Утеря посылки, диспут не открыть

[Freikugel]

а) Что за возврат от немцев, подробнее? б) Сказали немцам что пакет принадлежит им, что они как владельцы ДОЛЖНЫ сами написать заявление на розыск в DHL, а вы это сделаете тоже.

Прислали бракованный телефон, отправил обратно, выслали замену (хотя просил деньги вернуть), вся канитель с мая идет. Немцам письмо накатал. Все связанное с нашей стороной буду делать сегодня. Еще раз большое спасибо за помощь.

 

[Stylusss]

strangers1

Прежде, чем делать из себя героя, спросили бы откуда у меня эта информация.
Писал все из личного опыта и ни раз это делал. На таможню дозвониться не возможно, письмо после розыска придет через месяц!
Да и за чем писать на розыск, если посылка лежит на таможни?
Вы написали стандартную отписку.
Идешь к таможеннику, говоришь где посылка? Если отправили обратно просишь документ об этом. И все это за 2 часа.

 

[strangers1]

Прежде, чем делать из себя героя, спросили бы откуда у меня эта информация.

Я из себя никого не делаю, и хорошо помню ваше походы на таможни с зависшими айфонами, я говорю правильный вариант.
Откуда уверенность что она на таможне то?
Вы в курсе что таможни проходит практически мгновенно чаще всего трудности с подачей на нее, или вывоз после нее на сортировку.

На таможню дозвониться не возможно,

Я мгновенно дозваниваюсь когда начинаются зависоны..

Вы написали стандартную отписку.

Это не стандартная мил человек, а большой жизненный опыт, как собственный, по больше вашего, так и чужой.

 

[Stylusss]

С 23.08 висит на импорте,

- это таможня.

Есть 3 номера таможни, ни по одному не берут трубку.

Тема про зависшие айфоны, о другом, там их задержали.

Украденных телефонов у меня было не мало и все висели на таможни по 2-3 недели. И деньги палка не возвращает, т.к. посылки по трекеру в России.
Вот и приходится ходить туда лично.

 

[strangers1]

Украденных телефонов у меня было не мало и все висели на таможни по 2-3 недели.

А у меня висли и на сортировках, и зарубежных таможнях и еще много где - на таможне, ни разу.
На предыдущей странице, как раз пример, там по записи покинуло таможню, а по факту зависло и было своровано, на сортирвке, имею кучу документальных подтверждений (к сожалению).
Это к разговору о записях с опозданием.

И деньги палка не возвращает, т.к. посылки по трекеру в России.

Зато деньги возвращает Ибей.
У ТС очень известный магазин, с которым я пока не видел никаких проблем, всем и все перевысылали, т.к посылки застрахованы. Но с Германии легко может идти до 60 дней, и даже более.

 

[Stylusss]

У меня наоборот, все было своровано ЕМС, и все посылки поступали на таможню с разницей в весе, т.е. без вложения.
И все посылки оформляли на возврат, без моего участия, но самой дешевой почтой. Из-за чего посылка появлялась на другой стороне через месяц, не считая 2-3 недели зависона на самой таможне.

 

[strangers1]

У меня наоборот, все было своровано ЕМС, и все посылки поступали на таможню с разницей в весе, т.е. без вложения.

А вы знаете что на таможне есть официальное правило не вскрывать яблочную продукцию, а через рентген на сортировку?
Вот и тащут гастарбайтеры-азиаты, до момента подачи оптом на таможню.
Ну а когда азаиаты еще и на сортировке после таможни (английское направление), то....

Из-за чего посылка появлялась на другой стороне через месяц, не считая 2-3 недели зависона на самой таможне.

Назад они всегда очень-очень медленно идут.

 

[Stylusss]

Конечно знаю. Воруют, обычно, грузчики.

 

[strangers1]

Увы и операторы, кому все оборудование доверили и право чтение таможенных форм и ко...

 

[Freikugel]

Ну вот продолжение ответ ЕМС:
"Добрый день!
Отправление EE**E поступило в Москва ММПО с доступом к вложению,
на что был составлен Акт ф-51 на внешнее состояние и разницу в весе.
В данный момент отправление находится на таможне,
после проведения необходимых процедур отправление будет передано в страну отправителя с актом
и поверочным уведомлением для проведения дальнейших расследований
С уважением,
EMS Russian Post"

Я надеюсь этого для немцев хватит чтобы деньги вернули?

ПС. Как же меня это все бесит, это не почта РФ, а ОПГ какое то.

 

[Felipe]

Я надеюсь этого для немцев хватит чтобы деньги вернули?

Ну это только магазин знает . Вообще читал( где то здесь на форуме ) , в такая же ситуация ,что потом почти ещё месяц немцы расследование проводили а потом деньги только вернули. И как я понял у вас разборки с магазином с мая ? Я удивлён,вроде магазин порядочный . Ну по поводу возврата денег ,вот человек жаловался вернул телефон в магазин а за это время телефон подешевел и деньги согласились вернуть по новой цене (меньше чем покупал ,я так понял) /topic/106975-computeruniversenet-компьютерные-комплектующие/... ,типа могут не всё вернуть .