M
Multy
Новичок
Нужен совет сообщества по моим дальнейшим действиям. Вот предыстория:
Сделал покупку на , авторизовался в Paypal, перешел к финальной кнопке оплатить и получил ошибку. Дословно ее не помню, но такая ошибка бывает когда денег не хватает (что-то в стиле "вы не можете в данный момент оплатить и пробуйте позже"). Зашел в интернет-банкинг и убедился, что денег на счету достаточно. Попытался оплатить еще раз, но появилась та же ошибка. Думал деньги заморожены на карте и перекинул туда денег с другой карты. Оплата прошла! Через минуту получил три смски о платежах. Все платежи отдельные, на одну и ту же сумму.
Описал продавцу ситуацию и попросил отменить лишние платежи. Прод ничего не ответил. Писал проду три дня по письму в сутки. Вежливо излагал проблему и просьбу. Через три дня не выдержал (блин, деньги нужны!) открыл спор на paypal о несанкционированном снятии денег. Спор закрыли с формулировкой, что это не несанкционированный платеж и типа откройте по неполучению или пофиг чему другому. Продавец объявился и сказал, что отправил товар! На последующие письма об отмене лишних платежей опять не реагирует. Открыть дело о неполучении не получается - выкидывает сообщение, что по этим транзакциям уже есть открытые споры. Но споры имеют статус "Дело закрыто".
Вопрос - что теперь делать чтобы вернуть денег? На продавца нет надежды. Paypal самоликвидировался. Остается только (но там только одна покупка, а не три) и чарджбек (это последний вариант).
Заранее спасибо всем откликнувшимся.
Сделал покупку на , авторизовался в Paypal, перешел к финальной кнопке оплатить и получил ошибку. Дословно ее не помню, но такая ошибка бывает когда денег не хватает (что-то в стиле "вы не можете в данный момент оплатить и пробуйте позже"). Зашел в интернет-банкинг и убедился, что денег на счету достаточно. Попытался оплатить еще раз, но появилась та же ошибка. Думал деньги заморожены на карте и перекинул туда денег с другой карты. Оплата прошла! Через минуту получил три смски о платежах. Все платежи отдельные, на одну и ту же сумму.
Описал продавцу ситуацию и попросил отменить лишние платежи. Прод ничего не ответил. Писал проду три дня по письму в сутки. Вежливо излагал проблему и просьбу. Через три дня не выдержал (блин, деньги нужны!) открыл спор на paypal о несанкционированном снятии денег. Спор закрыли с формулировкой, что это не несанкционированный платеж и типа откройте по неполучению или пофиг чему другому. Продавец объявился и сказал, что отправил товар! На последующие письма об отмене лишних платежей опять не реагирует. Открыть дело о неполучении не получается - выкидывает сообщение, что по этим транзакциям уже есть открытые споры. Но споры имеют статус "Дело закрыто".
Вопрос - что теперь делать чтобы вернуть денег? На продавца нет надежды. Paypal самоликвидировался. Остается только (но там только одна покупка, а не три) и чарджбек (это последний вариант).
Заранее спасибо всем откликнувшимся.
