Пропала посылка

[Melissa]

Продавец выслал посылку через Priority mail. Получила на днях извещение что посылка пришла. Прихожу на почту получить, а мне говорят вам ее домой приносили и вы уже ее получили. На самом деле я ничего не получала и посылку найти не могут. Какие мои действия сейчас? Написать продавцу ситуацию или открывать диспут? Прошел уже почти месяц. Что в этом случае обычно делают? Продавец вернет деньги?
До этого всегда посылки доходили нормально.
Заранее спасибо

 

[lalex23]

эээ, а квитанцию за вашей подписью они вам продемонстрировали?

 

[Melissa]

Нет, не продемонстрировали

 

[Mihailoff]

Давите на почту, пусть покажут вашу подпись, что вы ее получили. Продавец в принципе не виноват. На него давить не надо.
Но почта в случае такого давления может сказать, что бы вы подавали на розыск посылки. А для подачи на розыск нужно к заявлению прикрепить копию квитанции об отправке, без этого на розыск не подают и искать не будут. А для этого нужно выпросить у продавца скан этой самой квитанции.

 

[Melissa]

Но если почта найти не может, то они возвращают деньги продавцу?
При этом продавец оценил стоимость товара в 25 дол, а я заплатила за него 80

 

[mrmax]

Но если почта найти не может, то они возвращают деньги продавцу?
При этом продавец оценил стоимость товара в 25 дол, а я заплатила за него 80

По трекингу следили?
Что там написано? Может и фамилия еще естть?

 

[Dimonoff]

Melissa
Продавец тут вообще не при чем, к вам посылка дошла, я уверен, что по трэку видно что она дошла, а значит диспут вы с большой веоятостью - проиграете, да и при чем тут продавец? если вы говорите что посылка пришла! т.к. было извещение. раз пропала в отделении почты - давите на них, просите квитанцию с вашей росписью, показывайте извещение. и т.д. и т.п.

 

[Melissa]

Скорее всего что деньги вернут отправителю и вопрос в том вернет мне он или нет после того как получит страховку. А диспут я только могу открыть в течении 45 дней

 

[Flo11]

Диспут вам ничего не даст, кроме нежелания продавца отсылать товар в Россию. Посылку вам могут вручить только лишь когда вы поставите свою подпись на извещении о доставке. Если вам не продемонстрируют - смело ищите начальника почты и излагайте всю ситуацию как есть.

 

[x1pypr]

Уверен на 90% что почта выдала посылку не тому адресату. сам был однажды в такой ситуации, посмотрите на форуме, есть соответствующая тема, я там все подробно описал.
Если в кратце, то почтовики выдали женщине 3 моих посылки!! А причиной этого явилось халатное отношение к своей работе, служащих Почты.
Когда выдавали посылку, перепутали наши фамилии, и вручили ей мои извещения. Сама женщина тоже не глядя заполнила бланки и отдала почтовикам, они ни проверив соответствия данных паспорта и данных на извещении, отдали ей мои посылки.
В итоге, пришлось ругаться, и пригрозить вызвать начальство, через 15 минут поисков и звонков по телефону ,они мне дали адрес женщины которая получила посылки вместо меня. Разумеется я бегом к ней. Все послыки благополучно забрал.

Уверен что у вас схожая ситуация.Трясите почту!!! продавец тут ни при чем.

 

[pheofun]

Разумеется я бегом к ней. Все послыки благополучно забрал.

Иногда, конечно, лучше и так, но в принципе должны были почтовики к ней бежать, это ведь их прокол, а вы могли бы обвинить их в воровстве.

 

[dolbymono]

...таки в Хайфе и такое бывает?