Спор на 4000$, прошу совет.

[wwwnk3]

Всем привет. У меня ситуация банальная, но сумма 4000 долларов. Так что есть за что побороться. Суть в том, что я купил на Ebay через Paypal товар у американца (ASIC - майнить скриптовую валюту), когда я его получил, то сразу начал проверять на работоспособность и понял что он в нерабочем состоянии, на лицо явно присутствует дефект. Пробовал решить проблему самостоятельно, думал что косяк в программном обеспечении, но нет. Пока разбирался, наткнулся на статью в интернете, где подробно описаны проблемы этого оборудования, именно этой модели и именно этого производителя (не буду говорить что за фирма). Выяснилось что эти товарищи вообще выпустили много брака и на них целая куча жалоб от клиентов. Я начал с продавцом общаться и объяснять что его товар не работает (дал эту статью почитать), тот мне в свою очередь доказывает, что все у него работало и это я что-то не то делаю. Суть в том, что я не первый раз сталкиваюсь с таким оборудованием и знаю как оно должно работать, как его настраивать и какие функции оно выполняет. Вобщем открыл запрос на возврат товара, но он отказывается его принимать обратно и говорит что у него все работало и вина полностью на мне. Сейчас дело перевел в службу поддержки клиентов ебай и жду их решения. Если они мне откажут, какой шанс что я смогу получить свои деньги обратно через Chargeback? Как мне быть с товаром при оформлении chargeback? Он не принимает возврат, есть вероятность попрощаться и с товаром и с деньгами.

 

[kosyachok]

Я один ни хрена не понял?

 

[wwwnk3]

Что не понятно?

 

[wwwnk3]

Это при условии что спор будет решен именно так. А они могу вернуть мне деньги без возврата товара? Продавец не принимает возврат. По моему даже в соглашении есть такой пункт.

 

[Stylusss]

wwwnk3, нет, не могут.

 

[wwwnk3]

Завтра будет решение саппорта. Отпишусь.

 

[Pashaspb]

wwwnk3, по решению службы поддержки вам надо удет вернуть оборудование продавцу и иметь подтверждение о вручении. Когда сие произойдет, вам вернуть деньги. Расходы на доставку за ваш счет.
Если что-то пойдет не так, то оформите чарджбек.
kosyachok, просто товар not us described

 

[Ivanopulo]

вы битки что ли майните?

 

[Vega]

Даже если в листинге будет указано запрет на возврат 120%, суппорт руководствуется правилами, а не кто что в листинге напишет. Но случай у тс действительно не простой, товар дорогой, потому продавец будет упираться всеми фибрами, а суппорту статья Из интернета ни разу не доказательство. Хорошо если просто скажут вернуть товар за свой счет само собой. И хорошо бы чтоб прод хорошо посылку получил.

 

[Pashaspb]

Продавец не принимает возврат

это если товар вам не понравился или вы передумали. А если брак, то обязан принять.

 

[Hoegaarden]

Asic -реально не доказуемо, что схема не рабочая))
Один вариант,полное мошенничество-если вы это докажите.

 

[me11]

Если они мне откажут, какой шанс что я смогу получить свои деньги обратно через Chargeback?

процентов 10. и то на лояльность

понял что он в нерабочем состоянии, на лицо явно присутствует дефект.

кривые руки. я более чем уверен что товар устарел, или же деньги вам назад понадобились

Вобщем открыл запрос на возврат товара, но он отказывается его принимать обратно и говорит что у него все работало и вина полностью на мне.

та примут в вашу пользу. только за доставку вы платите. на таможне могут повязать. и ещё как вариант при получении прод откроет ответку что вы сломали.

Добавлено спустя 1 мин. 14 сек.

По моему даже в соглашении есть такой пункт.

а ссылку на лот? что там написано(процитируйте). например если написать что возврата нет в любом случае то я бы не принимал решение в вашу пользу

 

[Vega]

Оставьте вы трусы в покое))) прочтите лучше правила возврата товара, там сказано вернуть в том же состоянии, что и куплено. А вы стирать надумали.

 

[me11]

Даже если в листинге будет указано запрет на возврат 120%, суппорт руководствуется правилами, а не кто что в листинге напишет.

из разряда я купил женские трусы, надел, постирал - можно я их верну.

а суппорту статья Из интернета ни разу не доказательство.

а тсу и док-ва не нужны. если сказал брак значит брак. по вашей логике между тем.

 

[lolkin32]

можно негатив поставить, поменять всегда же можно, в случае успешного возврата например
это если слать еще скажут. та покупка некислая!!!

 

[wwwnk3]

Спор решен в мою пользу, но возвращать товар я не буду продавцу. Велик риск потерять всё. Всем спасибо. Тема закрыта.

 

[Vega]

В смысле суппорт предложил вам вернуть товар и после этого вернуть деньги?

 

[wwwnk3]

Да. Но рисковать такими деньгами я не хочу. Читал что есть плохой опыт с таким возвратом. Я не знаю что в голове у этого продавца, придумает еще историю что получил хлам и тогда я останусь с носом. Были у меня мысли выслать ему пару бревен или песка в коробку насыпать и говорить что мол я ни я и попа не моя. Но мне кажется это уже мошенничество.

 

[юзернэйм]

В смысле суппорт предложил вам вернуть товар и после этого вернуть деньги?

Мой прошлый пост удален, но обьясню проще, ТС решил сыграть в лохотрон из разряда МММ, но в данном случае он оказался под защитой палки, это спасло его.

 

[Noddy]

Непонятно, почему удалили мой пост? Я всего лишь предложил снять на видео процесс запаковки перед отправкой проду. И что в этом такого?