Продавец хочет кинуть

[Shax]

Купил в одном магазине несколько вещиц, благополучно получил. После купил там же ещё, но уже на большую сумму, но посылки до сих пор нет, по треку они даже не покинула Китая. На письма продавец перестал отвечать. Открыл диспут, продавец полчит, через 10 дней перевёл в клейм, продавец тут же объявился От палки приходит письмо таког осодержания: "Продавец предоставил нам трек, вот он RA*********HK, если вы получили посылку, то закройте клейм, если нет, то ничего не делайте" Смотрю на трек, выжу что другой, вбиваю на сайте почты и вижу, что это трек для первой посылки, которую я получил. Как быть в этой ситуации? Сообразит ли палка, что это совсем другая посылка, что перевод сделать в марте, а посылк, трек которой он дал, получена в феврале?

 

[bivisdotnet]

Shax, напишите письмо в палку и скажите им что вы уже получили посылку по этому номеру еще до того, как начали диспут (надеюсь по датам в треке это будет видно, если промежуток между сделками был не очень короткий).
И поясните, свое мнение, т.е. явно скажите что это обман со стороны продавца. только без грубых слов.
И все, ждите.

 

[ax5]

Если посылка от которой он вам дал трек была отправлена до вашей последней покупки - вам повезло. Если после - палка может решить клайм в его пользу. Но вы можете отправить письмо в палку с указанием, что он дал трек по старой покупке. Не забудьте в письме на палку указать номер клайма

 

[Shax]

Если посылка от которой он вам дал трек была отправлена до вашей последней покупки - вам повезло. Если после - палка может решить клайм в его пользу. Но вы можете отправить письмо в палку с указанием, что он дал трек по старой покупке. Не забудьте в письме на палку указать номер клайма

Первая посылка была отправлена в конце января, получил в феврале. Вторая, которую не получил, была отправлена в марте.

 

[ax5]

Ну и пишите это в палку. Там разберутся
А откуда вы знаете - что вторая была отправлена?

 

[bivisdotnet]

Shax, только обязательно на всякий пожарный скиньте еще им ссылку на трекер почтовый (они его знают прекрасно, но это больше для вас. Вам надо показать что это знаете ВЫ, так что вы точно знаете кто прав, а кто виноват).