И это правильно. Не помогут вам сейчас ни письма, ни звонки на горячую линию. А помочь может только местное обращение по-тихому, по-человечески. Подойдете тихонько к окошку, поулыбаетесь и попросите "между нами, девочками" помочь с трек-номером. Они быстренько по месту позвонят в то отделение, с которого отправляли и на местную сортировку, попросят поискать и проверить. Смысл такого обращения в чем. Никому жалобы и нахлобучки из центра не нужны, и поэтому если есть возможность тихонько все порешать по месту, чтоб клиент не взъерепенился и не пошел по инстанциям - сотрудники быстренько подрываются и все решают. Главное, чтоб клиент не хамил и не орал - в таком случае точно пошлют писать официальную заяву на розыск.
Данные из вашего чека, это и есть данные из базы данных.
Она не могла не занести трек, может вручную набивая, ошиблась, и трек на наклейке совсем другой?
Как раз по идее если она ошиблась, то пробиваемый трек так и лежит ненаклеенный. А посылка уже уехала с невнесенным в базу треком
Трек отклеился
В посылке 2шт треков клеется. Один на коробку, второй ( одинаковый) в CP71.
Вы же написали, что
Через неё попробуйте. russianpost не быстро реагирует на "сигналы" клиентов, поэтому , бывает , требуются обходные пути. Типа по знакомству. Helga, вам советовала как поступить.
Чьи?