Утряна посылка, хочу подать зявление в розыск

[agf-nikky]

Здравствуйте, kreman!
Отправив жалобы в офис "Почта России" и Минсвязи, на эл.ящик пришел ответ:


Уважаемый Никита!

Ваше обращение принято и будет рассмотрено в сроки установленные законодательством.

ФГУП "Почта России"



И 09.08.12 пришел конверт от Федерального агенства связи (ФАС)

Пока что продавцу не писал о потере товара, но мне интересно реально ли будет проду в Китае получить деньги за потерянную посылку от Почты России и какой ему резон париться на эту тему.

Был ли на Вашей памяти подобные ситуации с хорошим концом?

 

[kreman]

Бог миловал от таких проблем. Срок ответа от ПР - 2 месяца, а гос. структур - 30 дней. ПР может сроки игнорировать, тогда пишем жалобу в надзорный орган. Что отписал ФАС? Отпуск однако был

 

[agf-nikky]

Цитирую письмо ФАСа:

"Уважаемый Никита!

Федеральное агенство связи рассмотрело Ваше обращение от 17.06.2012 по вопросу розыска международного почтового отправления и сообщает.

Проведенной ФГУП "Почта России" проверкой установлено, что заказной мелкий пакет № RA219640332CN из Китая бул утрачен на внутренних этапах его обработки на территории Российской Федерации. В соответствии со ст. 5 Всемирной почтовой конвенции (Бухарест, 2004), утвержденной распоряжением Правительства Российской Федерации от 08.10.2007 № 1366-р, почтовое отправление принадлежит отправителю до тех пор, пока оно не выдано адресату.

Вам необходимо сообщить отправителю о неполучении данного мелкого пакета.

Для получения соответствующего возмещения за утрату мелкого пакета отправитель должен обратиться с претензией в почтовую службу страны подачи мелкого пакета.

ФГУП "Почта России" несет ответственность перед страной подачи почтового отправления.
До настоящего времени из почтовой администрации Китая запроса не поступало."

Уважаемый, kreman!

От себя добавлю только, что продавец продолжает игнорить мои сообщения, а администрация Ebay пожимает плечами и только ссылается на 40-ка дневный срок подачи залобы, который давно истек :cry:

 

[Vega]

заказной мелкий пакет № RA219640332CN из Китая бул утрачен на внутренних этапах его обработки на территории Российской Федерации.

А по-русски написать "был украден на внутренних этапах..." слабо.
Этапы, понимаешь ... не те этапы.

 

[agf-nikky]

А по-русски написать "был украден на внутренних этапах..." слабо.
Этапы, понимаешь ... не те этапы.

Да понятно без обсуждения, что бардак на ПР... сегодня слышал по радио, что хотят сократить сроки доставки посылок, правда каким образом, если даже сейчас не то, чтобы с задержками, а вообще не могут доставить получателю =(

P.S. Обидно за державу!

 

[kreman]

Если мне память не изменяет, то не позднее 45 дней.

 

[Mihalich34]

От себя добавлю только, что продавец продолжает игнорить мои сообщения, а администрация Ebay пожимает плечами и только ссылается на 40-ка дневный срок подачи залобы, который давно истек :cry:

А сделать чарджбек в банке тоже уже поздно? Если есть официальный ответ от ФАС? Вот тут-то продавец и забегает с подачей заявления на розыск - ведь у него сейчас стимула нет делать лишние движения.

 

[agf-nikky]

А сделать чарджбек в банке тоже уже поздно?

Никогда не сталкивался с чарджбеком. Попробую завтра разузнать в службе поддержки банка. Я уже не знаю, куда обратиться... надежда умирает :unsure:

 

[xronik74]

Всем привет. Посылка из Китая купленная 2 месяца назад досих пор висит на эксорте. Пишу китайцу чтобы он скинул мне скан квитанции об оплате отправления, которую ему дали при отправке на его почте. Он либо тупит(говорит что он уже дал мне трек и его можно отслеживать), либо мутит что то. Уважаемые как мне ему объяснить что мне нужет скан квитанции а не трек номер который висит на экспорте 2 месяца. Спасибо.

 

[kreman]

xronik74, как китайцу объяснить, я затрудняюсь сказать. Я в таком случае прикладывал инвойс и отправлял на мыло ПР гневное письмо. Через определенное время посылка импортировалась на территорию РФ После получения МПО, писал жалобу в РКН и выяснял где она блукала столько времени.

