Товар не пришёл, но по треку уже вручён.

[closer_to_sky]

Подскажите по кляйму в палке.
Посылка была без трека, но для меня достаточно дорогая (30$), поэтому, когда не пришла на 45 день открыл диспут. После - клайм и тут прод неожиданно присылает в палку трек "моей" посылки.
Трек рабочий и по нему посылка вручена в России но в другом городе.
Вопроса два:
1. С таким треком есть риск проиграть диспут? Ведь в нём стоит вручение, хоть и не мне.
2. Если это моя посылка (вес и дата отправки сходятся), то почему она кому то вручена?

 

[Angrim]

Трек рабочий и по нему посылка вручена в России но в другом городе.

Ну если они догадаются посмотреть то, что Вы в другом городе обитаете и адрсес доставки на другой город, то всё норм...вот бы им как-то это подсказать

 

[Attikus]

Позвонить или написать в сарпорт

 

[monya88]

У меня была аналогичная ситуация, Пайпэл сам разобрался что продавец подсунул левый трек.