@inna19780212, че то я нигде не угадал
Почему то 17трек тоже не отслеживал посылки по Израилю, а другие системы вижу что отслеживают, как так, ну да ладно.
По поводу кейса, у меня был когда то случай, что покупатель нервный попался, посылка была уже в Испании, а он начал кричать что долго едет, я обманщик (срок доставки до Испании был по этой посылке три недели, что для пандемии это супер скорость), он создал кейс о возврате товара, но его он еще не получил. Я одобрил возврат и посылка пришла к нему отделение, я задал вопрос службе поддержке, вернее у меня с ними была долгая переписка, мол что будет если он товар не заберет на почте, мне сказали что в таком случае в кейс закроют в мою пользу. Сразу спросил, а если бы он кейс создал бы на неполучение посылки и ее не забрал в отделении, сказали что в этом его вины нет и бабки ему вернут :( Если найду переписку выложу обязательно, может какой то суппортист такой попался тупенький
