе совсем не весело...У меня 115+22 за обратную посылку, но PayPal вроде как не может вернуть деньги за обратную отсылку
Я тоже негатив не успел поставить, но моему продавц вообще пофиг, у него в конце столько негативов накапало, что наверное он ничего с этого эккаунта уже и продавать не будет.
Будем надеятся на лучшее...

 

[Funt]

Немогу найти линк Appeal В закрытых кейсах случай висит, а линка нет :lol: Но 10 дней не прошло еще...

 

[Den-r]

пиши в Contact Us
и укажи номер кэйса.

либо, если была переписка с палкой, ответь туда что хочешь обжаловать кэйс, почему его закрыли ит.д.

 

[Sting]

А вот и продолжение моей истории(сообщ. 16). Как бы это тут повежливее выразиться? А то у меня просто нет слов. Открывал два кляйма по двум одинаковым плеерам от одного и того же продавца о несоответствии описанию, отправил в одном пакете, прод наконец то забрал их со своей почты. В CN22 четко указано "MP4 - 2 pcs" и это видно на фотках пакета, которые я предоставил Палке. И знаете какое решение вынесла эта "пип-пип-пип" ? Все ожидал, но такое!
Первый кляйм я выиграл и мне возвращают 20 фунтов, второй - закрыт по причине The tracking information you provided was invalid and we were unable to confirm delivery of the item associated with this claim. По нему я пролетел на 40 долларов. Ну и как это можно назвать?
Буду бороться дальше, а то это ни в какие ворота не лезет!

 

[Funt]

Печально. Палка в конец оборзела....я вот жду документы с почты, по расследованию, и боюсь, что пока их получу уже не буду иметь возможность сделать апелляцию. Одну уже сделал, но опять закрыли

 

[Mefisto]

Друзья, такой вопросец.

Получил от хамовитого французского прода битый товар, упаковка была такая, что врагу не пожелаешь. Я открыл клейм.

После 2-х месячных баталий клёйм был выйгран, и мне вернули деньги.

Теперь продавец не унимается и подал на обжалование.
Что дальше? Неужели у меня могут деньги вновь отобрать?

 

[parovozik]

Если продавец выйграет, то вам предложат вернуть деньги. Снимать с вашей карты деньги без вашего согласия они не могут. Вроде так =)

 

[Mefisto]

Понял, спасибо!

 

[EIKA]

У меня то же самое. Поганая русская авиапосылка как обычно не трекается в США. Номер на ней наклеен, но на сайте USPS ничего не видать. Палка закрыла клейм без единого вопроса ко мне. Проду я влепил пару негативов, так как он упорно не хотел понимать, в чем же его вина, что он отправил мне не тот товар и не хочет платить возврат. То есть, сам он мне вряд ли что-то вернет.

Какие реальные методы? Только чарджбэк?

 

[Labra]

Вот, а я-то думала, что я одна такая. Китайский магазин прислал мне вместо замшевых туфель какое-то фуфло из бархатной тряпочки. Открыла диспут, по решению PayPal отправила назад за свой счет, и дней через 15 они закрыли спор, опять же написав, что трек-номер неправильный. Попытки пробудить совесть продавца не привели к успеху, отвечают очень вежливо, типа - ой, как жеж мы сожалеем, но посылочку твою не получали. :crazy: Я прям не знаю - что еще можно сделать и как на них повлиять? Не столько жалко денег, сколько справедливости хочется: мало того, что не получила свое, так еще и за доставку заплатила.

 

[EIKA]

Labra

Сдались вам эти китайские туфли. Понт что ли задешево покупали? Типа Балдосы поди?