Возврат товара несоответствующего описанию

[NetLee]

Всем доброго времени суток!
Подскажите, пожалуйста. Купила у продавца 5 лотов - костюмы для танцев. 3 из 5-ти бракованные. Да и у оставшихся 2-х качество дерьмовое. Не то, что на фотках представлено.
Хочу делать возврат вещей и возврат денег.
Но вот задумалась над какой проблемой. Мой аккаунт расчитан только на отправление денег!
Что делать - подскажите, пожалуйста.
:mrgreen: Может ли он через PayPal переслать деньги на мою кредитку?

 

[SharkO]

Платили пэйпалом? Открывайте диспут (в ебае не откроется, вас отправит в пэйпал) с формулировкой товар не соответствует описанию. Если продавец сделает рефунд, то деньги вернутся на вашу карточку. На вашем пп аккаунте они не останутся. В данном случае не имеет значения то что ваш пп только на оплату.

Сто раз описывали на форуме это. Всё просто, но нужно немного почитать. В этом случае даже не советую использовать поиск, т.к. форум просто засыпан ответами на ваши вопросы! :mrgreen:

 

[NetLee]

Да, с помощью PayPal.
Т.е. мне надо будет отправить эти костюмы обратно?
А они вернут только стоимость костюмов, не включая доставку?

Извиняюсь - просто когда я все это увидела - у меня был шок!

 

[SharkO]

Костюмы нужно будет высылать обратно, но все условия вам нужно утрясти с продавцом, а не со мной! :mrgreen: Скорее всего стоимость доставки не вернут.

Шок - плохой помощник в подобных делах... :|

 

[NetLee]

Дело осложняется тем, что мы покупали 5 штук на двоих с подругой. И она хочет оставить 1 костюм. А все 5 нам объединяли.
Продавец наотрец отказывается возвращать деньги - только меняет. Говорит, что выслал все то, что заказывала. Ага... только жуткого качества... :mrgreen:

 

[NetLee]

ТОВАРИЩИ! И снова доброго времени суток!
Диспут у меня перерос в жалобу.
Еще в марте я отправила ему костюм обратно. Но т.к. стоимость была < 1000 отправила как ММП.
Сегодня получаю письмо:

This email is a reminder that you need to provide PayPal with an online
tracking number for the returned merchandise. Failure to provide PayPal
with an online tracking number will result in your claim being denied. The
tracking information needs to be received by 04/26/2007. Please reply to
this email and provide PayPal with an online tracking number for the
returned merchandise.

Вопрос таков - откуда я им нарою Tracking number?
Можно ли его как-то узнать на почте (отправляла в Международном Почтовом центре).
Единственное, чем я могу доказать, что я отправляла - это сохранившиеся у меня чеки.
Что делать в данной ситуации? Или дело уже 100% проиграно? :evil:

 

[СВой]

NetLee, глубоко сомеваюсь что вы отправили посылку с текингом:evil:
Поэтому как вариант можно попробывать послать квитанцию,отсканированную,что вы отправили все в срок...

 

[NetLee]

СВой
Так вот и тож так думаю. Попробую, конечно, копии чеков отправить, но чет мне кажется, что дело тут безнадежное :?

 

[СВой]

NetLee, напиши что высылала обычной почтой без Трекинга,квитанции прилагаю...

 

[mobyl]

NetLee, в российской почте номер квитанции и является Tracking number!

отправляйте номера квитанций и ссылайтесь на российский сайт почты

 

[NetLee]

Да-да. Спасибо. Я как раз в чеке уже обнаружила номер.

 

[NetLee]

В общем, расскажу, чем дело у меня закончилось. Так сказать урок на будущее я усвоила.
Ничего я не смогла доказать, деньги так и не вернули.
Отправила им даже сканы чеков по факсу, и сайт дала, где проверить. Но нашу посылку можно отследить только на территории РФ. Куда и когда она дальше идет - сложно сказать. Вот и получилось, что я отправила, а доказать, что этот гад-продавец ее получил - не могу. А тот, естественно, сказал, что он ее не получал. И потребовал закрытия Claim'а, что и было проделано PayPal. Короче он и деньги у меня себе присвоил, да еще и костюм обратно получил.
Нету справедливости в мире этом :cry: