Возврат неисправной видеокамеры

[MrGrey]

добрый день всем! Подскажите , купил видеокамеру, пришла с небольшим дефектом. Левее и ниже середины синяя точка толщиной в 3-4 пикселя. на дисплее сначала увидел думал пиксели битые ну и черт с ними, но на выходе видеофайл с такой же точкой что очень неприятно. написал селлеру, у него 1719 фидов все 100%. он предлагает возврат или обмен

Dear *******,

I'm sorry to see you having problems, we do only basic test on each camcorders, we do not have time to check the details special when the camcorders are in new condition, you have a choice to return the item for replacment or refund next 3 days because we have certain time to return it to our supplier, and I do not know anything about the small dark blue stain below screen problem witch is possibilty a manufactory issue.

вот как теперь грамотно поступить в этой ситуации? Ведь я заплатил за доставку за нее 39 долларов а теперь обратно засылать... как объяснить ему в этой ситуации и как это делается с почтовыми расходами? Ведь я отсылаю обратно не по своей вине. с другой стороны бесплатно я не отправлю. Были такие случаи например если я сейчас отправлю ему ее , заплачу 1000 рублей, а он мне сделает обмен и бесплатную доставку и еще 1000 рублей вернет? Или это фантастика???

 

[Attikus]

как договоритесь. Все зависит от длины вашего языка, а также от цены видеокамеры. Можно например вообще попросить частичный рефунд "на ремонт"

 

[grammy]

MrGrey
Может отремонтировать в СЦ в Москве?
Уточните стоимость ремонта и предьявите ему. Может согласится
P.S Касаемо камеры, получили ее как? Растомаживали? Или таможня так пропустила?

В Любом случае хочу предупредить, раз на раз не приходится и теоретически сможете налететь на таможню если она больше 10 тыс стоит

 

[MrGrey]

на таможню не попал. Кстати довольно странный лот. первый раз такое вижу NEW DEMO CONDITION/ да что там говорить вот онаhttp://cgi.ebay.com/ws/eBayISAPI.dll?ViewItem&item=150449222227&ssPageName=ADME:X:RTQ:US:1123
посмотрите пожалуйста кто фишку рубит. Лажанулся я или нет :lol:

 

[MrGrey]

подскажите где тут что в америкоском адресе, отправлять надо обратно

K elneborg
237 hollis ave#2
Campbell Ca 95008 USA

 

[vg_19]

знаете, что такое New Demo Condition?

ето когда продавец торгует врозницу чем-то, а один экземпляр открывает для ознакомления покупателям. Покупатели его тестируйут, мацайут и т.д. Потом этот экзепляр продается по заниженой цене.
Эта камера как раз такой экземпляр.

 

[Vadym]

типа не юзаный, но может иметь фрагменты пользования
если не ошибаюсь, то это со стенда, ну или с выставки/с витрины :-(
если попался брак от производителя, то пошел как муляж для выставки
могли всякие трогать, сами понимаете

с такой глубиной резкости можно многое скрыть :wink:

 

[vg_19]

а вы на линзу смотрели? может там протереть надо или царапина?

 

[Vadym]

1 K elneborg Имя/Фамилия
2 237 hollis ave#2 номер дома/проспект hollis/кв 2
3 Campbell Ca 95008 USA город Campbell/Калихфорния/индекс

как то всё небрежно, лучше уточнить для точности