- Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация
T
trespa
Продвинутый
massha, Не повезло... Покупатель попался неадекват... От этого застраховаться нереально (учитывая политику иБэя)... У меня один нехороший человек (гнида), даже с отметкой о получении посылки (он за нее расписался), потребовал решип или деньги взад (м.....к), на мои взывания к совести и человечности - ноль реакции (и снова ругательства)... Не помогли звонки ни в ни в ПейПал... Вот не признало оно получение, и все тут... Ну, и в итоге, кроме оптового покупателя, я получил еще и оптовый негатив... Сразу 7 штук... :ROFL: :ROFL: :ROFL: :ROFL: :ROFL: :ROFL: :ROFL:
Обидно только, что позитивы с покупок, засчитываются в рейтинг с разницей в дате равной неделе, а негативы- хоть каждый день (это было ИМХО, ибо я давно не слежу за своим рейтингом, может уже все и поменяли).
Единственное, о чем жаль, конечно, так это о том, что Вам это досталось в самом начале Вашей карьеры на иБэе... Ну ничего- привыкнете...
P.S. Обязательно репортите на этого покупателя с любой подходящей формулировкой: например, что он отнесся к Вам крайне неуважительно, оставив Ваши сообщения, вопросы и предложения без ответа (только добавьте резонного трагизма). Звоните в и ругайтесь по этому поводу. Нег не снимут (ибо покупатель имеет право на свое мнение), но вполне могут отменить его действие на рейтинг. А для выдачи в поиске, состояние рейтинга, куда важнее его содержания!!! И обязательно оставьте комментарий к его отзыву, только учтите, что нельзя оставлять оскорбительный комментарий. Используйте этот нег себе во благо. Поймите, что Вы оставляете сообщение, последующим исследователям Вашего рейтинга.
Удачи.
P.P.S... Фигасе, P.S. получился...
Обидно только, что позитивы с покупок, засчитываются в рейтинг с разницей в дате равной неделе, а негативы- хоть каждый день (это было ИМХО, ибо я давно не слежу за своим рейтингом, может уже все и поменяли).
Единственное, о чем жаль, конечно, так это о том, что Вам это досталось в самом начале Вашей карьеры на иБэе... Ну ничего- привыкнете...
P.S. Обязательно репортите на этого покупателя с любой подходящей формулировкой: например, что он отнесся к Вам крайне неуважительно, оставив Ваши сообщения, вопросы и предложения без ответа (только добавьте резонного трагизма). Звоните в и ругайтесь по этому поводу. Нег не снимут (ибо покупатель имеет право на свое мнение), но вполне могут отменить его действие на рейтинг. А для выдачи в поиске, состояние рейтинга, куда важнее его содержания!!! И обязательно оставьте комментарий к его отзыву, только учтите, что нельзя оставлять оскорбительный комментарий. Используйте этот нег себе во благо. Поймите, что Вы оставляете сообщение, последующим исследователям Вашего рейтинга.
Удачи.
P.P.S... Фигасе, P.S. получился...
massha
Продвинутый
да не повезло!
надеюсь привыкну
дождусь когда он получит или не получит посылку и посмотрю
пока я ему выслала форму с изменением фидбека он его изменил на нейтральный и написал
Good Communication. Never rec'd item
Надеюсь проблемы с этим покупателем закончились!
massha
Продвинутый
надеюсь их будет мало,
Если бы не почта :evil: все было-бы пучком 8)
ТеньОтцаГамлета
Продвинутый
огорчу. по-правде говоря покупатель может открыть дело о неполучении хоть через 10 дней после оплаты, получить возврат денег и влепить "типа" справедливый негатев
massha
Продвинутый
да читала подобные случаи тут на форуме:(
R
radislav 22
Новичок
Я покупатель 100% позитив, объясните мне почему в последнее время продавцы (китайцы) не ставят отзыв после того как я оплатил товар, начинаю напоминать а они мне потом после вас поставим, я настаиваю большинство извиняется и ставит а вот один не хочет, перестраховывается что ли?)))) вот я ему негатив после получения точно влуплю если не оставит отзыв, и это будет впервые за 3 года пребывания на площадке, не раз ни кому не ставил даже бывало товар приходил с небольшими косяками ну я их сам исправлял почта рулит))) продавец то не при чем.
massha
Продвинутый
radislav 22,
не обязывает нас продавцов ставить отзыв как и вас покупателей 8)
просто скорей всего этого прода уже так достали покупатели которые все нервы испортят а отзыв не оставят вот он для себя решил что только после покупателя, я тоже вначале не ставила отзыв пока мне не поставят ждала когда получу свой фидбек, теперь ставлю после отправки чтоб уж наверняка товар ушел без проблем мне от этого фидбека ни холодно ни жарко а
50% покупателей как ни оставляли отзыв так и не оставляют - с напоминанием или без
не обязывает нас продавцов ставить отзыв как и вас покупателей 8)
просто скорей всего этого прода уже так достали покупатели которые все нервы испортят а отзыв не оставят вот он для себя решил что только после покупателя, я тоже вначале не ставила отзыв пока мне не поставят ждала когда получу свой фидбек, теперь ставлю после отправки чтоб уж наверняка товар ушел без проблем мне от этого фидбека ни холодно ни жарко а
50% покупателей как ни оставляли отзыв так и не оставляют - с напоминанием или без
Helga
Крутой иБаер
Негатив за отсутствие отзыва? Какой вы интересненький.
И это... Хвастаться, что у вас, покупателя, 100% репутация - это все равно что хвастаться тем, что родился, скажем, мужчиной или женщиной. Нет в этом заслуги вашей, понимаете? Совсем нет, вообще. Ибо негатив покупатель не может получить, никак - нет такой опции. Просто не упоминайте об этих несчастных покупательских 100%, чтобы вас не считали нубом в ebay-покупках и не просекли, что 3-х летний якобы стаж на площадке - не больше чем фантазия.
S
skyseason
Новичок
Но иногда многие предприятия игнорируют самые тонкие потребности клиентов, не так ли?
TreasureHunter
Продвинутый
Э-э-э, если честно, ничего не понял.
Самые тонкие потребности клиентов - это фидбеки что ли? Вот уж не думал...
S
skyseason
Новичок
Ну. известно, клиент-Именно ”Бог”. :mellow: Можно сделать разумный запрос，не так ли?
dog97
Новичок
Полагаю, что правильно делаете. Действительно стимул для покупателя хоть какой-то.
Лекарство от склероза
massha
Продвинутый
этот стимул работает если покупатель начинающий продавец а так зачем ему собирать фидбеки?
TreasureHunter
Продвинутый
Это если товар абсолютно одинаковый. Я, к примеру, на первом акке теперь собираю фиды для т.н. рекламы нового товара, чтоб видно было, что его покупают. Сейчас вообще задумываюсь над сайтом с описанием товара, но без продаж, чтоб не забанил.
А на втором именно для раскрутки аккаунта нужны.
Live
