Сделка не прошла из за лимита в пай пэлл

[a-1]

подскажите по ситуации
лот продался но покупатель не смог его оплатить
оплата не проходит
скорей всего по причине лимита моего счета пай пэлл в 930 долларов за разовые платеж
как лучше выйти из этой ситуации и не влететь на комиссию

 

[bon2013]

Расторжение сделки,просите покупателя пойти вам на встречу.
А может он из России?

 

[a-1]

Расторжение сделки,просите покупателя пойти вам на встречу.
А может он из России?

покупатель с Америки
я забыл как проходит процедура что там надо делать?
и он кстати слегка не доволен может не прислать согласие и я влечу на комиссию 140 баксов
хотя он не врубился что я виноват возможно думает что какие то проблемы с пай пэллом

 

[bon2013]

Наберите в поиске на форуме: расторжение сделки
Если не доволен то может и отказать тогда влетите),хотя сейчас кажись согласие покупателя и не требуется

 

[a-1]

Наберите в поиске на форуме: расторжение сделки
Если не доволен то может и отказать тогда влетите),хотя сейчас кажись согласие покупателя и не требуется

по сути то оплаты же не было
или это ничего не меняет?

 

[bon2013]

Оплаты то не было но комиссии то спишут,вопрос как вернуть.

 

[antigonon]

отмените сделку и извинением и нет проблем
даже отзыв покупатель не сможет оставить

 

[a-1]

отмените сделку и извинением и нет проблем
даже отзыв покупатель не сможет оставить

как это сделать ?
просто отмена сделки по любой причине?
а с комиссией как будет по правилам ибей?

 

[evenk]

по причине лимита моего счета пай пэлл в 930 долларов за разовые платеж

Так вроде бы лимиты увеличить можно?

 

[bon2013]

На это нужно время.

 

[evenk]

На это нужно время.

Ну да,до 5 дней,как они пишут.

 

[a-1]

дайте пожалуйста просто просто порядок действий
если просить покупателя отменить сделку он может и из вредности отказать

 

[evenk]

если просить покупателя отменить сделку

А покупатель и не может отменить сделку,только продавец.

 

[a-1]

полез в аккаунт вообще ничего не помню как закрывтаь сделку
на пай пэле лимит увеличили но 7 дней прошло оплата все равно не проходит
как закрыть сделку ? через резолюшн центр ?

Добавлено спустя 47 мин. 50 сек.
и вообще как писать в саппорт ибея
как то мне отвечали не сохранил адрес по которому они отвечают

 

[a-1]

подскажите как закрыть сделку ?
забыл весь интерфейс нужно типа открытия кейса делать или как?

 

[evenk]

открытия кейса делать или как?

Да,так.Открываете кейс по отмене,покупатель получает предложение.Если не отвечает,через неделю вы можете закрыть без него.Купил как-то по ошибке две вещи вместо одной,попросил продавца,одну он отменил.