Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нем неправильно. Необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
Решил начать продавать на ибэе. Несколько вопросов.
народ, тут такое дело... мою посылку что я отправил покупателю, в трекинге вместо страны назначение Финляндия стоит США. тоже самое со второй посылкой которая должна была пойти в Англию а пошла в Германию. теперь вопрос такой. его вернут обратно? или просто перенаправят в нужную страну? страна я написал правильно на посылке в этом нет никаких сомнений. но почта видать отправила не правильно.
kiaksar2142, возможно у вас "неправильные" страны являются в данном случае транзитными странами. У меня, допустим, тоже бывает такое. Проверьте ваши треки на оф. сайте Почты России. Если в трекинге имеется строка Поступило на склад перевозчика, то повода волноваться я не вижу.
Спасибо, что Вы обратились в службу поддержки еВау по поводу объявления, который был удален. Я понимаю Ваше беспокойство и буду рада Вам помочь.
Прежде всего, я хотела бы принести свои извинения за задержку с ответом на Ваше обращение. Хотелось бы отметить, что, к сожалению, получили ваше сообщение только сегодня, из-за высокого количество запросов Спасибо за понимание.
ИМЯ, мне очень жаль, что Ваш товар удалил с сайта. Дело в том, что политика нашего сайта подчиняется политикам и правилам Название Департамента.
Так как Вы зарегистрированы на сайте US, все необходимые данные маркировки в соответствии с Департаментом, должны быть на английском языке (название, описание товара на коробке, буклет продукции и т. д.). Это не правила , а правила США, которые мы все обязаны соблюдать.
Так как Вы зарегистрированы на площадке США для международных продаж, необходимо следовать международным правилам.
Вы можете более подробно ознакомиться с требованиями для этикеток товаров здесь: Ссылки
Спасибо, что вы указали ссылку на похожие товары. Если вы видите объявления, которые нарушают наши правила, возможно мы их еще не успели удалить или удалили, но, к сожалению, некоторые продавцы продолжают выставлять нарушающие товары до того как мы их ограничиваем.
Мы стараемся удалять объявления, которые не соответствуют нашим правилам. Ежедневно мы активно работаем над улучшением нашей площадки, и пытаемся обеспечить надежность и безопасность площадки для торговли как для покупателей так и для продавцов.
Я уже отправила жалобу на данные объявления и наши сотрудники примут соответствующие меры.
Чтобы сообщить нам о правилах нарушающем товаре, нажмите на нужный товар и справа от вкладки "Описание" нажмите "Сообщить о товаре".
Еще раз спасибо, что написали нам. Я была рада Вам помочь и рада, что смогла полностью ответить на Ваш вопрос. Спасибо за понимание.
Если у Вас появятся другие вопросы, пожалуйста ответьте на данное сообщение и мы с радостью Вам поможем.
Здравствуйте! У меня в лотах указаны два вида доставки - ПР и EMS. Подскажите, почему в результатах поиска отображается цена доставки EMS, которая существенно выше, чем доставка ПР?
Здравствуйте! У меня в лотах указаны два вида доставки - ПР и EMS. Подскажите, почему в результатах поиска отображается цена доставки EMS, которая существенно выше, чем доставка ПР?
UPD: Заметил, что это происходит только при выборе любой страны кроме США (для них отображается минимальная стоимость доставки). Хотя цены на economy shipping одинаковы для всего мира.
Подскажите, а есть емейл куда можно написать, по поводу Fee звонить как-то не хочется. У меня за Ноябрь взяли: Subscription and one time fees total: $23.74
Хотя у меня годовая подписка на basic store должно быть $19.95/month Ни каких дополнительных Fee кроме final быть не должно, final идут отдельной строкой.
И второй вопрос где в настройках посмотреть свою подписку на магазин? Может что-то слетело?
Подскажите, а есть емейл куда можно написать, по поводу Fee звонить как-то не хочется. У меня за Ноябрь взяли: Subscription and one time fees total: $23.74
Хотя у меня годовая подписка на basic store должно быть $19.95/month Ни каких дополнительных Fee кроме final быть не должно, final идут отдельной строкой.
И второй вопрос где в настройках посмотреть свою подписку на магазин? Может что-то слетело?
Подскажите, а есть емейл куда можно написать, по поводу Fee звонить как-то не хочется. У меня за Ноябрь взяли: Subscription and one time fees total: $23.74
Хотя у меня годовая подписка на basic store должно быть $19.95/month Ни каких дополнительных Fee кроме final быть не должно, final идут отдельной строкой.
И второй вопрос где в настройках посмотреть свою подписку на магазин? Может что-то слетело?
Коллеги, а что вы делаете, когда приходит письмо от покупателя - блабла, продайте мне мимо , вот мои контакты? Report, как я понимаю, можно только состоявшегося покупателя. А тут что делать?
Коллеги, а что вы делаете, когда приходит письмо от покупателя - блабла, продайте мне мимо , вот мои контакты? Report, как я понимаю, можно только состоявшегося покупателя. А тут что делать?
