C
CyberTronics
Новичок
Добрый день.
История такая, что я купил 6 баночек миноксидила у крупного американского продавца и по какой-то причине датская таможня (живу в Дании) изьяла все 6 банок и пришла мне только пустая бумажная упаковка. Я ее принимать отказался и попросил почту отправить обратно, ведь зачем мне нужна пустая упаковка так? Хочу добавить, что миноксидил я уже много раз покупал, ниразу не изымали, да к тому же в то же время как я купил эти 6 банок, у другого продавца купил еще 3 и они пришли, их почему-то не изьяли! Написал продавцу, рассказал всё как есть, а он вот что ответил:
"so which means the item was able to deliver, and it was your choice not to receive the pkg. it is not my fault that your country custom took the bottles out, we did ship what you bought. maybe you should check with your country custom for the reason they take the item out of the package."
Короче говоря он обвиняет меня и датскую таможню в том что товар изьяли и не хочет делать рефунд. Кто в этой ситуации прав? Могу ли я требовать хотябы частичный рефунд за сам товар, без цены за доставку? Впервые сталкиваюсь с такой ситуацией.
Добавлено спустя 12 мин. 19 сек.
То что жидкий миноксидил не находится в списке запрещенных к импорту товаров в Дании это я знаю точно, сам пол года назад звонил и спрашивал. К тому же в листинге продавца есть такой нюанс:
International Buyers:
We ship custom friendly. Buyers will be responsible for any tax duties!!!!
История такая, что я купил 6 баночек миноксидила у крупного американского продавца и по какой-то причине датская таможня (живу в Дании) изьяла все 6 банок и пришла мне только пустая бумажная упаковка. Я ее принимать отказался и попросил почту отправить обратно, ведь зачем мне нужна пустая упаковка так? Хочу добавить, что миноксидил я уже много раз покупал, ниразу не изымали, да к тому же в то же время как я купил эти 6 банок, у другого продавца купил еще 3 и они пришли, их почему-то не изьяли! Написал продавцу, рассказал всё как есть, а он вот что ответил:
"so which means the item was able to deliver, and it was your choice not to receive the pkg. it is not my fault that your country custom took the bottles out, we did ship what you bought. maybe you should check with your country custom for the reason they take the item out of the package."
Короче говоря он обвиняет меня и датскую таможню в том что товар изьяли и не хочет делать рефунд. Кто в этой ситуации прав? Могу ли я требовать хотябы частичный рефунд за сам товар, без цены за доставку? Впервые сталкиваюсь с такой ситуацией.
Добавлено спустя 12 мин. 19 сек.
То что жидкий миноксидил не находится в списке запрещенных к импорту товаров в Дании это я знаю точно, сам пол года назад звонил и спрашивал. К тому же в листинге продавца есть такой нюанс:
International Buyers:
We ship custom friendly. Buyers will be responsible for any tax duties!!!!