Спасите! Выиграл кейс на Палке и случайно его закрыл

[Timyr]

Дело вот в чом.
Выиграл кейс на ибей по несоответствию товар.
Севодня пошол на почту и отправил посылку.Пришол домой зашол на ebay начал водить трек номер и вот когда водил способ доставки(страница обновилась либо я чот нажал нечайно.И теперь написано кейс закрыт.Так как вы решили все с продавцом.Проверил палку там ноль.
Подскажите что мне теперь делать. Бежать на почту забирать посылку,или с ebay связыватца.

You have closed this case on Aug 25, 2011 because you worked it out with the seller.

 

[Alex_Striker]

писать в службу поддержки ebay или звонить им

 

[Timyr]

Чот разнервничался я не могу даже найти куда им написать.
Суть моего письма должна быть такого рода?
Закрыл кейс случайно при воде трэк номера.
Предоставить фотографии посылки И чек отправки.
Как думаете прокатит?А то ужэ собрался на почту бежать.
Это сюда писать-?? customerhelp@ebay.com

 

[Alex_Striker]

Это ebay.co.uk - Help - Contact us
пишете там accidentally close case, потом выберите buyer
справа появляется Email us
как-то так

 

[Timyr]

Alex_StrikerСпасибо за помощь. Вчера написал им письмо.но ответа еще не получил а у жэж 24часа прошло.
Как выдумаете стоит еще одно писать?
А если позвонить им то звонить на американский номер ?
tel.866-540-3229
А мож лучше на всяк случай disput открыть.



Вот какое я им письмо на писалI have casually closed business. In in water to trace quantity RA360766282UA. Help me to renew a case, please, here Id: 5010765657 cases? 250853299644 number a prize

 

[Timyr]

Вчера звонил в ebay.И мне там сказали что сейчас нечем помочь не могут.
Мол свяжитесь с продавцом дайте ему трэк номер.И потом мы вам поможем вернуть деньги.
Ну как то не сходитца.Я закрыл кейс 25 и гдето через две надели придет возврат.И что я потом комуто смогу доказать?????