Сколько длится Disputes & Claims?

[00414]

30 марта открыл Dispute за то что не полуил товар. Там написал пусть продавец предоставит квитанцию что он действительно отправил товар. 8 дней прошло а продавец не отвечает. Что делать дальше?

 

[russian_gangsta]

а в самом диспуте разве не написано вверху сколько он должен длиться? у меня открыт кляйм : там прописано, что продавец должен ответить втечение 10 дней...

 

[00414]

Что-то я этого не наблюдаю. Но нашел это https://www.paypal.com/kz/cgi-bin/webscr?cmd=xpt/CaseManagement/popup/DisputeTimeout
Ну а вот он не отвечает уже 8 дней, по истечению 10 автоматом мой диспут переносит в клаим? А сколлько рассматривается клаим?

 

[russian_gangsta]

наверно тоже 10 дней, это моя первая практика по диспутам...

 

[00414]

По всей видимости сроки диспута увеличили до 20 дней
Я вот думаю, может мне самому перевести в клаим?

 

[vlamar]

Клайм может длиться месяцами

 

[RENAULT]

Клайм может длиться месяцами

Что происходит с диспутом если его не перевели в кляйм?

 

[BaBaH]

Что происходит с диспутом если его не перевели в кляйм?

через 20 дней автоматически закрывается, без возможности повторить.

 

[00414]

Прошло уже 8 дней, мне переводить в клаим?

 

[BaBaH]

Раз не отвечает - переводите.

 

[Igor_S]

переводи в claim, не ответит еще 10 дней - вернут деньги

 

[alpa]

Упс, у меня также дней 10 молчит в диспуте- буду переводить...

 

[00414]

Ок, спасибо.

 

[00414]

Перевел в клаим. Жду результата.

 

[00414]

Привет, всем! Сегодня получил письмо от палки о полном рефаунде.
Теперь жду поступления на счет.

 

[ZetaDjons]

Поступление на счет моет затянуться - я 5 дней ждала, пока деньги появились на счете в Палке, потом 14 дней - в банке на карте.

 

[yaguar]

Поступление на счет моет затянуться - я 5 дней ждала, пока деньги появились на счете в Палке, потом 14 дней - в банке на карте.

Чтобы не ждать деньги на карту можно отовариться прямо с палки? Например что-то приобрести на том же ибее? Может второй раз повезёт с продавцом? А?

 

[rubik]

У меня висел кляйм .. ещё один день продавец не ответил бы - и кляйм решён был бы в мою пользу!!!

В последний день прод отвечает, даёт какой-то левый трек-номер (который я так поняла ПП принял недействительным ... по-моему это № квитанции ... посылка должна быть без трека ...)

В Форме написано (если я правильно перевожу :lol: ), что если я через 2 дня не отвечу - РР продолжит расследование.

Но я хотела ответить. Написать, что не получала. Что это не трек-номер. Что прод молчал 65 дней :lol: и теперь не особо многословен ...

Но ... не вижу формы для ответа
Как ответить?

В Resolution Center нажимаю "Детали" - и ... нет формы для ответа :evil:

Это так и должно быть? Но должна же быть возможность моего ответа ... Или это глюк на РР?

Боюсь, что ПП расценит моё молчание неправильно ...

Буду благодарна за ответы ...

 

[yaguar]

А накатать послание прямиком в пейпел?

 

[rubik]

А накатать послание прямиком в пейпел?

Ткните пальцем ... куда прямиком в ПП?

Напишите нам
Отошлите нам вопрос по электронной почте

Пишу ...

Вы вызвали устаревшую страницу PayPal

А новая то где? :shock: