provokatorx3 Частичный возврат - partial (part) refund.
Имхо, что б долго не объяснять, сфотографируйте, залейте на какой-нибудь imageshack.us, например, и отправьте ссылку продавцу. Мне новые брюки пришли с пятнами, я даже сумму не озвучивала, показала, спросила, мол, как мне быть, продавец сам предложил 5,5 фунтов из общей стоимости в 7,85. Меня это устроило, оставила положительный отзыв. Про размер сказать можно до кучи, но так, для сведения, размеры как правило сильно "плавают" (хотя многие продавцы об этом упоминают в листинге), особенно маркировки M, S, типа международные, а по сути кто что под ними подразумевает...