Заявление на отмену транзакции

[russian_gangsta]

Добрый день!
Я очень долго надеялся, что ПайПал даст решение по моему кляйму, который длится уже больше 80 дней...
Коротко : получил телефон, несоотв. описанию. По требованию ПайПАл предоставил документы из сервиса, подтверждающие это.
Они долго молчали, а потом начали каждый раз писать, что не получали от меня факс с документами. Хотя я его уже раз 10 отправлял. Кроме того, данные документы из сервиса я прикрепил в сам кляйм. Они на это никак не реагируют.

Теперь я окончательно решил идти в банк и писать заявление на отмену транзакции. Потому что от ПайПАла никаких действий...
Хочется услышать совета от тех, кто уже сталкивался с такой проблемой или читал о подобном на форуме.
Передо мной встал вопрос : писать в заявлении, что товар не получил или писать, что он не соотв. описанию. Упоминать ли в заявлении, что у меня идет кляйм в ПайПал, вообще упоминать ли про ибэй и ПайПал?
Как лучше поступить в этой ситуации?
Заранее спасибо!

 

[geomerlin]

самое главное не указал: какой банк.
у каждого свои правила по чарджбэку.
возможно, срок подачи заявления на чардж ты уже пропустил.

 

[russian_gangsta]

юниаструм банк

 

[geomerlin]

а в банк звонил? что говорят по этому поводу?

 

[russian_gangsta]

а в банк звонил? что говорят по этому поводу?

если говорить, что лот получил, а он не соотв. описанию, то их это мало волнует. Говорят : "ждите ответа от системы, через которую оплачивали", т.е. ждать ответа от PayPal'а. А они уже больше 80 дней толком ничего не говорят. :ROFL:

 

[Ptashka8]

Банку лишь бы отмазаться. Пока ждете решения палки сроки на отзыв платежа в банке выйдут. Я бы топала в банк, писать заявление, предварительно почитав соответствующую инфу на сайте банка. Писала бы о неполучении. ИМХО

 

[maximilliangreat]

Если напишите что неполучили, не боитесь преследования за мошенничество?

 

[Ptashka8]

Если напишите что неполучили, не боитесь преследования за мошенничество?

а почему вы думаете, что я бы оставила товар себе? изначально я бы его сразу отправила обратно (после выявления несоответствия и открытия диспута). А может быть и прямо на почте, смотря какое несоответствие и какая стоимость.

 

[Ptashka8]

Тут еще такой нюанс - можно ли обсуждаемое несоответствие трактовать как брак? или нет.

 

[russian_gangsta]

это не брак, это телефон китайского происхождения. изначально было заявлено в лоте, что это Nokia в идеальном состоянии. В итоге пришел телефон не производства фирмы Nokia , в "убитом" состоянии.