Самое простое, что можно сделать это написать продавцу.
Задать вопрос, где можно отследить посылку онлайн.
Я так делала, неоднократно.
Кое когда выяснялось, что продавец присвоил ДО похода на почту
какой-то трек посылке,а по приходу на почту ему выдали другой.
У роял мейла лично я таких треков не видела.