 

[xronik74]

xronik74, как китайцу объяснить, я затрудняюсь сказать. Я в таком случае прикладывал инвойс и отправлял на мыло ПР гневное письмо. Через определенное время посылка импортировалась на территорию РФ После получения МПО, писал жалобу в РКН и выяснял где она блукала столько времени.

Спасибо. Вспомнил что надо не квитанцию требовать а инвойс.. Тоже написал, что сегодня скинет. А РКН это что ? Спасибо еще раз.

 

[kreman]

РКН - Роскомнадзор, надзорный орган над ПР. Да, ПР обычно присылает отписку, но чаще помогало, гарантий не даю

 

[Dobby61]

Всем привет. Посылка из Китая купленная 2 месяца назад досих пор висит на эксорте. Пишу китайцу чтобы он скинул мне скан квитанции об оплате отправления, которую ему дали при отправке на его почте. Он либо тупит(говорит что он уже дал мне трек и его можно отслеживать), либо мутит что то. Уважаемые как мне ему объяснить что мне нужет скан квитанции а не трек номер который висит на экспорте 2 месяца. Спасибо.

Я так понимаю, чаджбек вы уже сделали, деньги получили, а посылкой занимаетесь чисто из спортивного интереса?

 

[xronik74]

Я так понимаю, чаджбек вы уже сделали, деньги получили, а посылкой занимаетесь чисто из спортивного интереса?

Да нет не получил. Что за ерунда то такая, выиграл аукцион на ебее, оплатил, а меня кинули, ладно хоть деньги вернул через палку, сейчас купил на Али и тут все зависло. Ладно хоть срок продлил еще на месяц.

Я в таком случае прикладывал инвойс и отправлял на мыло ПР гневное письмо.

А вы не могли бы скинуть образец своего письма, может зашевелятся тоже. Можно в личку. Спасибо.

 

[kreman]

А вы не могли бы скинуть образец своего письма

Скинул

 

[Dobby61]

Я так понимаю, чаджбек вы уже сделали, деньги получили, а посылкой занимаетесь чисто из спортивного интереса?

&lt;img src="https://www.taker.im/phpBB2/public/style_emoticons/default/biggrin.gif" class="bbc_emoticon" alt="<img src='https://www.taker.im/phpBB2/public/style_emoticons/DOKA_EMO_DIRECTORY/biggrin.gif' class='bbc_emoticon' alt='' />

">

Да нет не получил. Что за ерунда то такая, выиграл аукцион на ебее, оплатил, а меня кинули, ладно хоть деньги вернул через палку, сейчас купил на Али и тут все зависло. Ладно хоть срок продлил еще на месяц.

Что то я туплю наверное, вам зачем париться? На Али 60 дней прошло и деньги полюбасе возвращаются, если вы не подтвердили получение заказа,и продавец не может доказать, что посылку вы получили или временно не продлил срок, который иногда я сам просил продавца продлить, т.к. не мог определиться, что делать с заказом. В любом случае формально посылка не ваша, пока она в пути к вам, она принадлежит продавцу и пускай он бы и занимался ей. У меня было как то, блок питания от ноута пришел, а деньги мне возврат уже сделали, я пишу продавцу ты дай мне email, куда тебе PP оплатить, а он мне какую то ахинею пишет, у нас офис почты сгорел, вы не представляете, что с ним случилось. Я насколько помню, в Китае вообще почтовых офисов нет, хотя врать не буду.

 

[Voice]

Скинул

и мне бы тоже можно? А то из меня только мат прёт, ничего культурного не могу им написать...
Да и наверно лучше прямо на форуме образец выложить, многим поможет. А то все сидят, не знают чего писать и забивают. В итоге у ПР все замечательно, жалоб нет.

ПС. Заказ сделан в начале октября, уже экпортнулось из китая, а в России импорта нет. На сайте ПР трек виден по-русски.

 

[Aspire6930]

выкладывали бы уже на всеобщее обозрение, а то по личкам раскидываете...

 

[МаксимА.]

Кубинка - МО? Если копии квитанции (чека) от МПО не удастся добыть, то скину в личку образец жалобы на нарушение контрольных сроков пересылки. Сроки уже все прошли.

Здравствуйте! Квитанцию об отправлении МПО для розыска посылки у китайца добыть не получается. Прошу скинуть образец альтернативной жалобы