Трек номер DHL не отслеживается.

[Виктор Зобин]

Здравствуйте!
Поиском поискал, но конкретного ответа на свой вопрос не нашел.
Ситуация: Купил лот на ebay.de у немца.
Договорились что оплачу банковским переводом(через посредника), а вещь он отправит мне напрямую в Россию.
Оплатил, немец денежку получил дня через три и дал такой трек DHL : 350047460862
Написал что отправка обошлась в 30 евро с учетом стоимости страховки.
Так вот трек на cайте DHL не отслеживается. Пишут - нет информации.
В принципе у меня такое было если посылка ехала дешевой почтой из Германии в Германию(к посреднику) - посылка то же не трекалась.
Но здесь то международка!

В общем продавцу написал, но пока он молчит.
Рейтинг у него - 100%, более 300 отзывов, на обманщика не похож.
Нервничаю, так как посылка недешевая - около 300 евро.

Подскажите, нормально вообще что нет отслеживания посылки, или тут какая то ошибка может быть?
Заранее спасибо за любой ответ.

 

[figaro]

а когда брали? может просто это временный эффект?

 

[Виктор Зобин]

а когда брали? может просто это временный эффект?

Уже около месяца прошло.

 

[figaro]

Странно у меня иногда из Китая и США не отслеживаются, но с DHL проблем не было, точнее с почтой Германии....

 

[xdna74]

2 варианта
1. он ошибся в циферках
2. кидок

 

[Виктор Зобин]

2 варианта 1. он ошибся в циферках 2. кидок

Ясно.
И как можно эффективно противостоять второму варианту?
Оплата то была банковским переводом...

 

[SergZZZ]

чарджбэк ИМХО

 

[Виктор Зобин]

Отбой ребята.
Прод оказывается отправил ЕМС - ом
Сегодня приклеили наклейку с треком на дверь.
Трек по прежнему не бьется, если вбивать номер дхл, но если вбить Российский, вида EE....DE - вся информация видна
Вот такие пироги, хорошо не успел в саппорт заявить - обидел бы, как выяснилось хорошего и честного продавца..

 

[SkiperX]

http://www.dhl.de
на этом сайте отслеживал, или на российском?
dhl это почта германии, к курьерской службе, которая есть и в России она не имеет отношения. Следовательно на границе посылку передали емс.

Добавлено спустя 4 мин. 21 сек.
только там, действительно, не трекается..
может, прод ошибся

 

[Виктор Зобин]

Отслеживал везде.
И на немецком сайте и на русском и на сервисах всяких пытался.
Про дхл я в курсе что почта германии, но у них как и у нас есть обычные отправления - они передаются почте России, а есть экспресс - они передаются экспресс почте России. При этом обычно когда скажем экспресс отправление ДХЛ достигает пределов Российской Федерации то к обычному номеру немецкой почты добавляется номер вида EE....DE.
Так вот в этот раз такого не произошло, хотя номер верный. Собственно из-за этого и была создана тема.

Да, и ЕМС - это не курьерская служба, а так скажем экспресс отделение государственной почты России.
Тут Вы спутали ЕМС и такие конторы как ТНТ, Pony express и прочие.

 

[ubulem]

ЕМС - это не курьерская служба, а так скажем экспресс отделение государственной почты России. Тут Вы спутали ЕМС и такие конторы как ТНТ, Pony express и прочие.

Позволю себе вмешаться, но EMS именно, что курьерская служба. А то, что она в России является дочкой Почты России не говорит о том, что это не курьерская. В каких-то странах EMS это отдельная организация (как в Украине например, там украинская почта не имеет отношение к EMS Украина), а в некоторых один орган - как в России, или США.
Под EMS вообще имеют ввиду службу эксперсс доставки, а уж кто ей будет заниматься - не суть важно.

 

[ирина 232]

дабы не плодить темы , вопрос : прислал продавец из германии трек с 20 -ти значным номером . я его трекнула и вот что увидела

Продуктов / услуг DHL ПАКЕТ Состояние в Чт, 18/10/12 10:02 часов
Приемник поднимает груз из Packstation.

Подробная информация приемником

Подробная история вашего груза
Уведомление о состоянии

100%​

Дата / время Место Статус Ср, 17/10/12 14:55 часов
-
Порядок данных для этой партии были переданы от отправителя к DHL в электронном виде. Ср, 17/10/12 15:10 часов
-
Груз был доставлен отправителю в магазине. Ср, 17/10/12 19:43 часов
Radefeld
Шоу было отредактировано в центре пакета начала. Чт, 10/18/12 3:22 часов
Kitzingen
Шоу было отредактировано в пакете центра. Чт, 10/18/12 4:37 часов
Kitzingen
Шоу было отредактировано в центре пакета назначения. Чт, 10/18/12 8:25 часов
-
Шоу на пути к Packstation. Чт, 10/18/12 9:35 часов
-
Показать находится в PACKSTATION 103 Packstation нет. 103 96050 Бамберг для погрузки. Чт, 10/18/12 10:02 часов
-
Приемник поднимает груз из Packstation.
что за прикол , я то оплатила только 23 . он что ошибся номером . написала ему письмо с вопросом , жду и нервничаю

 

[xdna74]

что за прикол , я то оплатила только 23 . он что ошибся номером . написала ему письмо с вопросом , жду и нервничаю

а что не так?

