Unpaid item case open

[MrWh0]

Только разобрался с одной проблемой, нагрянула вторая. Продавец открыл против меня кейс по не уплате.

А я ведь заплатил еще 10 дней назад. Но как выяснилось он не получил от меня денег -у него не привязан новый адрес в paypal. И висит у меня статус Unclaimed.

Написал ему, что платил такого то числа. Он в ответ- не знаю, ничего не получал. А затем через день открыл кейс.

Вопрос: Обоснованы ли его претензия и действия?

 

[Attikus]

ну вы напишите правду в кейсе, в чем проблема то? Отметьте в ибэе как payment sent

 

[MrWh0]

В кейсе 2 варианта действия: заплатить, где указано что я уже заплатил. И связаться с продавцом, у которого пропало все желание что либо покупать.

А все остальное можно обжаловать только послу закрытия кейса в не мою пользу.

Видимо придется ждать закрытия. А потом подавать на обжалование. Или я не прав?

 

Можно сделать Cancel для Unclaimed платежа.
Заплатить снова (который также повиснет как Unclaimed) и в кейсе указав ID как первой так и второй транзакции объяснить администрации ситуацию.
Ну и продавцу не забыть поставить соответствующий фид.

 

[Voviks]

Если вы платити палкой через ебай, то не зависимо от того, что говорит прод, ебай должен видеть эту оплату....
ИЛИ ВЫ платили не по ссылке ебай?

 

[MrWh0]

Разумеется я платил через Ebay. Отправил ему фото детальной операции paypal, о том что я заплатил. Посмотрим как он выкрутится.

 

[Voviks]

Разумеется я платил через Ebay

А как Ебай разрешил открыть диспут по неоплате?

Когда я случайно попытался открыть диспут по уже оплаченному лоту, то ебай сказал мне: "Но-Но-но, лот оплачен такогото числа через ПайПал!!!!"

 

[MrWh0]

Я и сам удивляюсь.
У меня по этим лотом стоит пометка, что мол открыт кейс по неуплате. Но когда я открываю лот, там черным по белому написано - заплатил такого то числа.

 

[Lyubimaya]

Я и сам удивляюсь.
У меня по этим лотом стоит пометка, что мол открыт кейс по неуплате. Но когда я открываю лот, там черным по белому написано - заплатил такого то числа.[/qуоте]

укажите в кейсе номер трансaкции-его моментально закроют

 

[MrWh0]

Вот только есть одна проблема. В кейсе 2 варианта действия.
1. Это заплатить сейчас, в котором прописано что я заплатил.
2. Связаться с продавцом.
И все. Продавцу я уже выслал информацию. Сейчас сижу,жду.

Может есть какой- то другой способ?

 

[DrakeRulo]

Можно попробовать написать в техподдержку.

 

[pavel-shirokih]

Пишите в саппорт, что прод нарушает их политику по Unpaid item.

 

[MrWh0]

Если я напишу в саппорт на русском,поймут ли меня? Есть русская поддержка?

 

[GraveHeaD]

MrWh0

Нет, не поймут.

 

[MrWh0]

Я так и подумал. Написал письмо в поддержку Ebay на английском. Тема Appeal an unpaid item.
Благо,что там есть специальная удобная форма. Указал информацию по транзакции, заголовок письма от paypal. А вот что нужно было заполнять в окне Paste copy of related email, так и не понял. Оставил пустым.

Надеюсь оправдают.

 

[dirty_niggaz]

А подскажите как-то влияет кейс открытый за неуплату на меня? Его открыли и я сразу оплатил(не платил потому что с продом надо было связаться, а он не выходил на связь)
Сейчас вот такая записочка рядом с лотом
eBay Note: Payment was recorded and this unpaid item case has been closed.
Смущает was recorded

 

[Voviks]

а он не выходил на связь

Как он не выходил?
Он же диспут открыл и ожидал связи с Вами.....

 

[dirty_niggaz]

unpaid case по моему автоматом через сколько-то дней открывается

 

[Voviks]

unpaid case по моему автоматом через сколько-то дней открывается

Если настроен автоматом.

 

[dirty_niggaz]

Ну вот кароче он открылся я заплатил и он закрылся. Интересует его влияние на меня