У российской почты нет сроков доставки за границу

[artworker2]

у российской почты нет сроков доставки за границу

послал 23 марта первый раз тяжелую посылку
авиа за границу почти 18 кг (до этого слал не
больше 2 кг)
Решил проверить спустя 10 дней как она
движиться - на сайте почты отмечено что она
принята и дальше никакого движения - сегодня
10 апреля тоже самое
Начал обзвон всех кого можно - никто ничего не
знает - говорят пиши претензию - на почтовом
отделении - где сдавал - упираются - говорят
надо ждать - два месяца
А самое главное что многие отвечают что сроков
доставки заграницу у российской почты нет!!!!!
Но в моем случае они не могут отследить путь по России
Типа обидно - только 9 тысяч рублей за отправку заплатил и что говорить покупателю не знаю
Может у кого были такие случаи - может че посоветуете

 

[Gambit]

Одно из моих отправлений как-то месяц (!) валялось в "в месте международного обмена" в Москве.

Я, в случае, когда покупатель начинает меня теребить, дескать, "где моя посылка?",
- ругаю российскую почту и весь постсоветский сервис,
- даю ему номер квитанции,
- даю ссылку на сайт Почты России (http://info.russianpost.ru/servlet/post_item), где он может удостовериться, что его посылку я отправил еще черт-те-когда, и
- слезно прошу ждать, уверяя, что ни одна из моих посылок еще не потерялась.

 

[Rover]

artworker2,
В одле претензий позвоните международного почтампта. Они тоже упирали мне как-то на написание претензии. Пришлось всех построить, на следующий день сами позвонили и все рассказали.
Инфа на сайте может глючить.