Ну да, выше же Вы писали про 4 дня ... невнимательно читаю я
У Вас был выбор :
I sold an item and haven't received my payment yet.
или
I sold an item and want to cancel the transaction.
Вы выбрали первый вариант, т.е. unpaid item process .
Если Вы закроете case через 4 дня, то покупатель возможно получит страйк . fee Вам вернут . Платить же он не будет .
При отмене сделки ( по просьбе покупателя, например) fee бы тоже вернули .страйка покупателю не было , все мирно разошлись .
Добавлено спустя 6 минут 59 секунд: Перед закрытием case почитайте ссылки выше . Это я на всякий случай, если Вы решите закрыть case и переоткрыть его по-новой .