Выиграл лот на ebay.de, подскажите, как быть с оплатой. Help

[Fritz_Geiger]

Деньги он получил
до оплаты было оговорено
выставил на продажу
явно игнорирует

Прошу не воспринимать мои предположения
как защиту конкретного немца.
Частный случай имеет смысл рассматривать публично (на форуме)
только для выработки (или очередного оглашения уже известных) рекомендаций.
ЧТО бы ни было в Вашем случае
(подтвердил получение денег,
обещал прислать номер,
не уехал, но на письма не отвечает) -
совершенно не должно влиять на Ваше поведение -
выработанные форумом рекомендации действуют по-любому.

Как пишет eBay'ский робот
относительно _их_ алгоритмов / схем поведения
(перевод мой):

---

I can understand your frustration
in wanting more information regarding [...].
[...] If you would like to have [...]
then we require that you proceed with the
[...] process as previously outlined.
We fully understand if you would not like to follow through [...].
However, if you decide to not [...],
your [...] will remain in the [...] status
that it is currently in.

Я могу понять Ваше разочарование
из-за недостатка информации относительно [Вашей проблемы].
[...] Если Вы всё-таки хотите получить [результат],
нам требуется, чтобы Вы произвели
[ритуальные] действия по вышеописанной схеме.
Мы прекрасно понимаем, что Вы можете не захотеть проходить через [этот геморрой].
Однако, если Вы решите не [выполнять наши указания],
Ваше [позиция] останется такой же [стрёмной],
как сейчас.

---

 

[BaseBall]

А как быть с отзывом?
он мне за мой перевод не поставил, а я ему за трату моего времени хочу влепить минус, но и он может сделать то же самое,
(интересно что он придумает в качестве причины : )
отрицательный отзыв можно оспорить?

А что будет в случае, если человек просто исчезнет?
расскажите как быть и что делать в этом случае?

И спасибо за ваши ответы.

 

[7.40]

BaseBall, не порти свои нервы
8)
ну получил он деньги 16-го, может быть (!!!) даже выслал 18-го посылку, а может и нет, может после майских только и отправил.
А идти она может долго.
Ну не знает он что такое трек номер, потому и молчит, может думает за умного примут 8)

 

[BaseBall]

Да нет, я спокоен, серьезно,
волновался первую неделю, даже не волновался, а просто было неприятно за потраченное время, 45 дней все таки.

просто я предпологаю чем закончится,
за несколько дней до возбуждения диспута, или с его начала, этот продавец сразу вернет деньги, извинится возможно,
и даже в этом случае придется оставить отзыв,
а я уж и на немецком и на англ. отпишусь,
вот по этому я и спросил, как быть если отрицательный отзыв будет поставлен мне, могу ли я его оспорить?

Проверю заодно свою интуицию.

 

[Mihailoff]

BaseBall
Вы два года как покупатель на ebay и регулярно курите форум, но не знаете что уже год как нельзя ставить негативные и нейтральные фидбэки покупателям? В худшем случае он может Вам ничего не оставить, или написать негативный текст в позитивном фидбэке. Но Вы на такой позитивный негатив стуканете в ebay (там спец форма есть для этого) и э тот фидбэк немедленно снимут а продавцу тому влепят предупреждение.

 

[BaseBall]

Честно говоря не знал,
спасибо за инфу.

 

[BaseBall]

В общем немец этот отправил, примерно 10 мая,
(9 го было бы смешнее)
написал мне трек номер, я ввел его на сайте DHL, для отслеживания,
пробовал вводить по разному, но инфы не было,
написал в саппорт, мне ответили что это номер Дойче Пост,
как мне пояснили, она пренадлежит DHL, но посылка будет доставлена не по каналу DHL, до границы с РФ - Дойче пост, а после Почтой России, по ЖД.

После я еще раз спросил, каким методом он выслал, он ответил DHL express, (договаривались именно этим способом)
Дойче пост и DHL express, друг к другу мало относятся, так мне сказали в DHL офисе.
Каким образом можно перепутать DHL Express и дойче пост,
у них даже коробки разные. Бланки другие... и тд.

Сроки доставки существенно отличаются.

