Выиграл лот на ebay.de, подскажите, как быть с оплатой. Help

[BaseBall]

Здравствуйте,
Выиграл лот на ebay.de сотовый телефон, стоимостью 150 евро,
продавец pay pal не принимает, но стоит опция

 

[masteruvz]

BaseBall
Вообще-то все эти вопросы вам надо было задать ДО выигрыша лота. Сейчас осталось только платить.

какие данные запрашивать у продавца для перевода?
(SWIFT- код банка и IBAN - счет или еще что то?)

запросите у него реквизиты для платежа банковским переводом(он сам знает какие вам дать); с этими реквизитами в свой банк-работники знают как это делается. Вопрос сколько идти будет перевод(в моем банке сказали до 5 дней)

когда платишь через pay pal, то в my ebay автоматически ставится статус покупки - оплачено. А как быть в случае с банковским переводом?

по-моему продавец на своей странице поставит отметку об оплате

продавец может отклонить мою ставку, и назначить выигрывшим торг предыдущего участника?

конечно может, тогда вам светит unpaid item strike-крайне неприятная штука

 

[BaseBall]

unpaid item strike, а это точно будет?

у меня был случай, когда продавец сначала согласился доставлять до РФ, а потом просто передумал, или чего то не получилось, и он просто отменил мою ставку, никакого конфликта не было.
Написал ... точно уж не помню, Sorry ... i retract you bid ... и все.

Только что отписал на англ. и немецком, сообщение
- Если вы не можете или не хотите продать этот телефон мне, тогда, пожалуйста, отмените мою ставку,

 

[masteruvz]

unpaid item strike, а это точно будет?

не обязательно, но не исключено
В следующий раз не делай ставку, пока не получишь ответы от продавца на все твои вопросы

 

[BigDad]

незнаю, у меня для немцев специальный счет открыт с которого перефожу денег банковским переводом... пока кидалова небыло
тьфу-тьфу-тьфу...
ну, может играет роль некая фотография с моей небритой рожей рядом с указателем города селлера... :lol: (у меня штук 200 у разных городов :lol

 

[BaseBall]

Я отписал уже 2 сообщения, запросил тотал, а вот продавец пока молчит,

 

[BaseBall]

В принципе, если что, готов уплатить неустойку,
только вот как бы договориться с сэллером, до выставления негатива, и какова сумма неустойки обычно?

Если же сэллера все устроит, то оплачу и буду ждать посылки.

 

[russian_gangsta]

BaseBall,

до выставления негатива...
будет ли такой вариант означать отрицательный отзыв для меня?

Продавцы не могут оставлять негативные отзывы покупателям - это правило аукциона ebay.

когда платишь через pay pal, то в my ebay автоматически ставится статус покупки - оплачено. А как быть в случае с банковским переводом?

Да, после оплаты PayPal'ом лот автоматически становится оплаченным. В случае с банковским переводом у вас будет написано : I need to pay for 1 item. Чтобы эта надпись глаза не мозолила, можно пометить лот как оплаченный :
В списке выигранных лотов выбираете нужный, нажимаете напротив него "Act", затем выбираете "Mark as payment".

 

[Fritz_Geiger]

продавец пока молчит

Это Вы его ещё не обрадовали тем,
что с него причитается,
кроме названия его банка, SWIFT'а,
номера счёта / IBAN'а,
ещё и физический адрес банка
и физический адрес бенефициара/получателя
(совпадающий с таковым в банке).

Теоретически, зная SWIFT,
адрес банка определяется по справочнику;
IBAN также содержит, кроме номера счёта,
однозначный идентификатор банка;
"прописку" нужно проверять
только при отправке "до востребования",
на пока отсутствующий счёт...

Но это если по-честному и по-разумному.
А в банках требуют от балды и от лени -
кроме вышеописанного, могут
(я лично сталкивался со всем):

- возложить на отправителя
_всю_ ответственность за заполнение реквизитов
(т. е. никакой проверки на совпадение с реальностью,
например, того же SWIFT'а, банковские делать не будут -
ну, вернётся назад из-за ошибки - им-то что...);

- обязать отправителя найти и заполнить
такой же полный набор реквизитов и на банк-корреспондент;

- потребовать предоставить документы,
подтверждающие назначение платежа
(от договора с печатями и подписями (C) Сбербанк
до распечатки инвойса из e-mail'a (C) Транскредитбанк)
или указать назначением платежа "материальную помощь" (C) ВТБ24.

А ещё могут не предупредить, чтобы Вы указали,
что комиссии банков-корреспондентов
следует брать с Вас, а не с получателя -
без такого указания дойдёт сумма уже слегка обкусанная,
и Вы встанете перед необходимостью досылать разницу...
да, обычно это всего несколько енотов,
только вот _минимальная_ комиссия Вашего банка,
типа за сам факт перевода - ниже 10 енотов просто не бывает
(я с трудом такой нашёл, единственный в городе, а в среднем 30).

