www.DX.com - DealExtreme зона общения

[Habibenok]

Vladimir_G
Если Вы имеете ввиду Store Credit - то раньше он нигде не отображался. Сейчас, вроде, есть "Experience new store credit management (beta)" в аккаунте. Наверное, это то, что нужно

 

[FoxS]

Ребят, а на DealExtreme есть какой-то минимум для заказа? Можно например рублей на 20-30 заказать?

 

[Riga]

FoxS можно

 

[Freyfe]

Riga

Можно ли открыть диспут если наша почта потеряла/уркала посылку?

Точно мой случай Я открыл. Вообще-то, по международным правилам, посылка до момента вручения Вам в руки в почтовом отделении является собственностью отправителя. ИМХО, не важно кто потерял(украл), магазин должен вернуть деньги.

 

[revalex]

Ребят мне DX уже почти месяц не могут отправить мой заказ.
То 4 раза упаковывали его, то одного у них нет, то другого.
Всегда приходилось менять товар. Терпение уже на исходе.
Я конечно ожидал что будет долго, но не месяц же! Как поступить в такой ситуации, как их промотивировать отправить мне мой заказ?

 

[Habibenok]

Поймать в чате и попросить отправить его поскорее или попросить refund и заказать в другом месте

 

[kostya_turbo]

пришли наушники http://www.dealextreme.com/p/in-ear-stereo-earbuds-3-5mm-metallic-orange-4319 сегодня, что могу сказать да нормально работают, особенно за такую цену. На максимуме послушал не хрипит подсоединял к ноуту и телефону. За такую цену норм, можно брать.

 

[Urmanin]

Reactor77 был в подобной ситуации...

понимание в компенсации/замене встречал только при небольшой стоимости товара.

Например как-то раз прислали микроскоп вместо автовидеорегистратора, sku при сборке заказа перепутали. пришлось за свой счет отправлять обратно. Неприятно, но микроскоп был совершенно не нужен )

В целом товар у них очень так себе, и по надежности, и по цене.

 

[Alex_Ever]

Заказал у них видеоняню. Баксов за 150 где-то. Пришла, экран у ресивера весь царапаный, не новая короче. Да и в соседней комнате приема уже хрен. Ну я им отписал, разъяснил ситуацию. Приходит ответ, типа как здорово, что вы нам написали, обратитесь на наш форум и вам там обязательно помогут! Ну я рассвирепел, совсем чтоле охренели - юзаную вещь мне прислали и советуют на форум обратиться. Ну и в свободной форме излил так-сказать в письме. :wink: Не сообразил я, что это робот мне ответил. Ну и второе письмо уже было от девочки, которая извинялась и просила сфотографировать косячные моменты и выслать им. Что и было сделано. После этого она спросила чего я хочу - рефанд али новую няню. Ну я объяснил, что помимо поюзанности имеет место факт фигового приема, так что верните ка мне денешки. Она спросила сколько будет стоить доставка до UK. Я сказал, что сложно сказать, но вряд ли больше 30$. После чего отправил няню по указанному адресу, сфоткал чек и выслал в саппорт, после чего получил полный рефанд с учетом стоимости пересылки. Так что к саппорту DE претензий никаких. А за высоким качеством это в другие магазины. Но там и цены другие.

 

[_SALAS_]

kostya_turbo рад что тебе понравились, мне же достался фуфел.
:(

 

[Vital39RUS]

Наушники полное УГ , непонятно за что им народ звёзды ставит , заказывал ребёнку за 5 бяксов пучок наушников в виде микимаусов , те и то лучше играют .

 

[Tanya92]

Здраствуйте.Такая проблема: заказала планшетник, вчера утром пришел.Зарядки было чуток,но вроде успела проверить-звук,качество картинки и все остальное работает норм,но при попытке зарядить планшетник зарядник оказался не рабочим.
Что делать? стоит ли им написать об этом в службу поддержки и смогут ли они выслать рабочий зарядник? посоветуйте.заранее спасибо.

