Работники почты ведут себя грубо. Как наказать?

[475869]

Привет всем!
рассказываю всё по порядку:
Пришло 2 извещения.Пошел на почту.Сказали еще одна посылка пришла,дали извещение.Заполнил все 3 извещения.Сначала не хотели давать без подписи.Объяснил всё - дали посылки, посмотрел,подписался,забрал посылки.Через 2 дня пришло еще одно извещение(хотя ничего не должно было приходить.Пошел опять на почту.

Наш разговор:
Я:Пришел за посылкой.Даю извещение БЕЗ ПОДПИСИ.
Они: Подпишитесь! И сует мне обратно.
Я: Мне нужно проверить всё ли целое и т.д.
Они: Мы ваше посылку отправили обратно!
Я:Как обратно?Мне недавно пришло извещение.
Они: А-а-а-а! мы вам выдали уже посылку же.
Я: А зачем нужно было еще раз посылать?
Они:ниче не знаю типа.мы отдали вам.

Кричали все.Не могут нормально разговаривать?

Как можно наказать их? Если жалобу написать,что им будет из-за нее?

P.S Мое мнение: Если уж пошли работать на почту,где нужно общение с людьми,то уж терпите.Это Ваша работа.С ними по человечески,а они как со свиньями общаются с нами.Бесят что постоянно хотят,чтобы МЫ подпись поставили,перед получением посылки.

Вы лучше запятые ставьте, а не скобки с точками в заголовке темы. Вы же не СМС пишете. Hart

 

[kamikaje]

За жалобу на действия сотрудников отделения "по шапке" получит начальник. Но, может быть, Вы отблагодарили бы в следующий раз оператора шоколадкой... Пользы больше принесет!
А то, что извещения приносят уже ПОСЛЕ получения посылки - нормальное явление: почтальон разносит извещения на следующий день после получения (по личному опыту!). Смотрите на вес и страну отправителя - сразу поймете.

 

[fm8]

ну а от этого никуда не денешься, кстати трэкинги на извещениях смотрите?
были б повнимательней не пришлось бы сто раз на почту мотаться

 

[475869]

fm8

Я понимаю,что тоже виноват,что трэкинг номер не проверил.
Просто же бывает иногда,что приходят посылки раньше,чем обычно.у меня просто посылка должна была придти в ближайшее время,вот я думал эта посылка.


kamikaje
Прошло 2 дня после прибытия посылки в отделение почты.
И мне уже давали извещение,я заполнял,забрал посылку. Зачем 2 раза отправлять? Это уже их промах,что они 2 раза отправляют

 

[Hart]

Это уже их промах,что они 2 раза отправляют

Да, их промах. Но Ваш промах - ходить два раза за одной и той же посылкой по невниманию. Поэтому наказания взаимно уничтожаются, и Вы начинаете дружить с почтой, носить им чай и шоколадки в пределах разумного. Это много эффективнее наказаний.

 

[DIMIKOV]

Товарищ топикстартер, я поностью согласен с Hart.
Вы же будете писать претензию или жалобу на их имя, и поскольку посылки к вам приходят часто ругаться не в ваших инетресах.
Это же не милиция (куда нормальный человек обращается раз-2 в пятилетку), где действительно можно было бы накатать заяву.
Лучше, чай, кофе.
Я носил бумагу пару пачек снегурочки.

А насчёт третий посылки, ваш реально промах.
Т.к. они заполнили извещение, и передали почтальонам.
А вы пришли, они вам пошли на встречу, и написали повторное извещение, чтобы вам выдать, а почтальон просто принёс извещение вам, которое ему ранее выдали.

 

[BaBaH]

Как можно наказать их?

Всё правильно - ни одно доброе дело, не должно остаться безнаказанным.
Оператор, выдав третью посылку, проявил инициативу, для удобства клиента так скзть. Но первичное извещение уже пошло в отдел доставки и было соответственно опущено в ящик в положенный срок.

Оператор, явно превысил свои полномочия и нарушил должностные инструкции. Вывод очевиден - жалоба вплоть до министра (в идеале до премьера), ну и типа, всех лишить ... или уволить.

 

[475869]

работники почты далеко не "белые и пушистые".Они постоянно заставляют поставить подпись на извещение,НЕ ОСМОТРЕВ ПОСЫЛКУ. Говорят : "Не поставите,мы посылку не дадим" или "отказывайтесь от посылки тогда"

Они надеются на необразованность человека.Многие люди не знают свои права и обязанности.Но раз Законом прописано,то изволь выполнять их.

Добавлено спустя 4 минуты 56 секунд:

Спасибо за разъяснение всем
Больше не буду ленится проверять трек номе

 

[BadWolf]

475869
То, что они не белые и пушистые мы все знаем. Вот когда будет случай, который вы описали в последнем посте - тогда пишите жалобу, а в первом посте глупость.

 

[dokoff]

Всё правильно - ни одно доброе дело, не должно остаться безнаказанным.
Оператор, выдав третью посылку, проявил инициативу, для удобства клиента так скзть. Но первичное извещение уже пошло в отдел доставки и было соответственно опущено в ящик в положенный срок.

