Заблокировали аккаунт на eBay

[elesha]

Я отправляю интернет-факсом...

 

[Bonza]

elesha
не склонен сгущать краски но вот почитайте тут

 

[Mantis]

elesha, есть специальные разделы на форуме, посвященные блокировке аккаунта, прочитайте их, там все описано.

 

[elesha]

Mantis, спасибо,я всё прочитала и даже платные разделы. Отправляю по инструкции на форуме, программа писала сначала "Voice answer", теперь- "Not authorized". Это на номер 001 801-545-2700. Посоветовали отправить на номер US 1-877-349-1798. Факс ушёл, можно ли рассчитывать на ответ?

 

[Mantis]

Отсылать документы лучше на почтовый ящик customerhelp_uk@ebay.com и разговаривать с ними в английском чате.

Тут написано как разблокировать аккаунт для продавцов, но и для покупателей скорее всего такая же схема. Читайте последние 30 страниц. https://www.ebay-forum.ru/phpBB2/topic42224s1335.html

 

[elesha]

Так это вроде про ebay который uk, а я регилась на ebay.com. Я читала, что людей отсылают туда, где регились...

 

[Mantis]

Значит плохо читали. Шансов, что разблокируют на английском ebay больше. Не важно, что вы регистрировались на com. Послать они могут, но это не значит, что нужно сразу идти туда куда вас послали Повторите попытку с другим оператором пока не разблокируют.

 

[elesha]

Mantis, нормально читала. Читаю давно, много и с удовольствием. Не надо таких реплик. Вашим советом воспользуюсь, спасибо.

 

[elesha]

Вчера отправила документы в русскую службу eBay, обещали переправить в США. Буду ждать ответа...

 

[elesha]

Офигеть... Сегодня пришёл ответ:
"К сожалению документы которые Вы нам прислали не подходят для восстановления Вашего аккоунта в связи с правилами аукциона eBay. Для восстановления Вашего аккоунта мы просим Вас прислать нам снова следующие документы, прикрепив их к ответу на это письмо:

Копию пасспорта + копию водительских прав (если таковые имеются) (имя, фамилия, дата рождения)

Копию прописки в Вашем пасспорте (имя, фамилия, адрес)

Прикреплённые файлы должны быть хорошего качества только в формате jpg или pdf (Acrobat Reader)

Помните, что все данные должны полностью совпадать с данными, которые Вы указали при регистрации на иБэй.



С уважением,

Andrey Romanow"

Это что за издевательство? Я уже отправила скан первой страницы, страницы с пропиской- но в штампе с пропиской фамилию и имя НЕ ПИШУТ! Отправила и скан выписки по карте со сканом самой карты! На каждом скане был указан ID и mail. Номер факса 801-545-2700 по прежнему не отвечает...

 

[Mantis]

Попробуйте эти факсы.
U.S. fax number: 1-877-349-1798
International fax number: 001-801-795-7253

 

[elesha]

А может, зря я закрасила несколько цифр в номере паспорта и кредитки?

 

[Mantis]

Я тоже закрашивал номера на карточке, они нормально к этому относятся. Попробуйте все-таки разблокироваться через английский чат

eBay Customer Support

Find answers to your buying, selling and account questions, or contact us for more help.

contact.ebay.co.uk

 

[kamikaje]

закрасила несколько цифр в номере паспорта

Это-то зачем? Не карта, денег не спишут.

 

[Papa_shnuk]

Это-то зачем? Не карта, денег не спишут.

Кредит оформят

 

[elesha]

Уряя!!! Меня разблокировали!!! Jessica Lorie!!! После 2-х операторов, которые тупо отключились!!!

Добавлено спустя 4 минуты 39 секунд:

Блииииин, как гора с плеч упала. Народ, скажите, пожалуйста, как теперь отправить фидбек продавцу?

Добавлено спустя 12 минут 14 секунд:

Mantis, не уверена что сделала всё правильно, но вроде что-то добавила в репутацию...Большое спасибо!

 

[Mantis]

Спасибо за плюсик, я рад за вас :(
Отзыв можно оставить в My ebay, где лот справа кнопочка будет Leave Feedback, только серьезно отнеситесь к звездочкам, они важны для продавцов.