You still need to claim your money from eBay In

[muller]

По стандарту деньги должны попасть на пэйпэл но их нет, все сделал как было указано в письме но на палке ничего не появилось. Куда обращатся или что делать, уже по несколько раз добавлял и удалял мыло на которое был зарегистрирован акк палки и все равно refund не видно.

Подскажите кто сталкивался с этим Claim Your Money Now

 

[Zlodeyka]

И что происходит когда желтую кнопочку нажимаете ?

 

[muller]

И что происходит когда желтую кнопочку нажимаете ?

Открывается окно на палку, далее ввожу свои данные (мыло и пароль), а затем перекидывает на начальную страницу MY ACCOUNT и все, никаких надписей по поводу подтверждения принятия этого рефанда или чего то вроде этого.


Дело в том что стандартное письмо о получении рефунда это - You got a refund.
Еще месяца 3 назад получал 15 баксов обратно, и все прошло автоматически после завершения спора, а тут нужно сделать подтверждение. Но после нажатия и перехода ничего не происходит...

А на ebay получил стандартное последнее сообщение:

 

[vanvin]

а не может быть проблема в том, что на украинский аккаунт paypal деньги принимать нельзя? (рефунд, конечно, должен возвращаться на карту, которой вы платили, но, может, с вашей картой какие-то проблемы, а на счет деньги зачислены быть не могут)

 

[muller]

vanvin, Это как вариант, но у меня с картой все нормально... Буду звонить завтра в палку...

 

[muller]

Никто не сталкивался с таким Claim Your Money Now? Куча людей на форуме...
Если нужно больше инфы то вот - у меня 2 акка, мой и моей девушки, оба ебей акаунта привязаны к одному пэйпэл. Оплачиваю без всяких заморочек через палку, оплата на палке появляется.

 

[muller]

Короче, такова ситуация
Я написал в Ebay costumer support и в Paypal costumer support и мне поступил ответ на след день и от одних и от других.
Вот сообщение от ебея:
Dear ****,

Thanks for contacting eBay Customer Support. My name is Natalia, and I am happy to assist you today.

I’ve looked through your letter about having difficulties with receiving refunds. I’m really sorry to hear that such situation has happened with you and I completely understand your disappointment by this case.

We at eBay can help with general PayPal topics, but for this specific question PayPal needs to resolve your concern. I want you to know being registered in Ukraine you can only send payments through PayPal.

For resolving this issue I recommend you to contact PayPal Customer Support. We at eBay can help with general PayPal topics, but for this specific question PayPal needs to resolve your concern.

To contact PayPal by email:
1. Go to www.paypal.com.
2. Click “Contact Us” near the bottom of the page.
3. Click “Send us a question by email” under “Email Us.”

To contact PayPal by phone:
International calls:+353 1 899 8210.
PayPal agents are fully trained to access all the tools on PayPal and would be able to provide the best assistance in this matter.

Hope I explained everything clearly. Thank you very much for choosing our site for shopping online. We highly value this decision and I hope that this situation will be resolved soon. Wish you nice purchasing on eBay in the future.

Sincerely,

Natalia A.

eBay Customer Support


[THREAD ID:*-K***D****]



В общем ссылаются на пэйпал.



Далее ещё интереснее, ответ от пэйпел


Dear Eugeniya Em,

Thank you for contacting PayPal regarding your transaction ID **************** (case ID **-***-***-****-***). My name is Joao and I am happy to assist you today.
I have reviewed your account and I can see you have completed a payment of $127.98 USD to sunnym##@yahoo.com on the ##-Jan-####.
This case was opened on eBay. At PayPal, we’re happy to answer your questions. However, if you have a question regarding eBay, we advise you to contact eBay Customer Support to receive the best possible answer. To do so, just follow these steps:

1. Go to www.ebay.com
2. Click ‘Customer Support’ located near the top of the page
3. Select ‘Contact eBay’ tab
4. Login to your eBay account (if you do not have an account, select ‘Continue')
5. Select an option that best matches your question.

Thank you for using PayPal.






Please let us know if you require any further assistance.

Sincerely,
Joao
PayPal

В общем ссылаются на ebay.

Друг на друга стрелки косят.

Короче, не знаю что делать((((
Ещё прикол
На ебее в кейсе вчера писалось что рефунд должен получить (есть выше картинка), а теперь вот смотрите что пишется: