- Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация
selb609
Продвинутый
www.packagemapping.com
И что тут не так, все нарисовано.
June 27, 2009 - 7:45 pm
Inbound International Arrival: ISC NEW YORK NY(USPS)
Можешь смело писать что вот трекинг. А за грабли трекинга в USPS ты отвечать не можешь, все требования ты выполнил.
D
Den-r
Начинающий
у меня такая же история,
трекинг бился, но не доставлен до покупателя.
палка говорит что INVALID NUMBER и разбирайтесь сами..
стал с ней биться, писать каждый день письма, тогда они говорят
"предоставь доки что ты отправил посылку именно этому человеку"
т.е. нужен чек с адресом и тд
а наша почта выбивает чек только с именем получателя, не адреса нифига там нет ..
т.е. если постараться, то диспут могут открыть снова и попросят срочно предоставить доказательства отправки .. кассовый чек с трекинг номером, страной и именем получателя у меня не прокатил, типа нужно что бы адрес получателя тоже был указан ..
1. я бы требовал от продавца полный refund, если откажется, то влепить негативный фидбэк.
2. подождать пока посылка до него дойдет и может он решит сделать рефанд сам
3. обратиться в свой банк, рассказать все как есть, что купленый товар не надлежащего качества и был отправлен обратно..
но опять же банк запросит
- доказательство покупки
- получения
- несоответсвия
- отправки
т.е. полный комплект документов, переписку и т.д.
трекинг бился, но не доставлен до покупателя.
палка говорит что INVALID NUMBER и разбирайтесь сами..
стал с ней биться, писать каждый день письма, тогда они говорят
"предоставь доки что ты отправил посылку именно этому человеку"
т.е. нужен чек с адресом и тд
а наша почта выбивает чек только с именем получателя, не адреса нифига там нет ..
т.е. если постараться, то диспут могут открыть снова и попросят срочно предоставить доказательства отправки .. кассовый чек с трекинг номером, страной и именем получателя у меня не прокатил, типа нужно что бы адрес получателя тоже был указан ..
1. я бы требовал от продавца полный refund, если откажется, то влепить негативный фидбэк.
2. подождать пока посылка до него дойдет и может он решит сделать рефанд сам
3. обратиться в свой банк, рассказать все как есть, что купленый товар не надлежащего качества и был отправлен обратно..
но опять же банк запросит
- доказательство покупки
- получения
- несоответсвия
- отправки
т.е. полный комплект документов, переписку и т.д.
D
Den-r
Начинающий
1. вроде для оставления фидбека дают 90 дней 
2. не все так страшно, обратись в свой банк ..
"оплатил покупку через интернет, пришел товар ненадлежащего качества, отправил обратно, денег не вернули"
дадут бланк, напишешь заявление и все там распишешь.
2. не все так страшно, обратись в свой банк ..
"оплатил покупку через интернет, пришел товар ненадлежащего качества, отправил обратно, денег не вернули"
дадут бланк, напишешь заявление и все там распишешь.
P
Ptashka8
Новичок
интересно, а почта может предоставить так сказать свой своебразный товарный чек? никто не пробовал?
S
Sting
Новичок
Я уже писал в соседней ветке:
"Поэтому в последний раз при отправке брака в Гонг Конг, я на почте после оформления всех документов и запечатывания пакета попросил этот пакетик на пять минут и сделал фотосессию. Сфоткал крупным планом бланк CN22, алрес получателя на конверте, наклейку с трек-номером. Дома отсканировал почтовый чек и все это выставил на radikal.ru, а ссылки дал Палке в своем письме. Пусть теперь скажут, что я не то и не туда отправил! Жду решения, цена 75 бакинских."
Кляйм сейчас на рассмотрении в Палке, на Укрпочте отметка по треку - отправлено 31.08, на Роспочте пока не пробиваеться. Если я выиграю это дело, то в дальнейшем буду объязательно делать фото пакета, если нет - то уж не знаю, что и делать.
"Поэтому в последний раз при отправке брака в Гонг Конг, я на почте после оформления всех документов и запечатывания пакета попросил этот пакетик на пять минут и сделал фотосессию. Сфоткал крупным планом бланк CN22, алрес получателя на конверте, наклейку с трек-номером. Дома отсканировал почтовый чек и все это выставил на radikal.ru, а ссылки дал Палке в своем письме. Пусть теперь скажут, что я не то и не туда отправил! Жду решения, цена 75 бакинских."
Кляйм сейчас на рассмотрении в Палке, на Укрпочте отметка по треку - отправлено 31.08, на Роспочте пока не пробиваеться. Если я выиграю это дело, то в дальнейшем буду объязательно делать фото пакета, если нет - то уж не знаю, что и делать.
M
mopk
Новичок
интересно, а почему ПП не хватает чека+копии таможенной декларации (с той же суммой, датой и именем получателя, что в чеке, но уже и с адресом получателя)?
или вы таможку им не слали?
(вроде бы закрытый клэйм можно обжаловать, ссылка на обжалование болтается где-то в этом разделе форума)
вместо фотосессии еще предлагаю делать непрерывное видео %)
(я видеовскрытия посылок на почте делаю)
или вы таможку им не слали?
(вроде бы закрытый клэйм можно обжаловать, ссылка на обжалование болтается где-то в этом разделе форума)
вместо фотосессии еще предлагаю делать непрерывное видео %)
(я видеовскрытия посылок на почте делаю)
M
mopk
Новичок
не уверен, что во всех таможках есть, но в двух моих трек номер и полный адрес получателя есть (помимо прочей почти исчерпывающей инфы.. например, там есть стоимость почтовых услуг, совпадающая с суммой по чеку, а также дата отправления, совпадающая с датой по чеку, хотя время не указано)
а насчет переписки с продавцом - возмутительно, что ПП на это пофиг
..надо все равно попробовать обжаловать закрытый клэйм, причем, не только писать им в ПП, но еще и звонить (скажем, посредством ИП-телефонии, чтобы не разориться), копию таможки можно дернуть в любое время по запросу вроде бы (ее стоит приложить как улику).. правда, не уверен, кому направлять запрос (я бы уточнил для начала на почте, а потом в таможенной службе как именно можно получить копих таможенной декларации)..
по мне, после такого транзакции через ПП никак не могут считаться безопасными (уж лучше прямой платеж через международную карту (хотя стоит проконсультироваться с банком эмитентом насчет их политики относительно международных покупок посредством карты).. т.к. через переписку с продавцом идет очень много информации, которая может иметь значение при "разборе полетов",
причем, правила ибэя как раз таки и рекомендуют использовать переписку для того, чтобы избежать проблем..
а насчет переписки с продавцом - возмутительно, что ПП на это пофиг
..надо все равно попробовать обжаловать закрытый клэйм, причем, не только писать им в ПП, но еще и звонить (скажем, посредством ИП-телефонии, чтобы не разориться), копию таможки можно дернуть в любое время по запросу вроде бы (ее стоит приложить как улику).. правда, не уверен, кому направлять запрос (я бы уточнил для начала на почте, а потом в таможенной службе как именно можно получить копих таможенной декларации)..
по мне, после такого транзакции через ПП никак не могут считаться безопасными (уж лучше прямой платеж через международную карту (хотя стоит проконсультироваться с банком эмитентом насчет их политики относительно международных покупок посредством карты).. т.к. через переписку с продавцом идет очень много информации, которая может иметь значение при "разборе полетов",
причем, правила ибэя как раз таки и рекомендуют использовать переписку для того, чтобы избежать проблем..
Live