До отправки, в своем сообщении, немец предложил вернуть деньги или подождать 3 дня, я подождал, теперь проблема с доставкой...

Если честно смахивает на откровенное издевательство.

Скажите, как быть если в коробке не то что я заказывал?
То есть я должен буду заплатить за доставку обратно в германию и потребовать рефаунд и возмещение убытков на обратную отправку?

Мне пришла в голову мысль, пойти получать посылку с видеокамерой,
во избежание проблем, типа я сам его подменил и др.

 

[BaseBall]

Запросил у немца скан квитанции, посмотрим что будет.

 

[Avicom]

Уважаемый, требовать отправки DHL express при стоимости лота в 150 евро - нужно быть совсем сумасшедшим. Вам хочется общаться с таможней и заплатить бешеные деньги за растаможку?

 

[skylaer]

Немцы постоянно называют Дойче пост DHL'ем, впрочем как и наоборот.
И отправлять могут по 2 недели, и половину вещей прислать второй посылкой через месяц, даже не ответив ни на одно письмо.

В общем загадочные они ребята...

p.s. Последний черт забыл положить в посылку аккумы от ноута. Через 2 недели на 3 письмо ответил "Ах да, accus, были-были... А вам они нужны? Тогда извините, я был неправ, СЕЙЧАС их пришлю". По штампу - посылка ушла через неделю после письма. А где-то в середине всего процесса пришло 5 евро возврата. Понимать логику я отказываюсь

 

[dolbymono]

я тоже имел счастье общаться с немцами..отвечают примерно на 10 твоих писем одно их через 3 дня....тупят жутко .я в какой то момент подумал что может подросток какой со мной общается...про палку даже слышать не хотят .только через банк,а то что я 25 евро переплачиваю за перевод ему все равно..на просбы и возможные варианты отгрузки ,на втречу не идут не когда,вестрен юнион категорически отказываются
короче на 5 немцев один нормальный попался и то дувушка...
спасибо..

 

[BaseBall]

11 мая немец выслал, даже отправил мне скан квитанции, трек номер указанный на квитанции не отслеживается, выдает ошибку, написал в саппорт, попросили уточнить номер ... но номер именно такой,
бланк - DHL Packet Intrnational,

до сих пор ничего не пришло, трек номер не верный, подскажите сколько еще ждать, когда возбуждать диспут? и по какой причине?
послка вроде как в пути ...

 

[Romon]

Где трекаете? На dhl.de? Трекномер 12ти значный?
Если это так, то после импорта вашей посылке предписывается идентивикатор типа CL***DE, который уже трекается на russianpost, и который можно увидеть в разделе трекинга по 12тизначному номеру на dhl.de.

P.S. В среднем посылки идут 3-4 недели, бывали уникальные случаи, когда шли 2 месяца, так что не переживайте.

 

[BaseBall]

Пробовал отслеживать по разному, но без результата,
я выложил часть скана квитанци с номером.

 

[Romon]

BaseBall

Приём 12.05.2009 20:08 Германия BOERNICKE
Прибытие в ММПО 13.05.2009 02:10 Германия DELEJB
Экспорт 13.05.2009 09:40 Германия DELEJB
Импорт 20.05.2009 11:08 104003 Москва PCI-3 1.85 644083 Омск, Омская обл.
Передано таможне 23.05.2009 15:43 104003 Москва PCI-3 1.85
Обработка 26.05.2009 06:26 104003 Москва PCI-3 Покинуло место международного обмена 0

Ждите, на днях прийдет извещение

 

[BaseBall]

Спасибо, а как у вас получилось?

 

[BaseBall]

А вот сотрнудники местного глав почтамта и DHL ничем не смогли помочь.

Расскажите пожалуйста как отслеживать, может пригодится на будущее.

 

[Romon]

Я писал уже, видимо не доходчиво, напишу подробней:
1. Вводим 12ти значный номер с квитанции на dhl.de в поле Sendungsverfolgung. В вашем случае 050147004461
2. Если посылка уже импортировалась, то там будет указан международный код (UPU Code / Matchcode). В вашем случае CL409421580DE
3. Вводим его на сайте russianpost.ru. А именно тут и наблюдаем текущее местоположение посылки.

 

[BaseBall]

Спасибо,