Согласен полностью.

То что требуют подпись - это они страхуются сами. Может и не по инструкции, но чисто логически, их можно понять. Вполне можно нормальным языком попросить все же предъявить посылку до подписи.

ИХМО, ТС в теме, намешал мух и котлет в одно корыто ..

Добавлю ..

Если уж пошли работать на почту,где нужно общение с людьми,то уж терпите.Это Ваша работа.

Не хочу оспаривать Ваше мнение ... но выскажу свое .. По моему опыту, чем меньше человеку показывать "Ты тут сидишь и деньги за это получаешь. Так что давай ...", а поздороваться, улыбнуться, сказать ПОЖАЛУЙСТА и пожелать всего хорошего при уходе с почты - отношение куда лучше, даже чем при "шоколадковых взятках". Не спорю, люди бывают разные. Человечность - любит человечность.

PS Жалобы и возмущения - НИКОГДА не вывозят доброжелательного отношения, а лишь усугубят "формальное отношение" к Вам.

 

[475869]

Не хочу оспаривать Ваше мнение ... но выскажу свое .. По моему опыту, чем меньше человеку показывать "Ты тут сидишь и деньги за это получаешь. Так что давай ...", а поздороваться, улыбнуться, сказать ПОЖАЛУЙСТА и пожелать всего хорошего при уходе с почты - отношение куда лучше, даже чем при "шоколадковых взятках". Не спорю, люди бывают разные. Человечность - любит человечность.

Я всегда прихожу,здороваюсь,даю извещение,и это всё спокойным голосом,а они отдают обратно,даже можно сказать кидают извещение обратно,и говорят " подпись поставьте" и поваричиваются от меня сразу,и делают вид,как будто заняты.Думаете это приятно? Мне лично нет.Я человек терпеливый.Начинаю говорить "мне нужно проверить посылку,чем расписываться,потому что там хрупкий/дорогой товар.....

То что требуют подпись - это они страхуются сами. Может и не по инструкции, но чисто логически, их можно понять. Вполне можно нормальным языком попросить все же предъявить посылку до подписи.

в смысле страхуются? чтобы потом Я не мог предъявить претензии?Я Вас не понял :(

P.S В тот день,который я описывал, в конце процедуры всей,работник отмечал вручение в трек номере. И уронила посылку,а в ней была фоторамку.Потом я дома увидел,что ее она сломала.Пришлось продать. Я потерял n-ую сумму из-за нее.Сам виноват,что ниче не сказал им,но ей тоже надо было быть осторожней

Добавлено спустя 15 минут 6 секунд:

вопрос не в тему:
отправляю посылки по прописке,живу в другом месте. Можно ли отправлять посылки по адресу проживания? будут ли проблемы при получении? или при открытие диспута?

 

[dokoff]

отправляю посылки по прописке,живу в другом месте. Можно ли отправлять посылки по адресу проживания? будут ли проблемы при получении?

Можно. Не будет.

 

[475869]

dokoff

а при открытия диспута в палке? тьфу-тьфу на всякий случай надо)

 

[dokoff]

475869
Не думаю что будут. Хотя в этом не уверен. Потому и не ответил на этот вопрос. Сам не сталкивался. Щас ктонить ответит ) Не переживай )

 

[Hart]

Они постоянно заставляют поставить подпись на извещение,НЕ ОСМОТРЕВ ПОСЫЛКУ. Говорят : "Не поставите,мы посылку не дадим" или "отказывайтесь от посылки тогда"

Подружитесь - перестанут. Качанием прав добьетесь только проблем.

Можно ли отправлять посылки по адресу проживания?

Да хоть из другого города. Никаких проблем.

 

[Mirvays]

я всегда ношу подарки ))) чисто символически .. так мне почтальёнша ууутром в 7 часов звонит вам посылка пришла ))) сама встречает меня ахаха )) и мне хорошо и ей хорошо ... конфликтовать то с ними не хочется...вот получал наушники дорогие просили расписаться ... ну я расписался с посылкой все ок .. но всетаки нужно мне взять почитать законы нормы нашей почтовой службы.. не всегда посылки гладко приходить будут ..в будущем чисто на дорогих посылках буду права свои отстаивать ))) ату окажутся петли в какойнить посылке ... а уже поздно будет ... но общяться конечно нужно с ними вежливо даже если они кричат и т д ... Здравствуйте, Добрый день, Спасибо большое , Удачи вам в нелегкой работе ))) или улыбаясь с голивудской улыбкой ссылаясь на законы требовать проверки и т д ....

 

[Vilgelm]

Ну не знаю. Я всегда на почте вежлив, они, как правило, спокойны, но было пару случаев с доверенностью, ну когда они её почему-то отобрать хотели, и причем орать начинали первые, тогда я спокойно обращался к юристу и спокойно грозил жалобой (кстати, не писал оную). Потому что сами первые начали. B)

 

[gibbs]

у нас пока не заполнишь квитанцию с подписью посылку даже не выносят в зал... вот такие дела... а если посылка распотрошенная - сложно сказать что тогда делать

 

[dokoff]

gibbs
Читайте первую страницу форума.