Мораль - я в таких случаях предлагаю селлеру
оплатить за него комиссионные PayPal'а,
и тогда у немца не остаётся никаких оснований
PayPal отвергать, настаивая на банковском переводе.

P. S. Если всё-таки надумаете юзать банки,
начните с телефонного обзвона -
требуйте соединить с отделом/специалистом
по переводам за границу
(имейте в виду - они обычно в 17 часов уже сваливают),
задавайте вопросы по требующимся реквизитам/документам
(попробуйте найти на их сайте бланк перевода за границу
и двигайтесь прямо по пунктам),
ну и _минимальную_ _минимальную_ комиссию ищите
(ключевое сочетание - "но не менее N енотов").

 

[BaseBall]

Комиссия Pay Pal кажется 5 %?
Продавец, у которого я купил телефон, у него нет значка Pay Pal в способах оплаты. Возможно он, скорее всего не имеет аккаунта.

Большое спасибо, за ответы.
Стало как то намного спокойнее Спасибо.

Как дальше пойдет, отпишу.

 

[Fritz_Geiger]

Комиссия Pay Pal кажется 5 %?

Ну, я бы сказал, что не более 5 -
точнее, 3.9% + EUR 0.35 за сам факт получения.

Соглашение с пользователем – Прейскурант комиссионных сборов — PayPal

PayPal – это более безопасный и простой способ оплаты в системах электронной коммерции без риска раскрытия номера вашей банковской карты.

www.paypal.com

Если у него аккаунт Personal, то до некоторого порога вообще бесплатно.

Продавец, у которого я купил телефон, у него нет значка Pay Pal в способах оплаты. Возможно он, скорее всего не имеет аккаунта.

Нет; маловероятно, что он не пользуется PayPal'ом для покупок.
Он просто принимать не хочет.

Ещё летом половина продавцов из Германии
с "Worldwide", "N. America, Europe" и прочим заграничным
не имели опции PayPal.
А примерно в августе вдруг резко стало 100%.
Предполагаю, что eBay их просто принудил -
"хочешь торговать за границу - принимай PayPal".

 

[vovka]

Отправьте продавцу вопрос типа этого:

Hallo.
Ich brauche Ihre Kontodaten.

Mfg

он пришлет реквизиты для перевода.

ищите на форуме хорошего посредника Alex_I в разделе Реклама. Он поможет оплатить вам банковским переводом. комиссия небольшая.

неоднократно оплачивал через него - небыло проблем.
вот только я не в курсе работает ли он с Россией.

 

[Dimonoff]

Немцам, которые не принимаю палку, оплачиваю Вестерн Юнионом, так дешевле, естественно беру у проверенных немцев. хоть и лоты корые я беру - единичны на всем аукционе. Свифт перевед в Украине дорогое удовольствие, когда я узнавал,в банке просили камиссию в размере 25 долларов . хотя через в ВЮ я тогда заплатил 15. незнаю, может я неправильно их понял...

 

[BaseBall]

Продолжение истории,

10.04.09 я выиграл лот, на ebay.de

14.04. немец (feedback 34 - 100%) вышел на связь, ответил на мои вопросы,

общались мы с ним пару дней, я запросил добавочное фото телефона, который я у него купил, он фото выслал, в общем все как всегда... отвечал на маилы в течении 3 часов.
я предложил ему принять оплату pay pal + я плачу плюсом проценты за перевод.
Он написал мне подробноти для pay pal перевода, я спросил его ли это аккуант, ответил - да,
16.04.09 - я оплатил 190 евро, деньги он получил.
17.04.09 отписал, что выслать не смог, сказал что вышлет после праздников, и отпишет трек номер, (DHL)
кстати за доставку я заплатил не мало, 30 евро.

и все, до сих пор нет ответа, я отправил ему уже около 5 собщений,
как на email так и через ebay, ответа нет.

Я подумал, может человек заболел, всякое бывает,
но посмотрел его отзывы, и там увидел что он 20.04.09 купил лот,
отзыв был оставлен позднее, но окончание торгов было именно 20 числа, и он в графе покупатель.

то есть человек был в онлайне (не болен и тд), и сообщения видел, но просто игнорирует.
_________________________________________________________

Как мне в случае, если он так и не ответит, вернуть деньги??
И сколько еще ждать? прошло уже 10 дней, и никакого результата.
Я работаю с ebay давно, но никогда еще не было конфликтов...

В описании лота, который я купил у этого человека, значка pay pal не было, и заплатить как pay for ebay goods, было нельзя,
я оплатил с пометкой - покупка товара, и в примечани к платежу написал все подробности, как, за что и тд.