 

[balticstorm]

Мда, совсем что-то Deal Extreme испортился. Мало того что посылки порой по месяцу отправляют, так еще и дурить начали (не знаю, со злым умыслом или просто по незнанию). Заказал для друга у них 30 августа телефон с GPS. Недавно телефон получил. Телефон вроде такой как заказывал, да не такой - нет в нём GPS!
Для справки: разница в цене этого телефона с GPS и без оного на других сайтах порядка 15 $. Сумма небольшая, но дело принципа - не ** обманывать и указывать GPS в описании телефона.
Написал в support о проблеме и требование вернуть разницу в 15 баксов - ни ответа ни привета. Открыл сегодня диспут на paypal - посмотрим чем дело кончится. Может деньги и не верну, но хоть нервы DX немножко потрепаю, а то они там совсем на всех болт забили

Добавлено спустя 38 минут 21 секунду:

Что делать? стоит ли им написать об этом в службу поддержки и смогут ли они выслать рабочий зарядник? посоветуйте.заранее спасибо.

Написать-то в службу поддержки конечно можно, но вот только как быстро они ответят и ответят ли вообще. Для начала, я бы прошелся по местным магазинам-рынкам, поинтересовался такой зарядкой. Если цена зарядки 100-200 руб., то проще купить новую, а потом уже из вредности долбать DX (возможно с привлечением paypal) и требовать компенсацию за зарядку

 

[dinoel]

В последнее время задержки очень сильные стали насколько вижу...вот хотел телефон купить себе и терзают сомнения по поводу скорости оформления и доставки (((

 

[Alex_Ever]

Поделюсь своим опытом.
Заказал видеоняню. Баксов за 150 где-то. Пришла, экран у ресивера весь царапаный, не новая короче. Да и в соседней комнате приема уже хрен. Ну я им отписал, разъяснил ситуацию. Приходит ответ, типа как здорово, что вы нам написали, обратитесь на наш форум и вам там обязательно помогут! Ну я рассвирепел, совсем чтоле охренели - юзаную вещь мне прислали и советуют на форум обратиться. Ну и в свободной форме излил так-сказать в письме. Smile Не сообразил я, что это робот мне ответил. Ну и второе письмо уже было от девочки, которая извинялась и просила сфотографировать косячные моменты и выслать им. Что и было сделано. После этого она спросила чего я хочу - рефанд али новую няню. Ну я объяснил, что помимо поюзанности имеет место факт фигового приема, так что верните ка мне денешки. Она спросила сколько будет стоить доставка до UK. Я сказал, что сложно сказать, но вряд ли больше 30$. После чего отправил няню по указанному адресу, сфоткал чек и выслал в саппорт, после чего получил полный рефанд с учетом стоимости пересылки. Так что к саппорту DE претензий никаких.

 

[kostya_turbo]

Наушники полное УГ , непонятно за что им народ звёзды ставит , заказывал ребёнку за 5 бяксов пучок наушников в виде микимаусов , те и то лучше играют .

да погорячился, наушники амно, придётся выкинуть и взять что то другое

 

[krasss]

Ответ прост.
От китайцев можно ожидать чего угодно.
ПС заметил что китайцы пытаються сортировать свой товар что похуже идет на страны бывшего СССР, а что по лучше идет на Европу.
ППС потому что они знают что европеец при получении брака или несоответствующего товара, сразу делает возврат денег.

 

[Tager]

Tager
регай новый аккаунт с правильным емайл, там будет заказ. или тупо жди пока приедет

Так и сделал. Теперь действительно все ок. :(
Остается ждать и верить в скорое и правильное отправление заказа. Оказалось, что не успели до праздников

 

[Alex_Ever]

Ответ прост.
ПС заметил что китайцы пытаються сортировать свой товар что похуже идет на страны бывшего СССР, а что по лучше идет на Европу.
ППС потому что они знают что европеец при получении брака или несоответствующего товара, сразу делает возврат денег.

Это маловероятно...

 

[BigDad]

Заказал для друга у них 30 августа телефон с GPS

неприятности происходят обычно из-за того, что мы путаем понятния "С поддержкой GPS"и "с GPS" для нас - всё равно, но реально - это означает то, что тело будет работать с внешним приемником (BT) GPS и отображать информацию правильно (это как когда-то я покупал свой КПК HP 2490 c поддержкой GPS)
эт первое. второе, если уж есть в теме жалоба и претензия - то где фактическое подтверждение? ни предмета слез ни ссыки на него на DX. ваш пост лишь ради поста, милейший. ИМХО

Пришла, экран у ресивера весь царапаный, не новая короче.

с видеорегистратором такая же хрень - снял пленку - экран как новый. следов грязных пальцев не обнаружено. работает уже месяц. )
но это наверное повезло
а вот не повезло чуваку: