Задерживается посылка

[Алексей_А]

задерживается посылка

всм привет!
прошу пояснить. ситауция следующая
посылок уже немало получил за более чем год, но вот впервые посылка задерживаеся на большой срок. недорогая но все же.... посылка страховалась. отправка Other Int'l Shipping (see description)
Subtotal: US $8.67
Shipping & handling: US $4.99
Shipping insurance: US $0.50
Total: US $14.16
Paid on Jul-16-09 via PayPal
Shipped 07/17/09
малость наврал, у меня самая первая посылка шла два месяца... скажите какой срок предъявления претензии по неполучению посылки?

 

[nomad7]

проду напишите, что посылки нет

42-43 с момента оплаты открывайте диспут

 

[Алексей_А]

благодарю!

 

[kr_555]

Покупал со страховкой. Отправка USPS Priority mail.С момента оплаты, 31.07, прошел почти месяц. Есть ли вероятность того, что посылка потерялась?

К сожалению, вероятность такая есть, 2 с лишним недели с того момента как посылка покинула таможню - это много... Рекомендую позвонить на службу качества Почты России 8-800-2005-888 и не отставать от них до тех пор, пока они досконально не проверят информацию по этому трекингу.
А возможно она лежит уже в почтовом отделении, только извещение забыли выписать, у них тоже надо узнать конечно.

 

[nbm71]

В начале августа была похожая ситуация. МПО ушло с таможни на сортировку 20 июля и пропало. В почтовом отделении ни чем не помогли. Сделал следующее: Получил от продавца копию Декларации- СР-72 и написал на office@russianpost.ru и quality@russianpost.ru , приложив соответствующую копию. Послал письмо 8 августа, 11 августа получил ответ:
Рекомендуем обратиться в Отделение почтовой связи, обслуживающее Ваш адрес, с просьбой проверить данное отправление в поступлении (мешок **(валовый номер ***********).
В случае отсутствия данного отправления, рекомендуем оформить письменное заявление относительно его розыска.
12 августа посылка у меня
Написал бы раньше, получил бы посылку быстрее

 

[merchant-1212]

nbm71
копия CP-72 - это скан или в электронном виде ...типа *.doc, *.pdf и т.д.

и есчо вопрос.....у прода (амера) так и спрашивать "Declaration copy СР-72", т.е. он поймёт что мне надо?

 

[Hart]

копия CP-72 - это скан или в электронном виде ...типа *.doc, *.pdf и т.д.

Это одно и то же. В каком виде - безразлично, лишь бы прочесть можно было.

"Declaration copy СР-72", т.е. он поймёт что мне надо?

Лучше вежливо.
Please send me a copy of declaration CP72. Только зачем она? Отошлите номер трекинга.

 

[merchant-1212]

Hart
Спасибо....я помню про вежливость...просто на форуме кода спрашиваю и фразы и скрины "обрезаю"...выделяю, так сказать, ключевые моменты...но проду все равно отпишу...."проверю"))..... на участие, содействие

 

[merchant-1212]

nbm71
Прошу прощения, не хочу показаться безграмотным...но не могли бы вы...примерное содержание своего письма для office@russianpost.ru и quality@russianpost.ru выложить, т.е. как написать посодержательнее. Ато я не силен в этом и у меня более двух с половиной предложений, из которых чуть ли не половина - это мат (как начинаю про посылку думать, потому что не себе и не на свои деньги) на Русских почтарей-скороходов)) получается...

 

[merchant-1212]

Отписал и позвонил.....по телефону сказали что отправлено наземным транспортом с Москвы, не нарушает сроков (14-15 дней с момента отправки до вручения извещения)...со дня на день должно прийти. Спросил почему наземным...ответ простой. CJ - поэтому наземным.....но все равно 2 недели...счас посчитал больше двух недель...жду в течении пары дней...Всем спасибо за помощь.

 

[nbm71]

Я написал коротко:
Здравствуйте,
Пожалуйста помогите найти посылку: CP*******US
Посылка прошла таможенное оформление ещё 20.07.2009 и до сих пор её
нет в почтовом отделении связи.
Прикладываю копию Декларации- СР-72
Мой адрес:
******

А нужна она для на случай заполнения заявления на розыск.

 

[merchant-1212]

nbm71
Ну почти также...не вытерпел ждать. Спасибо

 

[Flo11]

Надеюсь что вам ответят, мне служба поддержки "Почта России" 5-й день не шлёт ответ на мой вопрос.

 

[zalexey]

Разговаривал вчера с человеком, он работает в транспортной компании. Говорит с таможней жуткие проблемы, после того как ее вывели из Москвы. Так что задержки щас у всех, там скоропортящиеся грузы гниют на корню....

 

[merchant-1212]

насколько я понял, судя по скрину, в моем случае посылка таможню прошла...и вроде как в Москве. Или я ошибаюсь?

 

[Mr.MO]

Мне пришло более 20 посылок и все в нормальный срок.
Но 2 посылки так и не пришли
Первая была отправлена 17 июля из США USPS First Class Mail International
А вторая 26 июля из Словении Standard Int'l Flat Rate Shipping
Уже пришли посылки из Китая заказанные с августа, а этих всё так и нет.
Как думаете они окончательно потерялись или всё же придут?

 

[voha6]

У меня другая ситуация. 11 дней назад оплатил item а продавец молчит и флажок shipping не выставляет.
Отправил ему сообщение через Ask a question такого содержания:

Dear seller!
I have paid 1 item of 08/19/09, but till now the status "No Shipping".You have received money?

Ну как-бы вежливо напоминаю.
Пока тишина. Что посоветуете, как дальше действовать? Написать ему, что у нас почта долго работает, и если через 40 дней посылку не получу, вынужден буду открыть диспут?

 

[romanas]

Первая была отправлена 17 июля

А продом списывались?
Срок открытия диспута, как-бы уже истек. %)

вторая 26 июля

Есть ещё время спросить селлера, что да как.
П.С.
Не забывайте о сроках открытия диспута - не позднее 45 дней со дня покупки!

voha6
Этот значёк (флажок/конвертик/ящичек, кто как называет) зачастую не выставляют.
Тем неменее посылки отправляют.
Подождите, что ответит прод.
Ну, если полная тишина с его стороны, на 42-44 день откроете диспут о неполучении.

 

[Flo11]

а как быть с теми продавцами, которые отправляют посылку медленной почтой и пишут ориентировочный срок доставки 6-8 недель? Т.е. в случае неполучения посылки диспут уже не открыть?

 

[romanas]

Flo11
1. Не связыватся с такими продавцами.
2. Перед покупкой списатся с продавцом, о более быстрой доставке.
3. На 42-44й день открыть диспут.
А если в течении диспута получите посылку, закрыть его (диспут).