Возврат посылки адресату на таможне

[michael87]

Никто не сталкивался с такой проблемой. Несколько месяцев назад купил в Германии телефон (computeruniverse). Он оказался с браком, постоянно терял сеть. Отправил им назад на ремонт. Добирался телефон до магазина полтора месяца, ну это не их проблема. Они его мне починили и отправили обратно. За 4 дня он доехал до таможни в Калининграде, а вот там случилась непонятная вещь, таможня его завернула со словами невозможно прочесть адресата - возврат отправителю. И на этом уже больше двух недель, ПР ничего сказать не может кроме того что должно быть у них уже, сам магазин очень медленно отвечает на письма и тоже ничего не знает.
Где искать посылку?

Вот инфа по треку
Приём на таможню 01.07.2015 16:36 236983 Калининград PI-3
Возврат 03.07.2015 10:40 236983 Калининград PI-3 Невозможно прочесть адрес адресата
Таможенное оформление 03.07.2015 10:41 236983 Калининград PI-3 Выпущено таможней

 

[2202147431ed]

У отправителя

Добавлено спустя 1 мин. 47 сек.
любой возврат, замена и прочее - 100% гиморой, в данном случае лучше брать деньги и не заниматься ерундой. Шансов потерять товар - масса, не говоря на доп затраты на пересылку

 

[michael87]

У отправителя

любой возврат, замена и прочее - 100% гиморой, в данном случае лучше брать деньги и не заниматься ерундой. Шансов потерять товар - масса, не говоря на доп затраты на пересылку

Это я уже понял что гемор. Пункта возврата денег там небыло.

 

[Stylusss]

обычно, обратно посылки идут ооооооочень долго.

 

[michael87]

обычно, обратно посылки идут ооооооочень долго.

да по всей видимости как телефон добирался до магазина дней 40, так и сейчас наверное будет((((

 

[The_Alex]

Расскажите, чем закончилась история. Многим пригодится.

 

[michael87]

В итоге телефон вернулся магазин только 23го августа. Итого более 50 дней, трек нигде не трекался, инфы никакой, только информация от магазина что доставлено.по всей видимости возврат самым наидешевейшим способом делается. Проблема была в том, что магазин не указал получателя, не знаю как они так ложанулись. На данный момент телефон снова в пути, выехал из Питера. Надеюсь починка была успешной и не придётся снова отправлять)