 

[Fritz_Geiger]

но посмотрел его отзывы, и там увидел что он 20.04.09 купил лот,
отзыв был оставлен позднее, но окончание торгов было именно 20 числа, и он в графе покупатель.

то есть человек был в онлайне (не болен и тд), и сообщения видел, но просто игнорирует.

Он мог поставить задолго до окончания торгов,
его просто никто не перебил.
А он на рыбалке, например.
Да и вообще, делать ставки по мобильнику несложно,
а вот отвечать на e-mail'ы, тем более осмысленно...
даже если у него коммуникатор с QWERTY клавиатурой
(типа моей Nokia 9300) -
ну не отправил он ещё, вот и не отвечает...
Когда ему будет что сказать нового/полезного, тогда и напишет.

Да, всё остальное Вы правильно сделали -
ну, там, указание лота в примечании к PayPal транзакции
и прочие Ваши действия -
так что отсчитайте 40 дней от отправки денег
(получится вроде 25 мая), отметьте эту дату в календаре
и зацените получившийся период времени,
в течении которого дёргаться не следует.

 

[BaseBall]

40 дней,
в описании к лоту сам продавец обязуется отправить в течении 3 х дней после получения денег, прошло уже 2 недели,

 

[Жажда]

в течении 3 х дней после получения денег, прошло уже 2 недели

может он уже и отправил... немцы они странный народ... молчаливый

 

[BaseBall]

Нет, он не отправил,
интуиция мне подсказывает, что он тянет время намеренно,
и вряд ли он вышлет раньше окончания майских праздников.

 

[Fritz_Geiger]

40 дней,
в описании к лоту сам продавец обязуется отправить в течении 3 х дней после получения денег, прошло уже 2 недели,

Во-первых, денег он мог ещё и не получить -
PayPal попадает в банк в среднем через 5 банковских дней,
но бывают и флюктуации в обе стороны.

Да, о получении денег банком немец может и не узнать,
пока в банк не сходит физически
(заставлять его иметь SMS-уведомление или что-то аналогичное
мы/eBay/PayPal не можем).
Конечно, скорее всего, по обычаям делового оборота,
фраза "получение денег" подразумевает не вынос наличных,
а поступление на счёт, т. е. появление у получателя
возможностм распоряжаться деньгами.
Но вот насчёт "обязан" и "имеет возможность"
(узнать о поступлении денег на счёт) -
может быть разница и в локальных (немецких) законах,
и в международных нормах и обычаях.

Во-вторых, он обещал отправить, а не извещать Вас.
Насчёт плохой коммуникации и прочего недовольства -
для этого feedback есть. "Потом. Если захочешь."

В-третьих, 45 дней с момента PayPal транзакции -
период, в течение которого можно начать диспут.
Если Вы начнёте его сейчас,
а продавец покажет PayPal'у доказательство отправки,
PayPal здраво рассудит, что для доказательства получения ещё рано,
и диспут закроет.
Так как открывать диспут можно только единожды,
Вы потеряете возможность жаловаться
о неполучении или несоответствии описанию.
Поэтому и стандартная рекомендация -
ждать 40 дней, затем вежливо предупредить продавца,
что Вы вынуждены будете открыть диспут,
так как товара до сих пор нет.
В подавляющем большинстве случаев
Ваш товар просто придёт в течение этих дней,
и ничего писать не придётся.
Установка "призрак диспута приходит только на сороковой день,
до этого волноваться глупо/бессмысленно/контрпродуктивно"
может даваться аутотренингом,
либо близкими людьми
(лучше всего - чтобы любовница на ушко по утрам нашёптывала),
либо квалифицированным/дипломированным психологом
за отдельные нехилые деньги,
либо курением форума в момент обострения
(поиск - "открытие диспута").

P. S. Основной текст я написал ещё до появления
Вашего письма про интуицию.
Наверное, Ваша повышенная тревожность просвечивала и ранее.
С ней боритесь, а не с продавцом.
Не то, чтобы она _всегда_ ошибалась.
Но в данном случае совершенно неважно,
права она или нет -
грамотный алгоритм действий _одинаков_ в обоих случаях.

 

[BaseBall]

Деньги он получил, о чем было написано в сообщении 16 апреля,
в своих сообщениях я просил его указать дату отправки,
на них ответа небыло.

По поводу обещал отправить, а не известить, до оплаты было оговорено, что он сообщит мне трек номер и вес посылки,

Вчера я заметил, что этот человек выставил на продажу еще несколько лотов, созданы они пару дней назад.

По поводу моей тревожности,
это первый подобный случай за 2 года,
и человек этот явно игнорирует мои сообщения.