 

[ирина 232]

так там написано , что посылка отправленна 18 числа и вручена адресату . а я только 21 торги выиграла

Добавлено спустя 3 мин. 56 сек.
Produkt / Service DHL PAKET Status vom Do, 18.10.12 10:02 Uhr
Der Empfänger hat die Sendung aus der PACKSTATION abgeholt.

Detaillierte Empfängerinformationen anzeigen

Detaillierter Verlauf Ihrer Sendung
Statusbenachrichtigung

100%​

[url=""]

[/url]

[url=""]

[/url]

[url=""]

[/url]

Datum/Uhrzeit Ort Status Mi, 17.10.12 14:55 Uhr
--
Die Auftragsdaten zu dieser Sendung wurden vom Absender elektronisch an DHL übermittelt. Mi, 17.10.12 15:10 Uhr
--
Die Sendung wurde vom Absender in der Filiale eingeliefert. Mi, 17.10.12 19:43 Uhr
Radefeld
Die Sendung wurde im Start-Paketzentrum bearbeitet. Do, 18.10.12 03:22 Uhr
Kitzingen
Die Sendung wurde im Paketzentrum bearbeitet. Do, 18.10.12 04:37 Uhr
Kitzingen
Die Sendung wurde im Ziel-Paketzentrum bearbeitet. Do, 18.10.12 08:25 Uhr
--
Die Sendung befindet sich auf dem Weg zur PACKSTATION. Do, 18.10.12 09:35 Uhr
--
Die Sendung liegt in der PACKSTATION 103 Packstation-Nr. 103 96050 Bamberg zur Abholung bereit. Do, 18.10.12 10:02 Uhr
--
Der Empfänger hat die Sendung aus der PACKSTATION abgeholt.

 

[rav123]

Спрошу здесь чтобы не создавать отдельную тему.
Продавец-немец обещал отправить с трекингом. Отправил, но трекинг дал только через 2 недели.
Теперь на немецкой почте светится запись:

Shipment number: RG111111111DE The item was handed over to the International Logistics Center Frankfurt on Nov 21, 2012 to be forwarded to Russian Federation. Unfortunately the country of destination Russian Federation offers tracking and tracing up to the recipient not yet.

На сайте почты россии ничего не светится. Это нормально или стоит начинать затевать бучу? Ни разу не имел дела с немецкой почтой. Отправка стоила 15 евро.
Продавец необщительный, возможно плохо понимает по-английски. На контакт не идёт.

 

[merlin19]

Продавец-немец

зайди на сайт:http://www.dhl.de/de.html и попробуй там...
Вам же пишут, что товар передан транспортной компании во Франкфурте 21 ноября и будет отправлен в Россию...(а немцы в большинстве все не общительные, у них на первом плане дела, а не пустые разговоры, если разговоры, то только по делу, когда есть конкретная информация...)

 

[rav123]

зайди на сайт:http://www.dhl.de/de.html и попробуй там...
Вам же пишут, что товар передан транспортной компании во Франкфурте 21 ноября и будет отправлен в Россию...(а немцы в большинстве все не общительные, у них на первом плане дела, а не пустые разговоры, если разговоры, то только по делу, когда есть конкретная информация...)

По существу вопроса есть что ответить, без обсуждений качеств немцев? Покупал я 15 ноября, трек продавец скинул только сейчас, до этого молчал как рыба. Трек нигде не трекается. Повторяю вопрос, для немецкой почты это нормально?

PS: На dhl.de тоже не трекается.

 

[sergey98]

Попробуйте вот здесь посмотреть: http://webtrack.dhlglobalmail.com/
Я свой трек тоже долго искал, нашел тут.

 

[ирина 232]

Теперь на немецкой почте светится запись: Shipment number: RG111111111DE The item was handed over to the International Logistics Center Frankfurt on Nov 21, 2012 to be forwarded to Russian Federation. Unfortunately the country of destination Russian Federation offers tracking and tracing up to the recipient not yet. На сайте почты россии ничего не светится. Это нормально или стоит начинать затевать бучу? Ни разу не имел дела с немецкой почтой. Отправка стоила 15 евро. Продавец необщительный, возможно плохо понимает по-английски. На контакт не идёт. Ответить Цитировать

точно так же один в один с посылкой от 27 ноября , у вас есть какие нибудь результаты ?

Добавлено спустя 1 мин. 20 сек.
и еще под мне писал что это не dhl а дойчен пост .

 

[rav123]

у вас есть какие нибудь результаты ?

Нет. Буду ждать ещё неделю, потом возвращать деньги. Думаю, моя посылка потерялась.
Да, это не курьерская dhl, а обычная немецкая почта.