www.DX.com - DealExtreme зона общения

[v-x]

cahek_uzh
я не знаю какое у вас расхождение по времени с МСК, но может стоит попробовать написать в чат утром до работы? Редактирования в тикете нет, но должна быть возможность ответа. Последний пост ваш или от них? А зачем хороший интернет для чата?

 

[cahek_uzh]

v-x
когда первый раз пишешь им, они отвечают на имэйл и дают ссылку на тикет, где можно написать ответ. соответственно последний ответ мой им. второй раз я написать им не могу, потому что просит закрыть первый тикет. в общем сегодня они мне ответили еще раз, попросили напомнить им о моем заказе на след. неделе, они проверят и если товара не будет в наличии, они мне вернут деньги. в общем жду)
а на счет интернета, так я это сообщение отправлял около получаса. временно работает ужасно.

 

[Junglist]

получил первую часть посылки!

Вот этот чехол приехал треснутым...
вот трек
Получил 27.05
Статус: Обработка, Москва PCI-1, Покинуло место международного обмена
Дата: 19.05.2011 21:48 (Время в пути: 25 дней. Вес посылки: 0.467кг.) [Предполагаемое место вручения]
Статус: Передано таможне, Москва PCI-1
Дата: 16.05.2011 23:00 (Вес посылки: 0.467кг.)
Статус: Импорт, Москва PCI-1
Дата: 15.05.2011 17:04 (Вес посылки: 0.467кг.)
Статус: Покинула почту Китая
Дата: 04.05.2011 00:00
Статус: Прибыла в транзитный пункт
Дата: 03.05.2011 00:00
Статус: Поступила на почту Китая
Дата: 03.05.2011 00:00

 

[gpskiev]

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, по следующей ситуации. У меня набралось от покупок на Деалэкстриме 20 DX point. Насколько я понимаю это эквивалент 2-х долларов. Я хочу сейчас сделать у них заказ на 30 ну или 40 долларов. Как мне защитать эти поинты в счёт оплаты по заказу? Если можно пошагово объяснить. Я в этих поинтах ничего не понял. Английский через гугль-переводчик, то есть никак.

 

[gherr]

написал в лайв чат, там мне ответили что деньги возвращать не надо, что это компенсация за долгую доставку 8)

 

[mc_max]

подскажите пожалуйста:
5/20/2011 выдали трек.... но спустя уже 8 дней он так и не трекаеться, такого еще не было с ДХ

 

[Кирилл26]

Друзья, подскажите. Хоть вопрос мой не относится к продавцу. Заказал я на DX кой-какое добро. "Как обычно" его "благополучно" разделили и отправили тремя посылками . Первая посылка уже трекнулась в Москве, но вот, трекнувшись на таможне, уже неделю никаких изменений. Подскажите как долго это может продолжаться, я имею ввиду таможню? Просто из Китая получал уже наверное с десяток посылок и так долго пока ни одна в одном месте не зависала.

 

[Roland69]

Первая посылка уже трекнулась в Москве, но вот, трекнувшись на таможне, уже неделю никаких изменений.

У меня на таможне в Москве уже 10 дней посылка лежит

 

[dimmm84]

С последними четырьмя посылками такая ситуёвина. "Передано таможне" - и всё, от пяти до семи дней. Раньше день-два(((

 

[Connar]

У меня 2 недели лежал на таможне телефон, в итоге пустая коробка пришла.

 

[хантер]

12 мая открыл диспут на PayPal, по не получению товара из DX.
В этот же день получаю от них письмо по электронке, что мол вернули вам 330дол
Деньги до сих пор не пришли.
Вопросы.
1- должны были вернуть всю сумму 338дол. За что они могли минусовать?
Имею ли я право с них требовать всю сумму?
2-Посколько деньги не получены а сроки истекают (20дней),стоит мне переводить в Кляйм, с формулировкой
"Как придут все деньги на карточку, так сразу закрою ее"
Или может поверить им на слово и закрыть диспут ?
Последний раз (с Евау) рефанд поступили только через месяц.
Подскажите плиз, а то сроки открытия притензии заканчиваются.

 

[Connar]

Конечно переводите.

 

[хантер]

А по сумме денег, они имели право удержать за что либо 8дол ?
Я может и закрыл бы глаза на не большую сумму.
Дело в том что я от них жду шесть возвратов по 338дол за не отправленные видеорегистраторы.
И терять в общей сумме почти 50дол как то не хочется.

 

[AHTuTEJlo]

http://www.dealextreme.com/p/stylis...-bracelet-wrist-watch-silver-2-x-cr2032-65155 и http://www.dealextreme.com/p/stylis...el-bracelet-wrist-watch-silver-1-cr2016-47823 в чем разница? И что значит 72-лед и 8-лед?

 

[Serge-bay]

хантер
а на 338 закроете? они вам ничего не перевели, ни 330 ни 338 ни 8.

 

[timon99]

AHTuTEJlo
По идее эти цифры "72" и "8" количество светодиодов...
Но там ошибка в обоих итемах...
На самом деле там всего 28 светодиодов в обоих вариантах...

 

[Licher]

прошло 13 дней с момента оплаты, посылка так и не выслана, статус заказа Order Received, это нормально ? в заказе 13 вещей

 

[Roland69]

прошло 13 дней с момента оплаты, посылка так и не выслана, статус заказа Order Received, это нормально ? в заказе 13 вещей

У меня такой статус висел неделю. Написал в лив чат, почему посылку не собираете? И о чудо, стали собирать, буквально после 2 минут общения. На следующий день, выслали, однако не было 2 позиций. Видимо они ждали бесконечное время доставки недостающего хлама от поставщиков чтобы все сразу выслать.
А ещё мне посылка весёлая идет. Трекается задним числом. Вначале её нету, потом БАААМ, она покидает почту москвы, затем через 10 часов она прибывает на почту москвы.

 

[@LEzhka]

Мой первый опыт закончился дипутом и клеймом.
Попробую еще раз. В этот раз заказал 1 вещь. заказал 25.05.2011 пока еще статус "Packaging". Подожду интересно сколько они будут паковать 1 позицию, они что там вокруг нее кокон плетут???
подожду недельку и снова влуплю клейм. Буду тренировать ДХных китайцев, а то видно совсем работать без подзатыльников не умеют.

все остальные магазины отправляют без напоминаний максимум за 3-5 дней, Бик вообще собирает и отправляет за несколько часов посылки по 10-15 позиций.

 

[v-x]

@LEzhka
не боитесь что постоянные клаймы потом могут выйти вам боком?