Раньше продавал, а сейчас правила насчёт этого сильно ужесточились, за такое можно и бан схлопотать. Поэтому предлагаю или купить через или всего доброго!
Коллеги, а что вы делаете, когда приходит письмо от покупателя - блабла, продайте мне мимо , вот мои контакты? Report, как я понимаю, можно только состоявшегося покупателя. А тут что делать?
На сколько достоверна инфа не берусь судить, но даже если на это сообщение (предложение) покупателя ответить, то можно схлопотать БАН. Я не отвечаю таким и в блок их заношу. Пожаловаться на него не возможно пока нет сделки. А могли бы сделать пожаловаться на это сообщение.
Однажды в переписке с покупателем договорились о цене, после чего он, совершенно не подозревая о нарушении правил, прислал сообщение следующего содержания: "Please feel free to send me PayPal invoice at ???@gmail.com or publish another add so I can press click" Я ответил, что сделки можно совершать только через , и сначала нужно сделать ставку. Собственно он так и сделал, но мне пришло сообщение от ибэя. Далее часть письма:
We understand that you might not have known about our rules that don’t allow offering or requesting contact information in messages or making an offer to sell outside of We encourage you to review the details of the policy to understand . At this time, no restrictions are being placed on your account. Make sure you follow these guidelines. If you don't, you may be subject to a range of actions, including:
- Final value fees when you have offers to sell outside of , even if the item didn't actually sell - Removal of your ability to buy or sell - Some or all of your fixed price listings being hidden from search results (final value fees won't be refunded) - Changes to your Seller Standards rating and loss of Top Rated Seller status - Removal of your ability to send or receive messages with members unless you have a recent transaction
Я написал в службу поддержки ибэя, мол как так, я ничего плохого не сделал, а мне пришло предупреждение. Пришел такой ответ:
Проверив переписку по данному товару с покупателем ???, я вижу, что он указал данные счета PayPal для выставления инвойса. Я понимаю, что он возможно не знал наши правила, но подобное не допускается на сайте и наши фильтры блокируют подобные транзакции во избежание сделок вне сайте В подобной ситуации сообщения отсылаются обои участникам.
Не волнуйтесь - это информативное сообщение и оно не влечет за собой никаких ограничений для вашего аккаунта "???". Его цель предостеречь Вас от возможных будущих проблем.
Листинги и сообщения между участниками, содержащие персональные данные, не допускаются на Сюда входит следующее:
-- Имена --Адреса -- Номера телефонов -- Любая другая информация, которая может быть использована для идентификации лиц для рассылки не запрашиваемых рекламных сообщений
Для того, чтобы предотвратить подобные сообщения от именно данного покупателя Вы можете:
- Сообщить ему об этом или - Заблокировать его или определенных участников Если вы не хотите иметь дела с какими-либо участниками, то можете блокировать их, запретив делать ставки по вашим объявлениям.
Подскажите пожалуйста - первая продажа вчера вечером, в лоте я ставил отправку за 2 рабочих дня. Сейчас висит напоминание "Ship by Tuesday, Dec 19", на почте сегодня выходной. Завтра идти отправлять или сделка закроется, по какому времени они считают PST?
Ship by Tuesday, Dec 19означает что срок отправки по вторник, т.е. включая вторник. Продано в воскресенье, если 2 business days, то на отправку дается понедельник и вторник включительно.
Что касается часового пояса для этих целей, где-то мне попадалось, что еВау определяет окончание суток при расчете срока отправки по тому часовому поясу где указанPrimary ship from address. Простите, ссылку эту найти не могу, но в моем случае это так.
Я часто отправляю в последний день (т.е. который указан в Ship by) под закрытие почты, около 20 часов, и вношу трек около 22 часов. Late shipping мне не включают.
Влияет на Seller perfomance, то есть на внутренний рейтинг продавца в системе. Каждый late shipping - дефект этого рейтинга. Дефект сам исчезает через 12 месяцев. Если намерены занимать продажами дальше, следует стараться избегать появления дефектов, особенно поначалу, когда продаж мало.
Если опасаетесь не успеть отправить за 2 рабочих дня, то лучше настройте себе в Shipping Policy большее число дней, вплоть до 10, но не отправляйте с опозданием от заявленного срока. Разумеется, надо настраивать до продажи, так как после продажи вы этот срок менять не можете.
Если в какой-то момент у продавца образовывается излишнее количество дефектов и рейтинг падает на отметку Below Standarts, то начинаются всякие притеснения со стороны самого еВау.
Подробнее вам здесь почитать надо: Там же указаны максимально допустимые количества разных дефектов и какие они бывают.
Deger, спасибо что рассказали про часовые пояса, надо поискать будет лейт шипмент вручается продавцу при одновременном(там И стоит) - по треку после estimated доставлен и нет скана в течении handling time -либо второй вариант -нет ни скана within handling time ,ни доставки И покупатель подтвердит что поздно доставлен
То есть не факт что сразу лейт шипмент дадут. А вот по сша графа tracking uploaded & validated может пострадать ,но здесь статистика за 3 месяца
Интересно,а праздники новогодние считать будут ? вроде учитывали когда в ноябре были не помню
