Стоит ли открывать диспут?

[samds]

Подскажите, стоит ли открывать испут или это обычная ситуация?
В информации о товаре указано, что продавец обычно отгружает товар в течение 10-ти рабочих дней, Прошло больше двух недель, товар по прежнему имеет статус "not posted" Неделю назад связывался с продавцом, тот пообещал, что отправит на этой неделе. Неделя прошла, но товар по прежнему не отправлен. Просто до этого покупал всего два раза, каждый раз товар отгружали на следующий день после оплаты.

 

[sergpan2008]

Не спешите, прочтите https://www.ebay-forum.ru/phpBB2/viewtopic.php?t=35512&start=0&postdays=0&postorder=asc&highlight=

сроки конечно другие ,но результат будет тот же.

 

[Speedbird]

Подскажите, стоит ли открывать испут или это обычная ситуация?

Конечно, стоит! Но на 42-43 день после оплаты, если товар не придёт. При открытии в PP обрисуйте проблему, а пока наберитесь терпения, дальнейшие допытывания селлера, по моему, бессмысленны. Ну и если продавец всё же уложится в сроки открытия диспута и до рефаунда дело не дойдёт, то в фиде ( положительном или нейтральном) можно будет отметить проблемку со сроками отгрузки. Удачи.

 

[BadWolf]

samds
Многие продавцы просто не ставят эту функцию (особенно когда много товара или просто лень)

 

[samds]

Спасибо! Все понял.

 

[samds]

Посылка пришла. Еще раз всем спасибо!
Действительно, статус посылки так и остался "not posted" =)

 

[yurec:)]

Да.
У некоторых продавцов, особенно с большим оборотом товаром схема: оплатил - выслал - получил - отзыв. Может происходить даже без единого слова. Да и к чему слова? Можно наговорить что угодно, а в результате "0". А можно без единого слова и все четко.

 

[lexus-ekb]

прошу вашего совета в данной ситуации.

30 января выиграл ноутбук у продавца laptopdemo, оплатил сразу.
В описании лота написано про экстремально быструю отправку, в течении одного рабочего дня.
Подождал четыре дня, информации от продавца об отправке бука не поступило, отправил письмо, подождал еще два дня, продавец молчит, хотя в эти дни оставлял отзывы покупателям.
5 февраля написал письмо с просьбой предоставить информацию об отправке товара, либо расторгнуть сделку.
продавец на данное письмо отреагировал, извинился и предоставил трек посылки.
на текущий момент статус посылки:
Delivered Abroad, February 18, 2010, 2:24 pm, BELGIUM
т.е. либо продавец перепутал треки, либо дал мне первый попавшийся на от...ись :shock:
второй день пытаюсь с ним связаться для уточнений - тишина.

в данной ситуации вижу два варианта:
1) жду еще несколько дней и если продавец не ответит открываю диспут.
2) тупо жду 43-45 дней с момента оплаты и открываю диспут о неполучении.

и последний вопрос: если после открытия диспута, клиент сбегает на почту и отправит товар, смогу ли я отказаться, сославшись на сроки отправки?

 

[Tr00tEHb]

Думаю, все же стоит подождать 43 дней. Отвечать он Вам не обязан, а трек мог по запарке не тот дать. Если уж так неимется, отправте ему письмо, в котором намекните что горите желанием открыть диспут немедленно, думаю, выйдет на связь.
Открывать диспут сейчас невыгодно, потому что после предоставления продавцом трека его закроют. А если что-то не так, второй раз Вы его уже не откроете.
По-моему, лучшее что сейчас стоит сделать, запастись терпением и ждать.