Продавец врет, что вернул деньги

[Smilet]

Помогите пожалуйста. Я оплатила товар, но позже получила сообщение, что в Россию они не высылают. Я попросила вернуть деньги, мне порекомендовали проверить свой счет в Пэйпеле, что давно вернули. Я проверила - там нет возврата. Что делать дальше?

 

[bon2013]

Точно нет,как вы это определили?

 

[buzina]

порекомендовали проверить свой счет в Пэйпеле,

ну должно так же придти на мыло письмо от палки ,это письмо может так же попасть в спам

 

[Smilet]

"Точно нет,как вы это определили?"

мне уже возвращали деньги и я видела эту операцию в пайпеле... как отмену транзакции... а здесь нет ничего подобного и уведомлений на мыло не приходило

 

[bon2013]

Ждем положенное время и открывайте спор о неполучении."Но все же внимательно посмотрите в палке.

 

[Zoool]

Ну в палке как бы трудно не заметить появление денег, если все в порядке со зрением. Если не ошибаюсь, должен быть какой-то код операции уникальный в палке у продавца, по которому вернули деньги. Вот напишите продавцу, мол, сообщите код операции и уточните, что будете передавать его в палку. Дальше два вариант: дадут код - проверить по нему/если ничего нет - в палк жалобу, второй вариант - не дали код/сбои со стороны продавца - жалоба в палку.