Товар не пришел

[Wishich]

создал кейс на 42 день отправки,6/25/2011 что товара нет, 7/5/2011 перевел его в клейм т.к продавец на связь не выходит
и до сегоднешнего дня статус Awaiting other party's response
сколько еше ждать нужно?

 

[yunka]

Столько сколько нужно. Когда вы в клейм переводите вы отдаете дело на рассмотрение ПП, и сделать вы уже тут ничего не можете. Только ждать. Часто в кейсах стоит дата, когда ПП может вынести решение, но часто ПП требуется доп.время, так что никакой точности тут не будет. Иногда это может затягиваться до месяца.

 

[Wishich]

клейм закрыли
Jul 16, 2011 - PayPal: Case closed
Jul 16, 2011 - PayPal: Refund issued
Jul 16, 2011 - PayPal: Email sent to seller
Jul 16, 2011 - PayPal: Email sent to seller
Jul 16, 2011 - PayPal: Email sent to buyer
Jul 5, 2011 - PayPal: Email sent to seller
Jul 5, 2011 - PayPal: Email sent to buyer
Jul 5, 2011 - Buyer: Dispute escalated to claim
Jul 5, 2011 - Buyer: Dispute filed
Jun 25, 2011 - PayPal: Email sent to seller

денег на карте не обнаружил
где их искать или когда они придут?

 

[yunka]

Смотрите саму транзакцию, что там - рефаунд? И в письмо которое пришло вам по закрытии клейма.

 

[Wishich]

Hello ____, We have concluded our investigation into your case and have decided in your favor. We were able to recover $172.51 USD and this amount has been credited to you. Please allow five business days for this adjustment to be posted. If you are due any additional funds, we will make our best effort to recover the balance from the seller. If the seller's account has insufficient funds to complete the refund owed to you, please be assured that we will take appropriate action against the seller's account, which may include limitation of the seller's account privileges. -

 

[yunka]

Hello ____, We have concluded our investigation into your case and have decided in your favor. We were able to recover $172.51 USD and this amount has been credited to you. Please allow five business days for this adjustment to be posted. If you are due any additional funds, we will make our best effort to recover the balance from the seller. If the seller's account has insufficient funds to complete the refund owed to you, please be assured that we will take appropriate action against the seller's account, which may include limitation of the seller's account privileges. -

ждите поступления денег, бывает до недели.