Продавец прислал не тот товар, как вести себя

[andreykng]

Суть в чем заказывал сумку

Загрузка...

www.ebay.com

а приехала эта

Загрузка...

www.ebay.com

Написал продавцу, тот не ответил.
Открыл дело
Продавец ответил:


"we are sorry to send you a wrong item,but we need you send the item back ,and we are willing to afford the shipping back fees.thank you."

я ему написал что стоимость возврата порядка 30 баксов

на что то ответил:


"the shipping back fees is really expensive,you know that the bag we shipped to you is more expensive than the bag you need,we are not on purpose to ship a wrong bag to you,but we still feel sorry for this wrong shipping,we are willing to refund you $5 for apologize,we hope you can accept the it,thank you for understanding. "

дальше я написал:


"Dear Sirs, You wrote that you would refund me the cost of back shipment of the bag but you are refusing now . The bag you have sent me is only 20 cents more expensive. Your proposal to refund me USD5 looks offensive. I think it would be honest if you refunded me the full cost I paid. It is up to you to decide whether you would pay for the back shipment and receive the item back. Best regards, Andrey"

на что мне было предложено отправить сумку и при получении они вернут 43 бакса за нее.

как вести себя дальше? терять 2/3 стоимости сумки на отправке из за вины продавца мне как то не нравится...

 

[bon2013]

Оставьте тогда себе,вас слать не заставляют а предлагают.

 

[andreykng]

bon2013, И что мне с ней делать?

 

[HeadHunter]

andreykng, Ну варианты есть всегда- от банального ходить с тем с чем прислали до продать ее, и поставить проду негатив....

 

[Lopics]

И что мне с ней делать?

Продайте и закажите другую. Тема с возвратом очень скользкая и долгая. Даже если продавец Вам пообещает оплатить затраты на возврат - этого может и не произойти в реальности. Дело в том, что рифанд может быть только на сумму вашего платежа и не более. Все остальное - прямой перевод денег. Но в этом случае у продавца отсутствуют обязанности. Если при возврате через диспут продавец обязан сделать рифанд и за этим будет как то следить РР, то при простом переводе таких обязанностей нет.

 

[andreykng]

Эх..
ps сумка кому нить нужна?))

 

[HeadHunter]

andreykng, Так зачем здесь, есть специальный раздел, создайте там тему сделайте описание + несколько реальных фото если вещь стоящая то люби заберут...

Добавлено спустя 38 мин. 16 сек.
andreykng, ВОТ предложите человеку свою!!!

 

[Ekajev]

Чем отправить, всегда проще продать, просто не каждый будет, создавать тему заниматься продажей.
Продайте немного дороже, может потом еще лучше купите себе)))

 

[dmutpuk]

у европейцев с чуством юмора все хорошо. дороже *ля...да аж на 20 копеек)))

 

[andreykng]

всем спасибо все хорошо разрешилось, ебай вернул деньги за сумку

 

[bon2013]

все хорошо разрешилось, ебай вернул деньги за сумку

Это как так,вернул?,а сумка где?

 

[andreykng]

у меня

 

[bon2013]

Не может этого быть,вам же сказали сначала сумку вернуть, потом бабки,
объясните плизз!
Или вы спор в претензию так и не переводили?
PS.В слове сумку пропустил букву м,написало слово редиску,прикольно!

 

[HeadHunter]

И рыбку съел и.......

 

[evilsasha]

Продайте сумку у себя в городе.
А проду негатив.

 

[bon2013]

А проду негатив.

Ну ваще и деньги прод вернул и сумки лишился и негатив еще ему,да!!!

можно попробовать продать с выгодой.

Можно и без выгоды продавать, она ведь досталась бесплатно уже!

 

[evilsasha]

Ну ваще и деньги прод вернул

не заметил что деньги вернули уже без возврата сумки. Тогда да, негатив не нужен.

 

[andreykng]

сделал эскалейтс текстом "
"Dear Sirs, The seller agreed to cover the cost of returning the item. However, he is refusing to do it now. The cost of returning equals to 2/3 of the cost of the bag. Why should I pay for the seller’s mistake? If the item matched the description but I did not like it for some reason, it would be my fault and I would return it at my expense. But in this case it is the seller’s fault and I demand that the seller cover the cost of return shipment. Best regards, Andrey. "
на что ebay ответил:
"Hi , We have decided to issue you a courtesy refund for this case on Aug 02, 2012 to the PayPal account you used to purchase this item. The refund includes the purchase price plus original shipping. Please log in to PayPal to get your refund.
This case is now closed, but you can

view the details

of the case in the Resolution Center.
"

вот как то так

 

[Voronov]

видимо продавец сам вернул деньги