Закрыли дело о неполучении товара. Что делать?

[Metalluga]

Заказал Пальто, оно так и не пришло. Продавец молчал, открыл дело, из-за молчания продавца перевел в центр разрешения проблем, но Ебей закрыл моё дело. Деньги для меня немалые. Что делать? Как подать апелляцию??? В pay-pal перекидывает на ебей....

 

[Vega]

оно так и не пришло

что трек показывает?

 

[Беркут]

Опять эти обезьянки приняли решение :ROFL:

 

[Pashaspb]

что за шит такой массовый происходит? ебею нравится выплачивать людям деньги по чарджбекам?

 

[Толян]

Metalluga, Как то у вас не конкретно все. Если хотите получить советы, подробно распишите ситуацию.

 

[Metalluga]

что трек показывает?

Продавец его не сообщил и в истории покупок он не отображается.

Добавлено спустя 1 ч. 29 сек."

Metalluga, Как то у вас не конкретно все. Если хотите получить советы, подробно распишите ситуацию.

10 декабря выйгран аукцион на это польто у этого продавца(продавец и товар видны на скрине).

Через дня три "Royal Mail International Signed-for".

По прошествии положенных сорока с небольшим дней, открыт кейс(продавец в личке не отвечал).

В кейсе продавец тоже молчал, в связи с чем кейс был отправлен на расмотрение в службу защиты покупателей ebay. И они быстренько его прикрыли... Почему я так и не понял :unsure:

После закрытия одно изменение: расчетный срок доставки: "Estimated between Fri. Mar. 7 and Wed. Apr. 2" :huh:

 

[BBORMAN]

Metalluga, Во первых при таком способе доставки:

"Royal Mail International Signed-for"

треккинг номер должен быть ! Тем более такая сумма!? Треккинг номер надо было с прода полюбому получить. Пишите ему слёзные письма, у Вас ещё не всё потеряно.

Во вторых судя по тому скину который Вы выложили, Вы очень быстро захотели решить проблему(я имею ввиду сроки) а надо было тупо писать письма продавцу в рамках дела и ждать контрольных сроков. Или Вы что то не договариваете(мало информации выкладываете).

 

[Vega]

треккинг номер должен быть

ага , мне вообще удивительно, как при остутствии ! трека продавец мог выиграть диспут!????????

 

[Беркут]

Англичане частенько не дают трек номер, хотя он у них есть.

 

[Pashaspb]

умиляет надпись на скрине справа "Покупайте с уверенностью"

 

[Metalluga]

"треккинг номер должен быть ! Тем более такая сумма!? треккинг номер надо было с прода полюбому получить. Пишите ему слёзные письма, у Вас ещё не всё потеряно.

Во вторых судя по тому скину который Вы выложили, Вы очень быстро захотели решить проблему(я имею ввиду сроки) а надо было тупо писать письма продавцу в рамках дела и ждать контрольных сроков. Или Вы что то не договариваете(мало информации выкладываете).

Продавец незадолго до открытие трека удалил все товары... напугало как-то. Я у него через месяц просил трек - молчание(

 

[BBORMAN]

Попробуйте подать на аппеляцию и объясните всё более подробно. Или попробуйте написать письмо в службу поддержки с описанием номера дела и проблемы, бог даст позвонят и Вы объясните им проблему. И паралельно продолжайте бомбить продавца письмами. Может быть он Вам и ничего не отправлял!!! Хотя отзывы о нём как о продавце неплохие http://feedback.ebay.co.uk/ws/eBayI...sspagename=VIP:feedback&ftab=FeedbackAsSeller

 

[Alexander1-st]

Если аппеляция не поможет,то только chargeback.

 

[Metalluga]

Попробуйте подать на аппеляцию и объясните всё более подробно.

А как это сделать???

 

[Alexander1-st]

В resolution center смотрите свой кейс: после того,как дело закрыто Вы можете подать аппеляцию (appeal)

 

[Беркут]

после того,как дело закрыто Вы можете подать аппеляцию (appeal)

А вы уверены что она есть эта кнопка?

 

[Alexander1-st]

У меня 2 месяца назад была.Правда,не помогла...

 

[Беркут]

Alexander1-st, Так вы с телефона апеллировали получается? Может там интерфейс другой?

 

[Alexander1-st]

Без разницы.

 

[Беркут]

Видимо не всегда. Я как-то хотел подать, так не было этой кнопки ardon: