Вежливая просьба-напоминание о feedback

[massha]

Я новичек в торговле, вчера и сегодня два покупателя получили мой товар, фидбеки пока не оставили,
Понимаю и читая форум что не все покупатели оставляют фидбеки даже если довольны товаром
Принято ли после получения покупателем товара, продавцу отписаться ему, во первых узнать как добрался товар и довольны ли его качеством ну и заодно напомнить о фидбеке
Меня конечно волнует не только прибыль но и положительные отзывы
Может есть текст на англ кто накидает парочкой предложений - что вы шлете свои покупателям а то с Английским дружу через переводчик
Спасибо!

 

[12345]

Лучше не надо напоминать об оставлении фидбека, это раздражает, и не считается хорошим тоном. Ебей сам напомнит покупателю.
Я например тоже не сразу после получения выставляю фидбеки, надо проверить товар, мало-ли сломается, обнаружится скрытый дефект и д.т.
Наберёте Вы свои фидбеки не волнуйтесь, вобще не все покупатели оставляют отзовы, это нормально.

 

[Higem]

Я сразу отписываю им о желании получить отзыв.

 

[buzina]

Лучше не надо напоминать об оставлении фидбека, это раздражает, и не считается хорошим тоном.

а я в этом не вижу ничего плохого... всегда оставляю. так ставлю себя на место продавца)

 

[massha]

Лучше не надо напоминать об оставлении фидбека,

спасибо

Добавлено спустя 3 мин. 16 сек.

Я сразу отписываю им о желании получить отзыв.

я обычно как высылаю это в тот же день что они и купили (благо у меня почта только в субботу не работает), благодарю за покупку, даю трек, и напоминаю об отзыве
а вот чтоб сразу после их получения - мне кажется действительно как-то не оч красиво выпрашивать

 

[Higem]

massha, а толк просить при отправлении? Неизвестно когда дойдет и что вообще будет.
Если видишь косяки за собой или во времени доставки, то и не будешь данному покупателю напоминать об отзыве - и так сойдет. А если всё хорошо - почему бы и не напомнить.
Делаю это релулярно и не раз.

 

[massha]

а толк просить при отправлении? Неизвестно когда дойдет и что вообще будет.

ну это типа не просьба а что-то типа ожидаю ответного фидбека от вас
а можно ваш текст напоминания в личку? под копирку использовать не буду но хоть пойму как составить текст под свои продажи спасибо

 

[Higem]

massha, ну за 3 недели проще забыть об этом, чем за 1 день.
Напишите, как хотели бы видеть, я вам тут же переведу. У меня на этот счет паранойя.

 

[massha]

Напишите, как хотели бы видеть, я вам тут же переведу. У меня на этот счет паранойя.

в том то и дело я не знаю как это вообще написать нет совсем опыта:(

 

[evilsasha]

Про то что это плохой тон - полная ерунда <_<

Абсолютно нормально написать продавцу или покупателю, если он не оставил отзыв.
Я обычно пишу: I left you positive feedback already, please do the same for me. Tnks.

 

[massha]

evilsasha,
Спасибо большое!

 

[Higem]

evilsasha, это, видимо, только как вы в роли покупателя. От имени продавца такого бы не стал писать

 

[mills]

massha, мне один покупатель никогда не оставляет отзыв, покупает постоянно(в среднем раз в месяц). Я знаю, что ему нужно и как только у меня появляется, что то подходящее для него сразу выставляю - он в ближайшие выходные выкупает. Продолжается так почти год и за это время ни одного фида от него, я по началу писал и культурно просил, потом забил на эту ситуацию, он такой один, остальные как правило отзываются

 

[Carwizard]

А я бы на месте руководства аука, вменил бы в обязанность покупцам оставлять фиды.
Как только разок не оставил фид за максимально отведённый срок в 60 суток - то сразу бан на год.
Впредь начнут шевилиться, урюки такие.
Если бы я настойчиво не напоминал бы байерам о необходимости оставления фидов, то у меня сейчас было бы не 670, а не более 300 фидов за продажи.
Очень не пунктуальный и не обязательный народ там встречается, и таких к сожалению примерно половина.
Очень жаль, что в правилах eBay нет жестких требований на сей счёт, а только праздношатающаяся "добровольность".
Наказывать и жестко, таких забывак! :evil: :evil:

 

[massha]

mills,
ну он хоть постоянный покупатель, хотя тоже обидно:(

Добавлено спустя 19 сек.

Наказывать и жестко, таких забывак!

Согласна!

Добавлено спустя 1 мин. 41 сек.

I left you positive feedback already, please do the same for me. Tnks.

а что писать если ты еще не оставил отзыв покупателю?

 

[Higem]

massha, ну подумайте, что вы бы сказали в реальной жизни. В первом посте проблемой было только незнание английского.

 

[remerx]

Можно просто спросить доставлена ли ему посылка и все ли хорошо, как правило после этого ставят фид и пишут что все ок, если это не поможет то и просьба о фиде тоже врядли, все имхо...

 

[Mantis]

Бывает что покупатель из вежливости не хочет вам ставить плохой отзыв, хотя может быть чем-то недоволен. Вы со своим напоминанием, можете вызвать у него гневную реакцию, которая выльется в негатив или нейтрал. По началу тоже нужны были отзывы, сейчас все равно.

 

[Tokatak]

Бывает что покупатель из вежливости не хочет вам ставить плохой отзыв, хотя может быть чем-то недоволен. Вы со своим напоминанием, можете вызвать у него гневную реакцию, которая выльется в негатив или нейтрал. По началу тоже нужны были отзывы, сейчас все равно.

именно так произошло и у меня в самом начале ..
никогда не напоминаю покупателю о фиде после того случая ...

 

[xazergus]

согласен с опытными продавцами, не хочу не кого обидеть, и заранее прощу прощения за аналогию, но руководствуюсь простым правилом, «Не тронь буэ, вонять не будет». Может грубо, но очень чётко. Выше уже объяснили...