C
C1B[0]rg
Новичок
Здравствуйте.
Такая проблема: заказал товар из интернет-магазина в Германии. Товар был стоимостью около 1700 Евро, поэтому была уплачена таможенная пошлина 13 т.р. и услуги брокера 4,5 т.р. Далее товар доставили, но он оказался с барком. После переписки с продавцом, товар отправил обратно продавцу 15.10.2107. Спустя 10 дней, согласно трек номеру, товар был доставлен продавцу 25.10.2017, но он говорит, что еще не получил, якобы товар на таможне. Я прождал 2 недели и позвонив продавцу, сказал, что на 3 неделю открываю претензию в PayPal. Прошла еще неделя и я открыл претензию, предоставил все доказательства, но PayPal две недели тупили и после, написали мне, что они решили вопрос в мою пользу, но мне нужно выслать товар обратно продавцу. После, я позвонил им и объяснил, что товар уже давно отправлен. Они, наконец, это поняли увидев давно высланные им файлы и взяли неделю времени. Сегодня я решил посмотреть трэкинг и увидел, что началось какое-то движение. Как мне кажется, продавец, банально не забирал посылку, она пролежала отведенный для этого срок и далее ее отправляется обратно отправителю, т.е. мне...пздц WTF?
Подскажите, пожалуйста, что в такой ситуации делать? Я заплатил за обратную пересылку 6т.р., потерял на растаможке и сейчас еще такая жесть происходит...
Как вообще себя поведет в такой ситуации PayPal
Заранее благодарю за информацию...
Такая проблема: заказал товар из интернет-магазина в Германии. Товар был стоимостью около 1700 Евро, поэтому была уплачена таможенная пошлина 13 т.р. и услуги брокера 4,5 т.р. Далее товар доставили, но он оказался с барком. После переписки с продавцом, товар отправил обратно продавцу 15.10.2107. Спустя 10 дней, согласно трек номеру, товар был доставлен продавцу 25.10.2017, но он говорит, что еще не получил, якобы товар на таможне. Я прождал 2 недели и позвонив продавцу, сказал, что на 3 неделю открываю претензию в PayPal. Прошла еще неделя и я открыл претензию, предоставил все доказательства, но PayPal две недели тупили и после, написали мне, что они решили вопрос в мою пользу, но мне нужно выслать товар обратно продавцу. После, я позвонил им и объяснил, что товар уже давно отправлен. Они, наконец, это поняли увидев давно высланные им файлы и взяли неделю времени. Сегодня я решил посмотреть трэкинг и увидел, что началось какое-то движение. Как мне кажется, продавец, банально не забирал посылку, она пролежала отведенный для этого срок и далее ее отправляется обратно отправителю, т.е. мне...пздц WTF?
Подскажите, пожалуйста, что в такой ситуации делать? Я заплатил за обратную пересылку 6т.р., потерял на растаможке и сейчас еще такая жесть происходит...
Как вообще себя поведет в такой ситуации PayPal
Заранее благодарю за информацию...